Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Mr Bet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/10/2023 | Επιλύθηκε : 20/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Πριν λάβουμε ένα σχόλιο από το καζίνο σχετικά με την υπόθεση, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τελικά πήραμε τα χρήματα, οπότε η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Έχω ήδη επαληθευτεί και έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν.

Τώρα ήθελα να αποσυρθώ και έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου, κάτι που χρειάστηκε μια ολόκληρη εβδομάδα επειδή πρώτα έγιναν δεκτά έγγραφα και μετά όχι ξανά.

Στη συνέχεια ζητήθηκαν νέα έγγραφα και ούτω καθεξής.

Τώρα τα χρήματα φέρεται να αποσύρονται και έχουν μεταφερθεί.

Ο τρόπος πληρωμής είναι το Astropay.

Αλλά μέχρι τώρα, δεν έχω λάβει χρήματα, παρόλο που θα έπρεπε να είναι απευθείας στο ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι.

Πάντα με απογοητεύουν, κάτι που είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Crunchy163,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν μπορείς να φτιάξεις κάτι τέτοιο.

Θα προσπαθήσω να το εξηγήσω πιο αναλυτικά.


Έχω ήδη επαληθευτεί και έχω ήδη πληρώσει.


Τώρα έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου γιατί είχα καταθέσει στη Skrill.

Ήταν δύσκολο εγχείρημα, αλλά με κάποιο τρόπο το κατάφερα.

Η πληρωμή στη συνέχεια υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά ακυρώθηκε μέρες αργότερα από τον Mr. Bet χωρίς λόγο.

Θα έπρεπε να επιλέξω άλλη μέθοδο, αυτό έκανα.

Στη συνέχεια πλήρωσα με astropay.

Έπειτα έπρεπε να το επαληθεύσω πρώτα, κάτι που κράτησε μέρες.

Σήμερα η πληρωμή ακυρώθηκε ξανά, αν και επιβεβαιώθηκε την περασμένη εβδομάδα.


Αυτό δεν είναι το σωστό. Δεν είναι σοβαρό, ποιο είναι το νόημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Crunchy163. Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Μπορείτε παρακαλώ να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής σας εδώ;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρεμπιπτόντως, η πληρωμή μου 700 ευρώ μοιράστηκε. όλες οι αναλήψεις έχουν πλέον ακυρωθεί ξανά χωρίς λόγο.

Τώρα έχω υποβάλει άλλο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο (JETON)

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάτι τελευταίο πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο - μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν έσωσα τίποτα 😕

Αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικό εκτός από το ότι υποτίθεται ότι οφείλεται σε τεχνικά προβλήματα.

Διαφορετικά θα λάβετε μόνο έτοιμες απαντήσεις, οπότε θα πρέπει να κάνετε υπομονή.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Crunchy163, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Crunchy163,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ κ. Bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι ήταν οι λόγοι για τους οποίους απορρίφθηκαν τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη; Έχουν επαληθευτεί όλοι οι τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιεί ο παίκτης;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα χρήματα μόλις έφτασαν.

Ωστόσο, οι 3 εβδομάδες δεν είναι πλέον κατάλληλες και εντελώς απαράδεκτες.

Σας ευχαριστώ για την προσφερόμενη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Crunchy163,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα