Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς δεν μπορεί να ανεβάσει τα έγγραφά του. Αφού επαληθεύτηκε επιτυχώς ο λογαριασμός του παίκτη, επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής στη συνέχεια.
Γεια σε όλους,
Παίζω στο Mr.Bet εδώ και καιρό, επιτέλους είχα λίγη τύχη και κέρδισα 5700 ευρώ τα οποία τώρα ήθελα να εξαργυρώσω. Επειδή είναι η πρώτη πληρωμή, έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου μέσω του Mr. site καζίνο! Ήθελα να το κάνω κι εγώ αυτό αλλά απλά δεν λειτουργεί εδώ και 5 μέρες Προσπαθώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση αλλά η μεταφόρτωση του εγγράφου απλά δεν λειτουργεί! Έχω γράψει αρκετές φορές στην υποστήριξη, η οποία πάντα με απέβαλε ότι κάποιος από την ειδική ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί μου σε αόριστο χρονικό διάστημα για να λύσει το πρόβλημα. Αλλά κανείς δεν απαντά! Μου φαίνεται ότι Εγώ. Η Bet απλά θέλει να χάσει χρόνο! Σε παρακαλώ βοήθησέ με!
Γεια σου Andi0007,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Προσπαθήσατε να τους προωθήσετε τα έγγραφα μέσω e-mail;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, η επαλήθευση εκτελείται από τις 20/10/22
Έχω στείλει την ταυτότητά μου, τα τραπεζικά στοιχεία και το έντυπο εγγραφής!
Έχετε επαληθεύσει την ταυτότητα και τα τραπεζικά σας στοιχεία, το έντυπο εγγραφής ήταν πολύ παλιό, πρέπει να το στείλω ξανά και πρέπει να στείλω πιστοποιητικό εργασίας επειδή ζω στην Αυστρία ως Τσέχος πολίτης!
εντάξει κανένα πρόβλημα! Αλλά θα πρέπει να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα που λείπουν στον ιστότοπο του καζίνο στον σύνδεσμο επαλήθευσης, αλλά δεν λειτουργεί! Ενημέρωσα και την υποστήριξη, είπαν κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου! Τι δεν έγινε ακόμα!!! Και μου είπαν ότι δεν δέχονται έγγραφα που ήθελα να στείλω μέσω email! Υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα και αυτό είναι ότι ο σύνδεσμος επαλήθευσης δεν λειτουργεί!!! Και για αυτό με κάνουν να περιμένω!!!
Ευχαριστώ Andi0007 για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Andi0007,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον σύνδεσμο επαλήθευσης;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Γεια!
σύντομη ενημέρωση!!!
που ταιριάζει με το upload αλλά έχω ήδη περάσει 3-4 φορές τον έλεγχο επαλήθευσης αλλά πάντα απορρίπτεται χωρίς συγκεκριμένο λόγο, έχω ένα με τα ίδια έγγραφα. Λάβετε πίστωση από την τράπεζα! Γίνεται πολύ δύσκολο!!! Μάλλον όλες αυτές οι αρνητικές κριτικές στο διαδίκτυο πρέπει να είναι αληθινές!!! Πραγματικά λυπηρό 😢
Αγαπητέ Tomas,
Βλέπουμε ότι ο Andi0007 ανέβασε έγγραφα χθες. Τώρα τα έγγραφα βρίσκονται σε χειροκίνητο έλεγχο. Αρχικά, πρέπει να ανεβάσει άδεια παραμονής. Ο κατάλογος των πιθανών εγγράφων για μια άδεια διαμονής παρασχέθηκε από τους αντιπροσώπους υποστήριξής μας.
Αναμένουμε το αρμόδιο τμήμα να προχωρήσει στο αίτημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Χαίρετε,
Άδεια παραμονής = πιστοποιητικό απασχόλησης ή μισθολογικό δελτίο, τα έχεις και τα δύο από εμένα!
Αγαπητέ Andi0007,
Θα μπορούσατε να ανεβάσετε ξανά τα απαιτούμενα έγγραφα που λείπουν από τις πολιτείες του καζίνο; Πιστεύω ότι θα επιταχύνει τη διαδικασία.
Σας ευχαριστώ και τους δύο. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαίρετε,
Έχω ανεβάσει τα πάντα πολλές φορές!!! Αυτό είναι το μόνο που μπορώ να κάνω. Πάντα κάτι νέο έρχεται από τον Mr. Bet! Εδώ είναι τα τελευταία email με τον Mr Bet που ανεβάζω ως απόδειξη!
Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα έγγραφα που λείπουν από τον παίκτη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας, σύντομη ενημέρωση!!! Πραγματικά μου φαίνεται ότι με κρατάνε στον χρόνο!!! Ο κύριος Bet πήρε επιβεβαίωση εγγραφής από εμένα, είναι επίσημο έγγραφο!!!!
Πραγματικά θέλουν να με ξεσκίσουν!!!! Θέλετε ένα από μένα. Νέο αποδεικτικό κατοικίας αλλά έτσι φαίνεται στο σύστημα!!! Τι είναι αυτό γιατί με κοροϊδεύετε Mr.Bet;
Νομίζω ότι απλά δεν θέλουν να πληρώσουν!!!!
για μένα και για όλους τους άλλους παίκτες είναι κάπως λυπηρό ο άνθρωπος που πληρώνει ατελείωτα και είναι τυχερός μια φορά και δεν θέλει να πληρώσει!
Χαίρετε,
έλαβα πάλι email από τον κύριο Μπέζ!!! Κάθε μέρα κάτι καινούργιο νομίζω ότι έχουν ένα σύστημα από πίσω!!! Σήμερα θέλουν να βεβαιωθώ με άδεια παραμονής για Αυστρία ή ότι μπορώ να δείξω ότι πληρώνω φόρους στην Αυστρία!!! Έκανα ένα εκκαθαριστικό και έστειλα επιβεβαίωση εργασίας, μόνο αυτό έχω και αυτό πρέπει να είναι αρκετό!! Απλά γελάω γιατί κάθε μέρα κάτι διαφορετικό χθες άδεια διαμονής σήμερα άδεια διαμονής!!!
Αγαπητοί,
Για να επιβεβαιωθεί ότι ο χρήστης διαμένει νόμιμα και πληρώνει φόρους στην Αυστρία ως κάτοικος άλλης χώρας, πρέπει να προσκομίσει άδεια διαμονής.
Ζητάμε διαφορετικά έγγραφα καθώς αυτά που αποστέλλονται από τον πελάτη δεν πληρούν τις απαιτήσεις.
Ο χρήστης μπορεί να παράσχει απόδειξη πληρωμής ή σύμβαση εργασίας. Την τελευταία φορά που ανέβασε την ταυτότητά του.
Τώρα ανέβασε τα επόμενα έγγραφα και ελέγχονται από το αρμόδιο τμήμα. Εάν έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ο χρήστης θα ενημερωθεί, αλλά ελπίζουμε πραγματικά ότι αυτή τη φορά ο χρήστης έχει κατεβάσει όλα όσα χρειάζονται.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Σας ευχαριστούμε, κύριε Bet Casino, που μας παρείχατε τις πληροφορίες.
Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου Tomas,
Ο χρήστης ανέβασε ιατρική ασφάλιση και σάρωση πιστοποιητικού από τον τόπο εργασίας.
Τα ακόλουθα έγγραφα είναι κατάλληλα για επαλήθευση:
Άδεια διαμονής (άδεια παραμονής)
Δελτίο πληρωμής (φορολογική δήλωση σχετικά με την πληρωμή φόρων)
Σύμβαση εργασίας. Σε ένα τέτοιο έγγραφο, πρέπει να δούμε ότι ο χρήστης βρίσκεται επίσημα στη χώρα, πληρώνει φόρους, αντίστοιχα, καταλαβαίνουμε από πού προέρχονται τα κεφάλαια.
Ζητήσαμε από τον χρήστη να ανεβάσει κάτι από την παραπάνω λίστα.
Ο χρήστης ανέβασε έγγραφα σήμερα και περιμένουμε να τα ελέγξει το αρμόδιο τμήμα.
Μετά τον έλεγχο, θα σας ενημερώσουμε για τα αποτελέσματα.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Γεια σας κύριε Μπετ
Σας έστειλα μια επιβεβαίωση εργασίας σε μορφή PDF την περασμένη εβδομάδα και μια βεβαίωση πληρωμής επίσης σε μορφή PDF αυτό δεν είναι ασφάλιση υγείας!!!
τώρα σας έστειλα και τα δύο στο πρωτότυπο γιατί μου έγραψες email σήμερα το πρωί ότι δεν δέχεσαι σαρώσεις!!!
Hello Casino Guru Team,
Πραγματικά πρέπει να γράψω εδώ ότι η επαλήθευση στο Mr. Bet είναι πραγματικά κουραστική, είμαστε τώρα στην 5η εβδομάδα όπου η επαλήθευση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.
Αν και ο Mr.Bet έχει όλα τα έγγραφα που μπορεί να φανταστεί κανείς από εμένα!!! Τώρα το θέμα είναι ότι πρέπει να αποδείξω ότι πληρώνω φόρους στην Αυστρία!!! Έστειλα στο Mr. Τώρα έστειλα το πρωτότυπο και το Νε. Η Bet γράφει ότι πρόκειται για δήλωση ασφάλισης!!!!!!!! Αυτό δεν είναι αλήθεια αν μπορείς να διαβάσεις έχεις ξεκάθαρο πλεονέκτημα!!!!! Λέει εκκαθαριστικό!!!! Τώρα που είναι το πρόβλημα κύριε στοίχημα;;;;;
ή γενικά μην πληρώνετε στους παίκτες σας που έχουν ήδη χάσει πολλά χρήματα!!!!!!
σιγα σιγα αυτο ειναι πραγματικα γελοιο αυτο που μου κανετε κ. Bet!!!!!
ως απόδειξη για το Casiono Guru σας στέλνω ένα δελτίο μισθοδοσίας εδώ για να το δείτε μόνοι σας!!!!!
Παρακαλώ βοηθήστε με Γκουρού του Καζίνο για να πάρω τα ειλικρινή μου χρήματα!
γι' αυτό σας ρωτώ.
ευχαριστώ
lg
Ανδρέας
Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,
Έχω εξετάσει τα έγγραφα του παίκτη και φαίνεται ότι όντως έχει προσκομίσει ένα δελτίο αποδοχών. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ρίξετε μια άλλη ματιά στο δελτίο πληρωμής του παίκτη, ίσως με κάποιον από την ομάδα σας που μιλάει γερμανικά, και να επανεξετάσετε την αποδοχή αυτού του εγγράφου;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου Θωμά,
εδώ είναι μια σύντομη ενημέρωση από τον Mr. Bet!
σιγά σιγά αυτό είναι πραγματικά ένα τρελοκομείο 😅
Ξαφνικά θέλετε ξανά επιβεβαίωση διεύθυνσης σπιτιού, το έστειλα στον Mr. Bet πριν από 10 ημέρες!
εδώ είναι φωτογραφίες απόδειξης
Γεια σε όλους!
Σύντομη ενημέρωση από το Mr.Bet, η επαλήθευση λειτούργησε 😁😁😁😁 Έχω ήδη πληρώσει 2400 ευρώ 🤑🤑🤑🤑🤑 Τα υπόλοιπα θα τα πληρώσω αυτή την εβδομάδα!!!!
χάρη στο Casino Guru χωρίς εσάς μπορεί να χρειαζόταν περισσότερος χρόνος.
Ευχαριστώ επίσης τον Mr. Bet που τελικά λειτούργησε η επαλήθευση!
Θα σας κρατάω ενήμερους μέχρι να κερδίσω πλήρως!
lg
Σας ευχαριστώ, Andi0007, για την επιβεβαίωσή σας. Χαίρομαι που το ακούω!
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Γεια σου Θωμά, όλα πήγαν καλά στο Mr.Bet, πήρα τα λεφτά μου στο ακέραιο! Σε αυτό το σημείωμα, ευχαριστούμε τον Γκουρού του Καζίνο για τη βοήθεια.
lg
Και εγώ
Αγαπητέ Andi0007,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας