Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Mr Bet Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $2.000.000 CLP

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/08/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/09/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για περισσότερο από ένα μήνα. Δήλωσαν ότι το καζίνο συνέχιζε να ζητάει περισσότερα έγγραφα. Το καζίνο απάντησε αρχικά για να ενημερώσει τον παίκτη ότι εξακολουθούσε να απαιτεί μια δήλωση για να επαληθεύσει τη μέθοδο πληρωμής. Ο παίκτης έστειλε ξανά τη δήλωση όπως του ζητήθηκε. Μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο παίκτης είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης και ότι η απόσυρσή του ήταν επιτυχής. Ζητήσαμε από τον παίκτη να το επιβεβαιώσει, αλλά δεν υπήρξε άλλη απάντηση από αυτούς, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ παρακαλώ βοηθήστε με, προσπαθώ να επαληθεύσω το λογαριασμό μου στο Mr. Ωστόσο, την τελευταία φορά έστειλα το αντίγραφο κίνησης της τραπεζικής μου πιστωτικής κάρτας, προσδιορίζοντας τις καταθέσεις που έγιναν στον Mr. Bet, αλλά και πάλι μου αρνήθηκαν την επαλήθευση. Η βοήθειά σας παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Daniel1990,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, από τον Ιούνιο περίπου που προσπαθώ να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου ποσού. Δεν θυμάμαι συγκεκριμένη ημερομηνία.

Απλώς πρέπει να εγκρίνουν τις πληρωμές που έχω κάνει στο καζίνο, σύμφωνα με τους ίδιους από το webpay, αλλά δεν έχω πρόσβαση σε αυτό, μόνο την τραπεζική μου κίνηση από την πιστωτική μου κάρτα, όπου κάνω τις πληρωμές.

Μίλησα μαζί τους στις 2 Αυγούστου και αυτή ήταν η απάντησή τους:

Δανιήλ

2022-08-02 13:30:23

Απέρριψαν και πάλι τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Με ποιον μπορώ να δω αυτό το θέμα;

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:23

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Mr.Bet

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:45

Γεια σου Daniel!

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:58

Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σε βοηθήσω. Σημειώστε ότι θα χρησιμοποιήσω μεταφραστή για να σας δώσω τις πληροφορίες.

Δανιήλ

2022-08-02 13:32:46

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου με τα έγγραφα που έχω στείλει

Δανιήλ

2022-08-02 13:32:58

Έχω μείνει περισσότερο από ένα μήνα χωρίς απαντήσεις

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:33:07

Δώστε μου λίγα λεπτά για να επαληθεύσω όλες τις πληροφορίες.

Δανιήλ

2022-08-02 13:37:15

Στέλνω το τελευταίο έγγραφο που επισυνάπτω, όπου εμφανίζονται τα ζητούμενα στοιχεία. Κι όμως αρνήθηκαν.

Δανιήλ

2022-08-02 13:37:29

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:37:44

Σας παρακαλώ να ανεβάσετε το αντίγραφο κίνησης τράπεζας όπου μπορούμε να δούμε το όνομά σας, τις καταθέσεις στο καζίνο μας και τον αριθμό ταυτότητας για την ημερομηνία 21.06-22.06.

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:38:20

Και σας παρακαλώ να ανεβάσετε το στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού σας στο διαδίκτυο ή την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού. Πρέπει να δούμε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας και το όνομα του κατόχου.

Δανιήλ

2022-08-02 13:40:11

Είναι όλα στο pdf

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:41:05

Από την πλευρά μου, μπορώ μόνο να σας ρωτήσω ποια έγγραφα πρέπει να φορτωθούν. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα πληρούν τις απαιτήσεις και μεταφορτώστε τα στην καρτέλα επαλήθευσης. Τότε το αντίστοιχο τμήμα μας ελέγχει τα πάντα για εσάς.

Δανιήλ

2022-08-02 13:42:20

Υπάρχει κάποιος άλλος να δω αυτό το θέμα, ανεβάζω έγγραφα για περισσότερο από ένα μήνα και δεν λειτουργεί τίποτα, η κόρη μου είναι άρρωστη και χρειάζομαι τα χρήματα, το συνημμένο pdf λειτουργεί ή όχι;

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:44:01

Λυπούμαστε που το μάθαμε, τα έγγραφα εξετάζονται από το αρμόδιο τμήμα μας. Δεν έχω την τεχνική ευκαιρία να τα ελέγξω εδώ στο chat. Μόλις τα ανεβάσετε όλα στην καρτέλα επαλήθευσης, θα επαληθευτούν και θα λάβετε την απάντηση.

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:46:48

Ίσως έχεις άλλες ερωτήσεις με τις οποίες μπορώ να σε βοηθήσω, Ντάνιελ;


Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Από τον Ιούνιο, δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία, αλλά προσπάθησα να κάνω μεγαλύτερη ανάληψη και μου ζήτησαν να επαληθεύσω, υποτίθεται ότι λείπει η επαλήθευση μέσω webpay, δεν έχω αυτές τις πληροφορίες, καθώς πληρώνω με την τραπεζική μου πιστωτική κάρτα και επισυνάπτω τραπεζικό αντίγραφο.

Τελευταία συζήτηση στις 2 Αυγούστου.


Δανιήλ

2022-08-02 13:30:23

Απέρριψαν και πάλι τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Με ποιον μπορώ να δω αυτό το θέμα;

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:23

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Mr.Bet

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:45

Γεια σου Daniel!

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:30:58

Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σε βοηθήσω. Λάβετε υπόψη ότι θα χρησιμοποιήσω έναν μεταφραστή για να σας δώσω τις πληροφορίες.

Δανιήλ

2022-08-02 13:32:46

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου με τα έγγραφα που έχω στείλει

Δανιήλ

2022-08-02 13:32:58

Έχω μείνει περισσότερο από ένα μήνα χωρίς απαντήσεις

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:33:07

Δώστε μου λίγα λεπτά για να επαληθεύσω όλες τις πληροφορίες.

Δανιήλ

2022-08-02 13:37:15

Στέλνω το τελευταίο έγγραφο που επισυνάπτω, όπου εμφανίζονται τα ζητούμενα στοιχεία. Κι όμως αρνήθηκαν.

Δανιήλ

2022-08-02 13:37:29

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:37:44

Σας παρακαλώ να ανεβάσετε το αντίγραφο κίνησης τράπεζας όπου μπορούμε να δούμε το όνομά σας, τις καταθέσεις στο καζίνο μας και τον αριθμό ταυτότητας για την ημερομηνία 21.06-22.06.

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:38:20

Και σας ζητώ ευγενικά να ανεβάσετε το στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού σας στο διαδίκτυο ή την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού. Πρέπει να δούμε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας και το όνομα του κατόχου.

Δανιήλ

2022-08-02 13:40:11

Είναι όλα στο pdf

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:41:05

Από την πλευρά μου, μπορώ μόνο να σας ρωτήσω ποια έγγραφα πρέπει να φορτωθούν. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα πληρούν τις απαιτήσεις και μεταφορτώστε τα στην καρτέλα επαλήθευσης. Τότε το αντίστοιχο τμήμα μας ελέγχει τα πάντα για εσάς.

Δανιήλ

2022-08-02 13:42:20

Υπάρχει κάποιος άλλος με τον οποίο να δω αυτό το θέμα, ανεβάζω έγγραφα για περισσότερο από ένα μήνα και δεν λειτουργεί τίποτα, η κόρη μου είναι άρρωστη και χρειάζομαι τα χρήματα, το συνημμένο pdf λειτουργεί ή όχι;

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:44:01

Λυπούμαστε που το μάθαμε, τα έγγραφα εξετάζονται από το αρμόδιο τμήμα μας. Δεν έχω την τεχνική ευκαιρία να τα ελέγξω εδώ στο chat. Μόλις τα ανεβάσετε όλα στην καρτέλα επαλήθευσης, θα επαληθευτούν και θα λάβετε την απάντηση.

Βραγχίο υχθύος

2022-08-02 13:46:48

Ίσως έχεις άλλες ερωτήσεις με τις οποίες μπορώ να σε βοηθήσω, Ντάνιελ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Daniel1990 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Daniel1990,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να καλέσουμε τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη και τι μπορεί να απαιτηθεί για την ολοκλήρωση της διαδικασίας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ο χρήστης ενημερώθηκε ποια έγγραφα απαιτούνται για την επαλήθευση, δηλαδή αντίγραφο κίνησης με το όνομα χρήστη και καταθέσεις στον ιστότοπό μας που έγιναν μεταξύ 21.06. και 22.06. για να επαληθεύσετε το cl_webpay.


Η δήλωση θα πρέπει να μεταφορτωθεί μέσω της καρτέλας επαλήθευσης στον ιστότοπο. Η καρτέλα είναι πλέον διαθέσιμη.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει 5 φορές το αντίγραφο του λογαριασμού της πιστωτικής μου κάρτας, είναι η μόνη απόδειξη που έχω, αφού από εκεί έκανα τις πληρωμές στον κ. Beto, υπάρχει δυνατότητα να στείλω το έγγραφό μου σε PDF και να βεβαιωθώ ότι είναι σωστό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Daniel1990,


Παρακαλώ προωθήστε το έγγραφο σε εμένα μέσω e-mail ( adam.m@casino.guru ) και θα το ελέγξω.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Adam, στέλνω mail με το ζητούμενο, είναι το μόνο που έχω, εμφανίζεται το πλήρες όνομά μου και οι συναλλαγές της 21.06.2022, είναι οι τελευταίες μου πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Daniel1990,


Σας ευχαριστώ που μου στείλατε το έγγραφο. Μπορώ να ρωτήσω, οι συναλλαγές με την πιστωτική σας κάρτα εμφανίζονται στα αντίγραφά σας; Έχετε λάβει αποδείξεις πληρωμής ή επιβεβαίωση από το WebPay;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, αυτό που σας έστειλα είναι το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και όχι, δεν λαμβάνω επιβεβαίωση από το webpay, μόνο την τράπεζά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet,


Μπορείτε να συμβουλεύσετε γιατί το παρεχόμενο έγγραφο είναι ανεπαρκές; Ποιες άλλες πληροφορίες πρέπει να παρέχονται;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, μετά την προηγούμενη απάντησή μου είχε επαληθευτεί ο λογαριασμός μου και αποδεικνύεται ότι τη στιγμή της ανάληψης, μου ζητούν ξανά περισσότερα έγγραφα του λογαριασμού όπου θέλετε να στείλουν τα χρήματά μου, αυτό είναι πραγματικά κοροϊδία για τον πελάτης. Επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εφαρμογής του τραπεζικού μου λογαριασμού. Ελπίζω να δουλεύει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Daniel1990,


Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση. Φαίνεται ότι έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος, ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, και πάλι μου ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση του τραπεζικού μου λογαριασμού, ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ξαναέβαλα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού σε pdf. Ελπίζω να βοηθάει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες, Daniel1990.


Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet,


Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής; Είναι το έγγραφο που υποβλήθηκε τώρα επαρκές για την ολοκλήρωση της διαδικασίας;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση και η ανάληψη των χρημάτων του είναι πλέον επιτυχής.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, κ. Bet Casino.


Αγαπητέ Daniel1990,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε την πληρωμή και ότι το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Daniel1990,


Παρακαλούμε απαντήστε και ενημερώστε μας εάν το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Daniel1990,


Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς την επιβεβαίωσή σας, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα