Ο παίκτης από τη Νιγηρία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει, συμβουλεύοντας τον παίκτη να περιμένει τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας και να απαντήσει στις επακόλουθες ερωτήσεις. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Κατέθεσα το ποσό των N8.000,00 στο καζίνο Mr.Bet μέσω του πορτοφολιού μου Skrill και χρησιμοποίησα το εν λόγω ποσό για να τοποθετήσω ένα αθλητικό στοίχημα το οποίο κέρδισα και στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά η ανάληψη μου επισημάνθηκε ως "εκκρεμής" για περισσότερες από 24 ώρες και αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέπω κάτι τέτοιο στη σύγχρονη εποχή, μια διαδικασία απόσυρσης που κράτησε περισσότερα από 5 λεπτά, αλλά αποφάσισα να κάνω υπομονή, μέχρι που 2 μέρες αργότερα ήμουν μου ζητήθηκε να ανεβάσω έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού που έκανα και έχασαν άλλες 2 ημέρες για να επιστρέψουν και να μου πουν ότι το αναγνωριστικό μου που ανέβασα δεν είναι αποδεκτό και αυτό ήταν το ίδιο αναγνωριστικό που χρησιμοποίησα για να δημιουργήσω και να επαληθεύσω έναν λογαριασμό Skrill, είμαι αηδιασμένος από το Mr.Bet Casino, είναι βαρετοί και γεμάτοι δικαιολογίες, αν δεν έχουν τα χρήματα να πληρώσουν πελάτες που κερδίζουν στοιχήματα στον ιστότοπό τους, θα πρέπει να το υποδείξουν αντί να χάνουμε το χρόνο μας με αχρείαστες καθυστερήσεις.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
