Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 275 R$
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Αυτό το ΚΑΖΙΝΟ χρειάζεται χρόνο για να επικυρώσει τον λογαριασμό και χρειάζεται χρόνο για να κάνει ανάληψη 275$ BRL φανταστείτε αν ήταν πολλά χρήματα και κολλήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sirrogerisem,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για τη συλλογή και τον έλεγχο όλων των εγγράφων.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα παρείχατε και πότε ακριβώς; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Kristina , Υποβάλε τα έγγραφα που ζητήσατε, περιμένω επαλήθευση KYC. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sirrogerisem. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια Kristina , Ναι, έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα για επαλήθευση σύμφωνα με τους κανόνες KYC. Περιμένω να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το τελευταίο έγγραφο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια Kristina, Στις 19-04-2022 τράβηξα το στιγμιότυπο οθόνης της κάρτας και το ιστορικό της τραπεζικής κάρτας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνιστούσα να περιμένουμε μια εβδομάδα ακόμη για να δώσουμε στο καζίνο αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα έγγραφά σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, θα επέμβουμε. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Kristina , Αυτό ακριβώς καθυστερεί γιατί δεν πλήρωσε στείλε τα έγγραφά μου KYC σωστά. Δεν ξέρω πώς αξιολογείτε αυτό το καζίνο ως καλό. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Kristina , Αυτό ακριβώς καθυστερεί γιατί δεν πλήρωσε στείλε τα έγγραφά μου KYC σωστά. Δεν ξέρω πώς αξιολογείτε αυτό το καζίνο ως καλό. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sirrogerisem,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Kristina , σου έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήσατε. Περιμένω επαλήθευση. Αυτή η υπηρεσία πρέπει να βελτιωθεί. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
sirrogerisem, σημειώστε ότι μιλάτε με έναν υπάλληλο του Casino.guru και όχι με το καζίνο, και δεν έχω λάβει κανένα έγγραφο από εσάς. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Κριστίνα, έστειλα όλες τις αποδείξεις της πιστωτικής μου κάρτας, είναι πολύ κακή εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Και πάλι, δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru . Κατανοήστε ότι πρέπει να παρέχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Είμαι ευγνώμων για όλα όσα έχετε κάνει και το καζίνο GURU. όλα πήγαν καλά, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και ανάληψη από τον λογαριασμό. Ευχαριστώ για όλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Φοβερά νέα, sirrogerisem. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock