Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος που το καζίνο δεν προσφέρει πλέον ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο.
Αγαπητέ Θωμά,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να προσφέρει συγκεκριμένα παιχνίδια. Τα καζίνο και οι πάροχοι παιχνιδιών μπορούν επίσης να αποφασίσουν να διακόψουν τη συνεργασία όποτε θέλουν. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τέτοια θέματα. Νομίζω ότι η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να παίξετε ένα διαφορετικό παιχνίδι ή να παίξετε σε κάποιο άλλο καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γιατί άλλοι παίκτες από τη Γερμανία μπορούν να παίξουν το παιχνίδι Book of Dead και εγώ όχι πια;
Ο φίλος μου μπορεί να παίξει το παιχνίδι Book of Dead και εγώ όχι ... γιατί αυτό;
Συγγνώμη, Thomas, δεν έχω απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, ωστόσο, δεν αλλάζει τίποτα όταν πρόκειται για την προηγούμενη δήλωσή μου - δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το ότι δεν προσφέρει ένα συγκεκριμένο παιχνίδι στους παίκτες. Το καλύτερο πράγμα, σε αυτή την περίπτωση, είναι να προσπαθήσετε να βρείτε ένα διαφορετικό καζίνο όπου μπορείτε να παίξετε αυτό το παιχνίδι.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Οπότε δεν θέλω να με καταλάβεις ή
Ο φίλος μου μπορεί να παίξει το βιβλίο παιχνιδιών των νεκρών αλλά εγώ δεν μπορώ .......... το ίδιο ακριβώς με το Legacy of dead ...
Και πάλι, αυτό δεν είναι κάτι στο οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε. Παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο μόνο και μόνο επειδή δεν μπορείτε να παίξετε ένα παιχνίδι. Βρείτε ένα άλλο καζίνο όπου το παιχνίδι είναι διαθέσιμο για εσάς ή παίξτε ένα διαφορετικό - υπάρχουν χιλιάδες για να διαλέξετε.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.