Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι τελικά ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε, επομένως ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Καλημέρα, προσπαθώ να κάνω ανάληψη από το mr bet για τουλάχιστον 2 εβδομάδες και ισχυρίζονται ότι τα έγγραφα της Τράπεζας δεν είναι σωστά.
Έχω στείλει ήδη απόσπασμα, εκτύπωση, pix proof και μέχρι στιγμής επιστρέφουν μόνο ότι δεν γίνεται η πληρωμή.
Γεια σου Tengoku,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν όλα τα άλλα έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Προσδιόρισε το καζίνο γιατί απορρίφθηκε το έγγραφο και πώς να το ανεβάσετε σωστά;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλησπέρα Νίκο,
Τα άλλα έγγραφα εγκρίθηκαν, μόνο το έγγραφο της Τράπεζας που δεν εγκρίνεται ποτέ είναι mr bet όχι συγκεκριμένο, ο λόγος λέει μόνο ότι δεν ήταν δυνατό ή δεν εγκρίθηκε.
Μίλησα για τελευταία φορά 2022-06-29 15:57:39 είναι αφού επισύναψα το αρχείο απορρίφθηκε ξανά και μετά δεν το επισύναψα πια γιατί δεν ξέρω τι άλλα έγγραφα πρέπει να επισυνάψω.
Το κέρδος μου ήταν με πραγματικά χρήματα και υπάρχει ένα ακόμη για να μην χαμηλώσω το υπόλοιπο, έφτιαξα περισσότερα pix που δεν ήταν μία ή δύο φορές.
Περιμένω λύση ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ Tengoku για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Tengoku,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τα έγγραφα που απορρίφθηκαν από την τράπεζα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με αυτό το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Mr Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για να μην εγκρίνετε την τραπεζική κίνηση από τον παίκτη;
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αγαπητοί,
Θέλουμε να επιστήσουμε την προσοχή σας ότι ο λογαριασμός του Rengoku επαληθεύτηκε πλήρως. Δεν χρειάζεται να στείλετε περισσότερα έγγραφα για επαλήθευση.
Δυστυχώς δεν υπάρχει ενεργό υπόλοιπο διαθέσιμο για ανάληψη σε μια στιγμή. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάληψης, ο Rengoku συνέχισε να παίζει και μείωσε το υπόλοιπό του, οπότε το αίτημα ανάληψης απέτυχε.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Αγαπητέ ομάδα του Mr.Bet Casino, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru για να το ελέγξουμε;
Αγαπητή Ναταλία,
Χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να σας παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες. Τη Δευτέρα το κατάλληλο τμήμα μας θα συλλέξει τα δεδομένα από τα εσωτερικά αρχεία καταγραφής και θα σας τα στείλουμε με λεπτομερή επεξήγηση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή εκ των προτέρων!
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Αγαπητέ ομάδα του Mr.Bet Casino, σας ευχαριστώ πολύ που με ενημερώσατε! Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες, ελπίζω να σας ακούσω σύντομα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αγαπητή Ναταλία,
Με τον επανέλεγχο του ιστορικού στοιχημάτων του πελάτη, ανακαλύφθηκε ένα σφάλμα. Το υπόλοιπο του χρήστη αρχικά διαγράφηκε σύμφωνα με την ρήτρα 7.9, καθώς το σύστημα θεώρησε ότι τα κέρδη του χρήστη προέρχονται από ένα δωρεάν μπόνους με μέγιστο ποσό ανάληψης.
Επιστρέψαμε στον χρήστη το υπόλοιπό του και του ζητήσαμε να δημιουργήσει ένα νέο αίτημα ανάληψης. Τώρα ο χρήστης έχει στο υπόλοιπό του 6.766,50 BRL. Αναμένουμε αίτημα ανάληψης από τον χρήστη για να το επεξεργαστούμε.
Διευκρινίστε, προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα, πρέπει ακόμα να σας παρέχουμε ένα ιστορικό αλλαγών υπολοίπου παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Καλησπέρα σε όλους,
Έκανα ξανά αίτημα ανάληψης ποσού 5.000. Θα περιμένω να γίνει η ανάληψη και θα το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ευχαριστώ μέχρι στιγμής.
Αγαπητέ ομάδα του Mr.Bet Casino, σας ευχαριστούμε πολύ για τις πληροφορίες που δώσατε!
Αγαπητέ Tengoku, ευχαριστώ που με ενημερώνεις. Ελπίζω ότι η απόσυρσή σας είναι ήδη καθ' οδόν προς εσάς και θα τη λάβετε πολύ σύντομα. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί γιατί μπορεί να υπάρχει πάντα πιθανότητα για καθυστέρηση. Θα σας παρακαλέσω να με ενημερώσετε εάν λάβετε τα χρήματα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή όχι.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Καλημέρα,
Το υπόλοιπο που ζήτησα για ανάληψη επέστρεψε στην εφαρμογή.
Δεν θα μπει στον λογαριασμό μου με αυτόν τον τρόπο. Τα τραπεζικά στοιχεία έχουν εισαχθεί σωστά.
Και στην εφαρμογή δεν υπάρχει μήνυμα ότι η τιμή επέστρεψε στον λογαριασμό της εφαρμογής
Ευχαριστώ
Καλημέρα,
Έρχομαι από αυτό για να πω ότι καταβλήθηκε το ποσό της ζητούμενης ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για την προσπάθειά σας να λύσετε το πρόβλημα.
Με εκτίμηση
Γεια σου Tengoku,
Είναι πολύ καλά νέα που μάθαμε ότι επιτέλους λάβατε τα χρήματά σας. Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε, επομένως θα κλείσω την καταγγελία με την κατάσταση "επιλύθηκε".
Σας ευχαριστούμε πολύ που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων! Εύχομαι να μην αντιμετωπίσετε ποτέ ξανά τέτοια προβλήματα σε κανένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος μην διστάσετε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
