Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Mr Bet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 €

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή

7d 3h 42m 39s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από Γερμανία περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
Μετάφραση

Γεια σας Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης Γκουρού του Καζίνο


Ναι, από πού να ξεκινήσω! Στις 30 Οκτωβρίου 2024, έκανα κατάθεση 20 ευρώ στο διαδικτυακό καζίνο mr.bet (https://mr.bet/at) χωρίς να διεκδικήσω μπόνους! Στη συνέχεια, όπως ξέρετε, έπαιξα στον δρόμο μου, από 20 ευρώ στα 50 ευρώ, μετά από 50 ευρώ στα 200 ευρώ, ξεκινώντας από 200 ευρώ με ποντάρισμα από 1 έως 2,50 ευρώ στο Razor Shark. Στη συνέχεια κέρδισα 2200 ευρώ στον κουλοχέρη Razor Shark και μετά κέρδισα ξανά πάνω από 2500 ευρώ με ποντάρισμα 10 ευρώ στο Book of Dead. Μετά κέρδισα πάλι σχεδόν 900 ευρώ στο Gonzos Quest Megaways. Τελικά είχα φτάσει τα 5690 ευρώ, μετά έκανα 5000,36 ευρώ και μετά ζήτησα ανάληψη! (Ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί μέχρι τότε) και δεν είχα κανένα πρόβλημα με αναλήψεις στο Mr.Bet/at, οπότε ζήτησα την ανάληψη 5000 ευρώ και περίμενα 2 μέρες! Μετά από περίπου 2 ημέρες έλαβα ένα email από το καζίνο Mr.bet που έλεγε ότι πρέπει να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου και μετά ξεκίνησαν τα προβλήματα.


Πρώτα απ 'όλα, ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα που μου ζητήθηκαν, όπως το αποδεικτικό κατοικίας και το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού, το οποίο δείχνει την τελευταία πληρωμή που έκανα στις 30 Οκτωβρίου 2024 μιας κατάθεσης 20 ευρώ, αλλά το σύστημα συνέχιζε να απορρίπτει το έγγραφό μου, παρόλο που τα έγγραφά μου ήταν ευανάγνωστα και δεν υπήρχαν στιγμιότυπα οθόνης. Μετά από σχεδόν μια εβδομάδα αγώνων με την επαλήθευση, τελικά κατάφερα να επαληθεύσω με επιτυχία τον λογαριασμό μου χθες, στις 4 Νοεμβρίου 2024!! Τουλάχιστον αυτό σκέφτηκα και μετά σήμερα έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι το έγγραφό μου, το οποίο είχε προηγουμένως περάσει επιτυχώς την επαλήθευση, είχε απορριφθεί ξανά, παρόλο που το έγγραφο ήταν εντάξει.


Γνωρίζω αυτές τις τακτικές καθυστέρησης πληρωμών πολύ καλά από διάφορα άλλα καζίνο, διάβασα για αυτές σε φόρουμ κ.λπ., καθυστέρησαν πρόσφατα την πληρωμή για να διασφαλίσουν ότι ο παίκτης θα χάσει τελικά τα νεύρα του και στη συνέχεια θα στοιχηματίσει τα χρήματα που κέρδισε ειλικρινά χωρίς μπόνους .


Για μένα αυτό είναι καθαρή παρενόχληση, τακτική καθυστέρησης, από το καζίνο και μη επιθυμία να πληρώσω μεγάλα χρηματικά ποσά κ.λπ.


Φυσικά μπορώ να αποδείξω τα πάντα: πότε κέρδισα τι, ποιο κουλοχέρη, πόσα κέρδισα κλπ. Τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξω ότι είχα δίκιο!


Σήμερα ακύρωσα την ανάληψη των 5000 Ευρώ και έθεσα το όριο κατάθεσής μου σε 0 Ευρώ για 30 ημέρες.


Το καζίνο Mr.bet προσπαθεί συνεχώς να με πείσει να προσφέρω ένα δωρεάν μπόνους κλειδώματος περιστροφής επειδή γνωρίζουν πολύ καλά ότι κέρδισα τα χρήματα που κέρδισα χωρίς μπόνους.


Αν ενεργοποιούσα ένα μπόνους, θα είχαν έναν λόγο να πουν "Περιμένετε ένα λεπτό, πρέπει να ανατρέψω τα κέρδη μου των 5000 ευρώ 45 έως 55 φορές, κ.λπ.." αλλά δεν θα πέσω σε αυτό το βρώμικο κόλπο!!!


Μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο Mr.bet/at, δεν έχω αποκλειστεί ακόμα, δόξα τω Θεώ!


Έχω έρθει σε επαφή με την υποστήριξη τουλάχιστον 10 φορές. Η υποστήριξη είναι πολύ γρήγορη, φιλική και εξυπηρετική, αλλά μπορείτε να πείτε ότι λειτουργούν μόνο με προκατασκευασμένα μπλοκ κειμένου. Κάθε φορά, η υποστήριξη λέει "ναι, τα έγγραφά σας έχουν μεταφορτωθεί" αλλά χρειάζονται 48 ώρες για να υποβληθούν σε επεξεργασία ή επαλήθευση κ.λπ. και αυτό συμβαίνει κάθε φορά! Δυστυχώς, δεν μπορείτε να προχωρήσετε περισσότερο με την υποστήριξη και δεν μπορείτε καν να γράψετε για να μιλήσετε με έναν ανώτερο.


Το τέλος της ιστορίας είναι ότι έχω ακυρώσει τις αναλήψεις μου και έβαλα τις καταθέσεις μου στα 0 ευρώ για 30 ημέρες μέχρι να εξοφληθούν τελικά τα χρήματά μου. Έχω κάνει τώρα 5 αιτήσεις ανάληψης, 4 φορές 1000 ευρώ και μία φορά 500 ευρώ, και 500 ευρώ είναι ακόμα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Θα αφήσω εκεί τα υπόλοιπα 500 ευρώ προς το παρόν για να δω πώς θα αντιδράσει το καζίνο σε ένα νέο αίτημα ανάληψης, καθώς μόλις επαληθεύτηκα με επιτυχία, ας δούμε πόσο θα διαρκέσει 🙂


Για να το συνοψίσω εν συντομία, έχω την αίσθηση ότι το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα χρήματα που ειλικρινά κέρδισα, προσπαθούν να επιβραδύνουν ή ακόμα και να αποτρέψουν την ανάληψη μου παρενοχλώντας με με επαλήθευση! Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς δύο φορές και τώρα θέλω να κάνω ανάληψη ελαφρώς μεγαλύτερου ποσού για πρώτη φορά και το καζίνο φαίνεται να θέλει να στοιχηματίσω ξανά τα κέρδη μου, αυτό δεν έχει καμία σχέση με ένα αξιόπιστο καζίνο, ένα αξιόπιστο καζίνο δεν θα είχε πλήρωσε χρήματα που κερδήθηκαν ειλικρινά μέσα σε 3 έως 5 ημέρες.


Σε παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια, σιγά σιγά νευριάζομαι και σιγά σιγά χορταίνω και το άγχος κ.λπ.

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης όπου μπορώ να αποδείξω τα πάντα.


Με εκτίμηση


Andreas O**** / Teelicht1988

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Teelicht1988,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης Guru για τη γρήγορη απάντηση, αλλά ένα ακόμη μικρό πράγμα! Αν χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες κλπ. Έχω τα πάντα εδώ.


Μπορείτε να δείτε ότι το καζίνο απλά δεν θέλει να πληρώσει λόγω παρενόχλησης επαλήθευσης!!!


Εντάξει, να περιμένω λίγο ακόμα; Πρέπει να επικοινωνήσω μαζί σας αν προκύψει κάτι διαφορετικό;


Mfg/Teelicht1988

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 34 λεπτά
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 7d 3h 42m 39s

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα