Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω διπλών αξιώσεων.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω διπλών αξιώσεων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 €

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού, παρόλο που είχε μόνο έναν λογαριασμό και παρείχε ακριβή προσωπικά στοιχεία. Πρόσφατα είχαν κερδίσει 10.000 ευρώ και ζητούσαν βοήθεια για να ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό τους και να επεξεργαστούν την πληρωμή τους. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθεί ένα προσχέδιο για ένα μήνυμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:



---


Θέμα: Κλειδωμένος λογαριασμός – Χρειάζομαι βοήθεια


Αγαπητέ ομάδα του Mr Bet,


Σας γράφω γιατί ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε πρόσφατα. Ενημερώθηκα ότι αυτό συνέβη λόγω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού. Θέλω να τονίσω ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό και έχω δώσει όλα τα προσωπικά μου στοιχεία με ακρίβεια. Παραβιάσεις Κανόνων 9.1.2


Πρόσφατα κέρδισα 10.000 ευρώ και θέλω να διασφαλίσω ότι αυτό το κερδισμένο ποσό θα πληρωθεί σωστά. Έχω ήδη λάβει επιβεβαίωση της κατάθεσής μου στο Paysafe και σας την έχω προωθήσει ως απόδειξη.


Δεν γνωρίζω παραβιάσεις των όρων χρήσης και ως εκ τούτου ζητώ έλεγχο του λογαριασμού μου και διευκρίνιση αυτού του θέματος. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό μου και να επεξεργαστώ την πληρωμή μου.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξη και τα σχόλιά σας.


Με εκτίμηση,


---


Περίπτωση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zokiiboss05,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zokiiboss05,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα