Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα να αποσύρει το υπόλοιπό της λόγω διαθεσιμότητας πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό Paysafe και αποσύρει τα κέρδη της με επιτυχία.
Γεια σας αγαπητή ομάδα !! Έκανα κατάθεση με τον κ. Bet μέσω της Paysafecard (50 ευρώ), τώρα θέλουν μόνο να πληρώσουν τα κέρδη μου των 700 ευρώ στην Paysafe !! Δεν το γνωρίζω καθόλου, γιατί το OC προσφέρει πάντα τραπεζική μεταφορά ως επιλογή πληρωμής 2. Τώρα έπρεπε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Paysafecard! Εξακολουθούν να μην εξαργυρώνονται! Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια!
Αγαπητή Μανουέλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις. Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Πότε ζητήσατε την ανάκλησή σας; Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την υπόθεση, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com .
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια σας αγαπητή ομάδα του CasinoGuru! Η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ξεκινήσει καν επειδή ο σύνδεσμος για την υποβολή των εγγράφων δεν έχει προστεθεί ακόμα στον λογαριασμό μου. Η πρώτη πληρωμή ζητήθηκε στις 08/21/2020, αλλά μόνο με την επιλογή να χρησιμοποιήσετε το Paysafecard. Σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών, πρέπει να ανοίξω έναν λογαριασμό paysafe. Το έχω κάνει τώρα, αλλά δεν το θέλω! Ευχαριστώ για την προσπάθεια !!!
Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Τι σας συνέστησε το καζίνο; Επίσης, λάβετε υπόψη ότι εάν ζητήσατε την ανάληψή σας στις 21/8/2020, είναι σχεδόν αδύνατο να περιμένετε ήδη τα κέρδη. Η επαλήθευση KYC μαζί με τη διαδικασία ανάληψης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, οπότε το μόνο που μπορούμε να κάνουμε τώρα είναι να περιμένουμε τι έγγραφα θα ζητήσει το καζίνο από εσάς. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας.
Αγαπητέ nick Για τώρα, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Το πρόβλημά μου δεν είναι ακόμη η επαλήθευση (το φοβάμαι ήδη), αλλά ότι μπορείτε να πληρώσετε μόνο μέσω της Paysafe. Μου ζητήθηκε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Paysafe που δεν ήξερα μέχρι τώρα, σε κανένα από τα OC μου! Ο κ. Bet δεν μου προσφέρει άλλες επιλογές.
Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια!
Αρ. Μανουέλα
Δημιουργήσατε τον λογαριασμό paysafe όπως συνιστάται από το καζίνο; Επίσης το γνωρίζατε από την εγγραφή σας ότι θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο μέσω της Paysafe ή εάν υπήρχαν περισσότερες μέθοδοι πληρωμής πριν;
Γεια σου αγαπητέ Kd! Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας!
Το καζίνο μου έδωσε την πίστωση στον λογαριασμό που δημιούργησα. Χωρίς επαλήθευση !!! Καπέλα ..... εξοφλήθηκε !!!!!!
Αναφέρετε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Είμαι απόλυτα χαρούμενος που έγινε γρήγορα!
Ο λογαριασμός Paysafe είναι νέος για μένα τώρα, αλλά θα πρέπει να συμφωνήσω με αυτόν.
Σε ευχαριστώ για όλα!!
Αρ. Μανουέλα