Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για άγνωστο ακόμη λόγο. Κατά τη διαδικασία επίλυσης της καταγγελίας ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας και έτσι αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονο.
The player's verification is stuck for yet unknown reason. In the process of resolution of the complaint the player stopped responding to our messages so we were forced to reject the complaint.
Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για άγνωστο ακόμη λόγο. Κατά τη διαδικασία επίλυσης της καταγγελίας ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας και έτσι αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονο.
αυτό το καζίνο δεν με αφήνει να κάνω επαλήθευση ή τίποτα, είναι απάτη που περίμενα τα 200 ευρώ μου για περίπου 1 ολόκληρο μήνα και όταν μιλάς στο gmail, σου απαντούν ξανά με verify, αλλά αυτό είναι απάτη, θέλω το χρήματα γιατί η χρέωση χρημάτων, αν ξέρω ότι μπορεί, αλλά σε βοηθάει όχι, απλά θέλω να μάθω γιατί δεν θέλουν να δώσουν τα χρήματά μου
this casino doesn't let me verify or anything, it's a scam I've been waiting for my 200 euros for like 1 whole month and when you talk to gmail, they answer you with verify again, but that's a scam, I want my money because charging money if I know it can but help you no, I just want to know why they don't want to give my money
este casino no deja ni verificar ni nada , es un timo llevo esperando para mis 200 euros como 1 mes entero y cuando le hablas al gmail , te responden con vuelva a verificar , pero eso es un timo , quiero mi dinero porque cargar dinero si se puede pero que te ayuden no , solo quiero saber porque no quieren dar mi dinero
Γεια σου georgigmg07,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη επαληθευτεί και ποια όχι; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello georgigmg07,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you begin the verification process? Which documents are already verified and which not? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Προσπαθώ να κάνω επαλήθευση εδώ και 1 μήνα και δεν με αφήνει ποτέ, πάντα λαμβάνω ένα σφάλμα και είναι σπάνιο να υπάρχει μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο, τους μιλάς μέσω του email βοήθειας και λένε πάντα το ίδιο πράγμα και το κάνουν να σε βοηθήσει
Έχω εισάγει πραγματικά χρήματα και γι' αυτό θέλω τα χρήματά μου, γιατί μπορείς να βάλεις χρήματα χωρίς επαλήθευση αλλά δεν μπορείς να βγάλεις τα δικά μου, αν είχα τα χρήματά μου δεν θα έβαζα ποτέ περισσότερα στοιχήματα εδώ,
Ελπίζω ο κόσμος να το δει και να μην το χρησιμοποιήσει γιατί δεν υπάρχει περισσότερη απάτη από αυτό
I've been trying to verify for 1 month and it never lets me, I always get an error and it's rare that it's only on this site, you talk to them through the help email and they always say the same thing and they don't help you
I've entered real money and that's why I want my money, because you can enter money without verifying but you can't get mine out, if I had my money I would never make more bets here,
I hope people see it and don't use it because there is no more scam than this
llevo intentando verificar desde hace 1 mes y nunca me deja , siempre sale error y es raro que sea solo en este sitio , le hablas por el email de ayuda y siempre dicen lo mismo y no te ayudan
eh ingresado dinero real y por eso es que quiero mi dinero , porque ingresar dinero se puede sin verificar pero sacar lo mio no se puede sacar , si tuviera mi dinero nunca haria mas apuestas aqui ,
ojalá lo vean la gente y no lo usen porque no hay mas estafa que esto
το χειρότερο καζίνο που μπορείς να παίξεις, χωρίς απαντήσεις, χωρίς επιδιορθώσεις, αποφεύγοντας να επιλύσεις το πρόβλημα έτσι, έτσι πάνε τα πράγματα, ελπίζω να μην εμπιστεύεσαι αυτό το άθλιο καζίνο
the worst casino you can play , no answers , no fixes , avoiding fixing the problem like that , that 's how things are going , hopefully not over there trusting in this shitty casino
el peor casino que puedas jugar , sin respuestas , sin arreglos , evitando arreglar el problema asi , asi es como van las cosas , ojalá no allá confiado en esta mierda de casino
αυτό είναι εξωφρενικό που δεν σε βοηθούν με το πρόβλημά σου, έγραψα ξανά στο gmail και δεν απαντούν και δεν δίνουν λύσεις ή βοήθεια για να ανακτήσω τα χρήματά μου
this is outrageous that they do not help you with your problem, I wrote to gmail again and they do not respond and do not give solutions or help to recover my money
esto es indignante que no te ayuden con tu problema , volví a escribir al gmail y no responden y no dan soluciones o ayuda por recuperar mi dinero
Γεια σου georgigmg07,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία που ζητήσατε; Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε εάν δεν έχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Hello georgigmg07,
Can you please forward the requested communication? Please note that we won't be able to help you if we won't have more information regarding the case.
Έστειλα το email και δεν έλαβα απάντηση, αν μπορείτε στείλτε μου email για να επικοινωνήσουμε, γιατί έχω μιλήσει σε όλους για το mr.bet και δεν μου απάντησαν, απάντησα μόνο με το ίδιο πράγμα και δεν υπάρχει λύση
I sent the email and I did not receive a response, if you can send me an email so that we can communicate, because I have spoken to everyone about mr.bet and they did not answer me, I only answered with the same thing and there is no solution
ye mande el correo electronico y no se ne respondió, si podeis mandar me un email para que nos comuniquemos , porque eh hablado a todos de mr.bet y no se me contesto , solo contestaba con lo mismo y no se da solución
Σας έχω στείλει ήδη 3 email και κανείς δεν απαντά, αυτό είναι διστακτικό κόσμο
τίποτα δεν διορθώνεται έτσι, μετανιώνω που σε εμπιστεύτηκα,
Αυτό το... καζίνο μου,
καμία απάντηση
Ακόμα περιμένω να μου γράψεις
I have already sent you 3 emails and no one answers, this is hesitating people
nothing is fixed like that I regret having trusted you,
That my... casino,
no response
I'm still waiting for you to write to me
te eh mandado ya 3 email y no contesta nadie , esto es vacilar a la gente
asi no se arregla nada me arrepiento de haber confiado en vosotros ,
Que mi... de casino ,
sin respuesta ninguna
sigo esperando a que me escriba
Αγαπητέ georgigmg07,
Ζήτησα την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και παρείχατε μόνο βασικό γραπτό κείμενο στα e-mail που μπορείτε ελεύθερα να δημοσιεύσετε εδώ.
Dear georgigmg07,
I've requested the communication between you and the casino and you did provide only basic written text in the e-mails which you can freely post here.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
αυτή είναι η αποτύπωση του email μου που έστειλα στον λογαριασμό με τον οποίο έπρεπε να μιλήσω και κανείς δεν απαντά, είναι ένα πολύ μεγάλο ψεύτικο, ελπίζω να μην εμπιστευτεί κανείς ξανά αυτό το καζίνο, επειδή έχασα τα χρήματα και την υπομονή μου με ποιον δεν πρέπει, ντρέπετε τους άλλους
that is the capture of my email that I sent to the account that I was supposed to talk to and nobody answers, it is a very big fake, I hope that nobody trusts this casino again, because I lost my money and patience with who I should not, you embarrass others
esa es la captura de mi correo que le mande a la cuenta que se suponía que debía hablar y nadie responde , es una falsa muy grande , espero que nadie vuelva a confiar en este casino , porque perdí mi dinero y paciencia con quien no debía, dais vergüenza ajena
Θέλω τα λεφτά μου και αυτό είναι παιχνίδι, γιατί τα χρήματά μου δεν μου έχουν επιστραφεί καν
Δεν ξέρω τι καταλαβαίνεις
αλλά ελπίζω να πέσει το καζίνο σου
ήταν λάθος να ξοδέψω mk χρήματα εκεί
Σου έγραψα 2 φορές και δεν μου απάντησες
I want my money and this is a game, because my money hasn't even been returned to me
I don't know what you understand
but I hope your casino falls
it was a mistake to spend mk money there
I wrote you 2 times and you didn't answer me
quiero mi dinero y esto es un juego , porque ni aún se me devuelve mi dinero
no se lo que entendéis
pero ojalá se caiga vuestro casino
fuer un error gastar mk dinero ahi
te escribí 2 veces y no se me respondió
κοιτάξτε τα χρήματα που έρχονται
πραγματικά χρήματα, μπορώ να εισάγω χρήματα και γίνεται σε λίγα δευτερόλεπτα, αλλά τι γίνεται με τα χρήματά μου;
επειδή η βοήθεια δεν είναι χρήσιμη, επειδή τα χρήματά μου δεν επιστρέφονται;
look at the money coming in
real money, I can enter money and it is done in a matter of seconds, but what about my money?
because the help is not useful, because my money is not returned?
miren el dinero que ingrese
dinero real , yo si puedo ingresar dinero y se hace en cuestion de segundo pero y mi dinero ?
porque no sirve la ayuda , porque no se me devuelve mi dinero?
Αγαπητέ georgigmg07,
Ελπίζω να καταλαβαίνετε ξεκάθαρα ότι δεν είμαστε το Mr Bet Casino, είμαστε το casino.guru που προσπαθεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας με τον Mr Bet. Μπορείτε να προωθήσετε το ζητούμενο απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru; Εάν όχι, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Dear georgigmg07,
I hope you clearly understand that we are not Mr Bet Casino, we are casino.guru who is trying to help you resolving your issue with Mr Bet. Can you please forward the requested proof to nikolas.b@casino.guru? If not we will be forced to reject the complaint due lack of evidence.
Έχω ήδη την επαλήθευση και ακόμα δεν καταθέτουν τα χρήματα, δεν μπορώ να πιστέψω τι συμβαίνει με αυτό το καζίνο
I already have the verification and still they don't deposit the money, I can't believe what is happening with that casino
ya tengo la verificación y aún asi no me ingresan el dinero , yo no puedo creer lo que esta pasando con ese casino
Γεια σου georgigmg07,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Το χρονόμετρο θα ρυθμιστεί τώρα σε εσάς. Ενημερώστε μας εάν θα φτάσουν τα χρήματα ή θα υπάρξει κάποια ενημέρωση από το καζίνο.
Hello georgigmg07,
I'm glad to hear that your account is verified. Please note that it might take up to 14 days for the withdrawal to be processed. The timer will be now set on you. Let us know if the money would arrive or there would be any update from the casino.
Σας ευχαριστούμε georgigmg07 για την ενημέρωση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you georgigmg07 for the update. I will now forward your complaint to my colleague Natalia who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου georgigmg07,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.
Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για την καθυστέρηση;
Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Hi georgigmg07,
I've just reviewed your case and fully understand your concerns regarding the delayed payout. I'll try to help you by contacting the casino.
Dear Mr.Bet Casino, I'd kindly like to ask you to join this conversation and participate in the resolution of the complaint. Could you please share more information regarding the current status of the player's withdrawal request? Are there any specific reasons for the delay?
Hope to hear from you soon.
Regards,
Natalia
Αγαπητοί,
Ο χρήστης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση και η απόσυρσή του έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Στείλαμε τα χρήματα από την πλευρά μας στον πάροχο πληρωμών για επεξεργασία, τα χρήματα αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο του παιχνιδιού.
Ο χρήστης πρέπει να περιμένει έως ότου ο πάροχος πληρωμών επεξεργαστεί τη συναλλαγή και τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό του.
Θα χαρούμε πολύ να λάβουμε μια ενημέρωση από το georgigmg07 μόλις λάβει την απόσυρσή του. Μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης μέσω συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@mr.bet
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε η διαδικασία επαλήθευσης.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear All,
The user has successfully passed verification and his withdrawal has been processed. We sent the money from our side to the payment provider for processing, the funds were deducted from the game balance.
The user has to wait until the payment provider processes the transaction and the funds will be credited to his account.
We will be very happy to receive an update from georgigmg07 once he receives his withdrawal. He can contact the support team via chat or email support@mr.bet
We apologize for the inconvenience that the verification process may have brought.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Αγαπητέ ομάδα του Mr.Bet Casino, σας ευχαριστούμε πολύ για τις πληροφορίες.
Αγαπητέ georgigmg07, όπως μπορείτε να δείτε ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη σας έχουν ήδη εξοφληθεί, αλλά θα σας παρακαλέσω να είστε υπομονετικοί σχετικά με αυτό, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ας ελπίσουμε σε ένα θετικό αποτέλεσμα πάντως! Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, ενημερώστε με εάν λάβετε τα χρήματά σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Dear Mr.Bet Casino team, thank you very much for the information.
Dear georgigmg07, as you can see the casino representative confirmed that your winnings have already been paid out, but I'll kindly ask you to be patient about it since it still can take some time till the funds get to your account. Let's hope for a positive outcome anyway! I'll set the timer for 7 days, please inform me if you receive your money within the set timeframe.
Kind regards,
Natalia
Αγαπητέ georgigmg07,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear georgigmg07,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Αγαπητέ georgigmg07,
Δυστυχώς, δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό και δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε την υπόθεσή σας χωρίς τη συνεργασία σας. Θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας προς το παρόν, αλλά μπορείτε να ζητήσετε να το ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Dear georgigmg07,
Unfortunately, we haven't heard from you for a while and we cannot keep resolving your case without your cooperation. I will be forced to reject your complaint for now, but you can request to reopen it at any time.
Best regards,
Natalia
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.