Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε τα κέρδη του από τα τέλη Οκτωβρίου. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παίζω στο καζίνο mr.bet και κάνω πάντα τις καταθέσεις μου μέσω pix. Επειδή το καζίνο προσφέρει αυτήν τη μέθοδο κατάθεσης. Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έχει ήδη επαληθευτεί και εγκριθεί για ανάληψη. Αποδεικνύεται ότι την τελευταία ημέρα 29/10/2022. Κέρδισα και ζήτησα ανάληψη 900 ρεάλ. Το καζίνο δεν δίνει ικανοποίηση για την απόσυρσή μου. Έχω ήδη στείλει ένα email και μίλησα μέσω της συνομιλίας τους και κανείς δεν μου λέει πότε θα με πληρώσει. Είναι ατυχές να εξαπατηθείς. Είναι εξαιρετικά για τη λήψη καταθέσεων. Αλλά το να τιμηθούν οι πληρωμές είναι μια απογοήτευση. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να με βοηθήσει να μαζέψω από αυτό το τρομερό καζίνο ό,τι μου χρωστάει.
Αγαπητή carlopina1961,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν ο ίδιος τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε καταθέσεις - Pix;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα
Πάντα έκανα καταθέσεις ανά pix. Και έχω ήδη λάβει όλες τις αναλήψεις με τραπεζικό έμβασμα. Χρειάστηκε περίπου 4 μέρες αλλά έφτασε.
Τώρα είναι 12 ημερών και δεν είναι αρκετό. Το καζίνο λέει απλώς ότι έχει ήδη μήνυση από αυτούς και ότι είναι στο τμήμα μεταγραφών. Αλλά δεν λένε τίποτα πότε θα το παραλάβω. Έπαιζα κανονικά. Μόλις κέρδισα αυτό το ποσό, το καζίνο πρόσθεσε 55 ρεάλ στον λογαριασμό μου ως μπόνους χωρίς να το ζητήσω. Αμέσως σταμάτησα να παίζω και είπα ότι δεν ζήτησα μπόνους. Είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα. Ότι μπορούσα να συνεχίσω κανονικά την ανύψωση. Έτσι σταμάτησα να παίζω. Γιατί μπορεί να νομίζουν ότι παίζω με το μπόνους τους. Ζήτησα την ανάληψη από το υπόλοιπό μου, το οποίο εκείνη την ημέρα ήταν πάνω από 1.000 ρεάλ. Έκαναν έκπτωση τα 55 ρεάλ του μπόνους και έμεινε η αξία των 900, που μέχρι σήμερα δεν έχει φτάσει εδώ. Και εγώ ταυτόχρονα. Επέστρεψα στη συνομιλία και ζήτησα από τον συνοδό να ελέγξει αν όλα ήταν εντάξει. Είπε ναι. Η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, carlopina1961. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.