Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω την πληρωμή μου για μέρες, κάθε φορά που λέγεται ότι υπάρχουν πάρα πολλά αιτήματα πληρωμής αυτή τη στιγμή! Νομίζω ότι είναι περισσότερο μια τακτική καθυστέρησης να ξαναπαίξετε τα χρήματα! Αλλά όχι εγώ !
Αγαπητέ Martin2021,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Βλέπω ότι αυτό είναι το δεύτερο παράπονό σας για αυτό το καζίνο. Καταλαβαίνω σωστά ότι πρόκειται για άλλο θέμα/απόσυρση;
Εάν ναι, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Martin2021,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.