Γράφω για να εκφράσω επισήμως τη δυσαρέσκειά μου για τη διαδικασία επαλήθευσης για την απόδειξη της διαμονής στο Mr Bet
Σε πολλές περιπτώσεις, έχω υποβάλει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, αλλά κάθε φορά, έχω ενημερωθεί ότι τα έγγραφά μου απορρίφθηκαν. Τα συγκεκριμένα έγγραφα που υπέβαλα περιλαμβάνουν λογαριασμό κοινής ωφελείας (wifi), τραπεζικές κινήσεις, τηλεφωνικό λογαριασμό (e bill) πιστοποιητικό γέννησης μαζί με ταυτότητα γονέα και λογαριασμό κοινής ωφέλειας, επειδή στην περίπτωσή μου δεν νοικιάζω ή έχω σπίτι ούτε θα έχω λογαριασμό κοινής ωφελείας Μένω απλώς με ένα γονικό atm και πολλά άλλα έγγραφα
Κάθε φορά, με ενημέρωσαν ότι θα λάμβανα απάντηση εντός 48 ωρών, μόνο για να διαπιστώσω ότι τα έγγραφά μου δεν έγιναν δεκτά χωρίς σαφή εξήγηση για το γιατί. Επιπλέον, όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών για διευκρινίσεις, έλαβα επαναλαμβανόμενες απαντήσεις που δεν ανταποκρίνονταν στις συγκεκριμένες ερωτήσεις ή ανησυχίες μου.
Αυτή η έλλειψη επικοινωνίας και σαφήνειας είναι απογοητευτική και έχει κάνει τη διαδικασία επαλήθευσης αδικαιολόγητα δύσκολη. Σας παρακαλώ να εξετάσετε αυτό το θέμα και να μου δώσετε μια σαφή εξήγηση για το τι απαιτείται για να γίνει αποδεκτή η απόδειξη της διαμονής μου.
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το ζήτημα και αναμένω την άμεση απάντησή σας.
Ειλικρινά,
rraenelle
```
I am writing to formally express my dissatisfaction with the verification process for proof of residency at Mr Bet
On multiple occasions, I have submitted the required documents, but each time, I have been informed that my documents were rejected. The specific documents I submitted include Utilities bill (wifi), bank statements, phone bill (e bill) birth certificate along with parents ID and utilities bill because in my situation I don’t rent or own a house nor would I have a utility bill I’m just staying with a parent atm and numerous other documents
Each time, I was advised that I would receive a response within 48 hours, only to find that my documents were not accepted without a clear explanation as to why. Additionally, when I reached out to customer service for clarification, I received repetitive responses that did not address my specific questions or concerns.
This lack of communication and clarity is frustrating, and it has made the verification process unnecessarily difficult. I kindly request that you look into this matter and provide me with a clear explanation of what is required for my proof of residency to be accepted.
I appreciate your attention to this issue and look forward to your prompt response.
Sincerely,
rraenelle
```
Αυτόματη μετάφραση:
