Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
7 Ιουλίου υπέβαλα αίτημα ανάληψης
8 Ιουλίου Μου είπε ότι χρειάζομαι επαλήθευση
8 Ιουλίου Υπέβαλα τα έγγραφά μου
9 Ιουλίου Απορρίφθηκε λέγοντας ότι υπέβαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης για την απόδειξη της διεύθυνσης, Ωστόσο 100% σίγουρος ότι δεν το έκανα. Έχω έναν φάκελο που έχει όλο το έγγραφό μου για επαλήθευση διαδικτυακού τζόγου. Κάτω από την απόδειξη διεύθυνσης, ανέβασα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που δεν είναι τύπου PDF. Προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη αλλά μου είπαν ότι δεν έχουν πρόσβαση. Έχω κάνει καταγγελία καθώς με κατηγόρησαν ότι ανέβασα λάθος έγγραφα. Αυτό με στενοχωρεί πολύ, με κατηγορούσαν γιατί καθυστερεί η απόσυρσή μου ενώ στην πραγματικότητα δεν έκανα τίποτα λάθος. Τους έστελνα μηνύματα κατά καιρούς. Τώρα ανέβασα ένα νέο έγγραφο το οποίο κατέβηκε από τον κυβερνητικό ιστότοπο.
10 -12 Ιουλίου : Συνεχίστε να ζητάτε ενημέρωση. Καμία ενημέρωση καθόλου. Υποστήριξη απλά συνεχίστε να λέτε το ίδιο πράγμα.
Σταματούσαν αυτή τη διαδικασία επαλήθευσης. Νομίζω ότι θα ξοδέψω, τα χρήματα σε λογαριασμό.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
