Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση του KYC στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player from Japan is experiencing difficulties with completing KYC in the casino. We closed the complaint because the player stopped responding.
Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση του KYC στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα την ίδια ερώτηση ξανά και ξανά μέσω email, αλλά ποτέ δεν πήρα απάντηση. Η αποστολή δεν προχώρησε ομαλά.
I asked the same question over and over again by email, but I never got a response. The shipment did not proceed smoothly.
メールで何度も何度も同じこと聞いても一度も、その回答の返事がな出金荷なかなか進めず一度認証されたKYCも認証デキませんでしたなど、訳の分からいメールだけが来る
Αγαπητέ amat06050706,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mr. Vegas Online Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear amat06050706,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Mr. Vegas Online Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Σωστά, ρωτάω για το KYC, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν θα λάβω απάντηση. Δεν έχω κάνει κατάθεση.
Θέλω να κάνω ανάληψη χρημάτων
That's right, I'm asking about KYC, but I'm not sure if I'll get a response. I haven't made a deposit.
I want to withdraw money
そうですKYCのことで聞いているのに、返事がないかとです入金はしてません
出金です、したいのは
Η κάρτα έχει ήδη ακυρωθεί λόγω ελέγχου ταυτότητας πιστωτικής κάρτας και όταν επικοινώνησα με την εταιρεία, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να δώσουν τα στοιχεία της ακυρωμένης κάρτας. θα επιστρέψει
Δεν ξέρω τι να κάνω
The card has already been canceled due to credit card authentication, and when I contacted the company, they said that they could not provide the details of the canceled card. will return
I don't know what to do
クレジットカード認証で、もうそのカードは解約済で、その会社にも問い合わせた所、解約したカードの詳細は出せないと、言われ、そのまま伝え、メールも添付しているのに、いつもと同じ返事が返ってきます
日本語がうまく通じていないのか(翻訳)もうどうしてらいいのかわかりません
Μου είπαν ότι αν δεν μπορώ να πάρω απόδειξη για την κάρτα που ζητάω από το Vegas, θα πρέπει να περιμένω 6 μήνες.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων για 6 μήνες
I was told that if I can't get proof of the card I'm asking Vegas, I'll have to wait 6 months.
I can't withdraw money for 6 months
Vegasに問いかけているカードは、証明が取れないのであれば6ヶ月待つしか無いと言われました
6ヶ月間、出金ができません
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάνατε καταθέσεις με την κάρτα που σας προκαλεί προβλήματα; Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο ή αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Στείλτε μου την πρόσφατη επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στο tomas@casino.guru ?
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Could you please clarify if you made any deposits with the card that is causing you issues? Have you made any deposits in the casino or withdrawals from the casino in the past?
Please send me the recent communication you received from the casino about the issue to my email at tomas@casino.guru?
I'll await your reply.
Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχετε οποιουδήποτε είδους επιβεβαίωση ότι η κάρτα εκδόθηκε στο όνομά σας από την τράπεζά σας ή την εταιρεία καρτών;
Δεν είμαι σίγουρος αν το αναφέρατε, αλλά έχετε χρησιμοποιήσει την κάρτα για καταθέσεις στο καζίνο στο παρελθόν; Τα κέρδη σας προέρχονται από τις καταθέσεις που γίνονται από αυτήν την κάρτα;
Thanks for the reply. Do you have a confirmation of any kind the card was issued in your name from your bank or the card company?
I am unsure if you mentioned this, but have you used the card for deposits in the casino in the past? Do your winnings come from the deposits made by this card?
Dear amat06050706,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.