Mr. Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, κέρδισα 4578 $, ζήτησα ανάληψη. Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών, αρνούνται να με πληρώσουν. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου

Αγαπητά bestvideos20170,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Σας στέλνω την τελευταία συνομιλία με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί για έλεγχο ασφαλείας και για την ασφάλειά μου.

ΠΟΤΕ δεν παίζω με μπόνους ή δωρεάν περιστροφές, κερδίζω 4578 $ μόνο με τα χρήματα της κατάθεσής μου

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, bestvideos20170. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;

Γεια σου Κριστίνα

Παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε την 1η Ιουνίου 2022. Δεν λαμβάνω κανένα email από την υποστήριξη επικοινωνίας .

Επικοινώνησα με την τεχνική υποστήριξη σήμερα, εδώ είναι οι αποτυπώσεις της συνομιλίας. Δεν έχω ακόμα απάντηση σχετικά με τα χρήματά μου και την απενεργοποίηση του λογαριασμού μου

Ευχαριστούμε πολύ το bestvideos20170 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σας bestvideos20170,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, θα σας βοηθήσω με την καταγγελία από εδώ και στο εξής.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα προβλήματά σας εξακολουθούν να υφίστανται; Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος; Παρακαλώ ενημερώστε μας. Εκτιμώ πολύ!

Γεια σου Tomas

Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος και δεν λαμβάνω την ανάληψη μου, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση,

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του κ. Vegas Online Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Διαδικτυακό καζίνο Mr. Vegas,

θα μπορούσατε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος και το bestvideos20170 εμποδίζεται να αποσύρει τα κέρδη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Vegas Online Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητά bestvideos20170,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Μια άλλη επιλογή για εσάς είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην ADR ή/και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Οι επιλογές παρατίθενται εδώ: https://www.mrvegas.com/terms-and-conditions/mga-games-specific/#complaints

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.