Mr. Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.

Κατέθεσα 10 $ στον λογαριασμό μου μέσω etranafer. Ήταν την Παρασκευή, 25 Μαρτίου στις 8:36 π.μ., est. Έχει περάσει μια εβδομάδα και συνεχίζουν να δηλώνουν ότι δεν μπορούν να ελέγξουν το άλλο μέρος που εμπλέκεται.

Αγαπητέ jessgone1987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι. Δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση. Στην πραγματικότητα, είχα καταθέσει αρκετές φορές εκείνο το πρωί. Και μετά την κατάθεση που λείπει. Δεν έχω καταθέσει αφού μου είπαν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με το άλλο μέρος.

Ευχαριστούμε, jessgone1987, για το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήθηκε. Μπορείτε να προωθήσετε και την απόδειξη πληρωμής;

Αυτή είναι η απόδειξη πληρωμής. Έχει τον αριθμό αναφοράς και δείχνει την πληρωμή σε ποια ώρα και σε ποιον πήγε η πληρωμή.

Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας που είχα με τον κύριο Βέγκας. Αυτό το λένε κάθε φορά.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, jessgone1987. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να ερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τα χρήματά μου κατατέθηκαν. Το θέμα επιλύθηκε. Ευχαριστώ!

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, jessgone1987, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα