Mr. O Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω αξιώσεων λογαριασμού.

Έπαιξα μέσω του απαιτούμενου ποσού, έκανα την επαλήθευση kyc και μου είπαν ότι θα πάρω την απόσυρσή μου. Έστειλα μήνυμα αρκετές ώρες αργότερα και είπαν ότι υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί που σχετίζονται με εμένα. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ αυτό το καζίνο πριν και δεν έχω άλλους λογαριασμούς που λένε ψέματα!

Αγαπητέ amberanderson276,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Καταθέσατε χρήματα χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που είναι καταχωρημένος στο όνομά σας;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Υποθέτω ότι είναι πιθανό κάποιος άλλος να χρησιμοποίησε τη διεύθυνση IP μου, έχω αφήσει πολλά άτομα να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυό μου, ώστε να ήταν οποιοσδήποτε πραγματικά. Δεν χρησιμοποιώ VPN, οπότε δεν θα μπορούσε να είναι αυτό. Αυτή είναι η μόνη πληροφορία που έχω να σας δώσω αυτή τη στιγμή. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ amberanderson276, ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε καμία επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς;

Αγαπητέ/-ή amberanderson276,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, έχω μιλήσει μαζί τους και αρνήθηκα τους πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν έχουν κάνει τίποτα, αλλά βασικά με αποκαλούν ψεύτη. Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ amberanderson276, κοινοποιήστε τη σχετική επικοινωνία με το καζίνο. Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ποιο μπόνους διεκδικήσατε, παρακαλώ;