Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr. James Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 1756
Ποσό: 5.000 €
Mr. James Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, είναι για το MrJames Casino. Ζήτησα να πληρωθούν τα κέρδη μου (5000, -Euro) στις 15 Φεβρουαρίου 2021. Η αίτηση πληρωμής με αριθμό αναφοράς 7595982 επιβεβαιώθηκε σε εμένα.
Το αίτημα ανάληψης έχει ληφθεί.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι το αίτημά σας για ανάκληση
Έλαβε 5000 ευρώ με επιτυχία.
Αριθμός επανάκλησης: 7595982.
Λάβετε υπόψη ότι κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας ανάληψης, το τμήμα οικονομικών διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα σχετικά με αυτό το αίτημα
καθώς και να ζητήσετε επαλήθευση λογαριασμού μέσω τηλεφώνου.
Δώστε προσοχή στα e-mail σας, ώστε να μην χάσετε ειδικές προσφορές!
Η ομάδα του Mister James είναι πάντα εκεί για εσάς.
Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
24/7 υποστήριξη
Στη συνέχεια περίμενα μερικές μέρες και μετά ρώτησα. Δεν έχω λάβει απάντηση, μετά από αρκετά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έλαβα την ακόλουθη απάντηση στις 26 Φεβρουαρίου:
Γεια σας [EDIT],
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, αλλά γνωρίζετε πολύ καλά πώς λειτουργεί τώρα.
Δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε όλα τα email σας.
Πρέπει να περιμένετε και αυτό είναι.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό και θα σας ενημερώσουμε μόλις γίνει αυτό.
Δεν είναι η πρώτη σας πληρωμή.
Ξέρεις πώς λειτουργεί ...
Από τότε ρώτησα ξανά και ξανά και δεν έλαβα καμία απάντηση. Η διαδικασία ανάληψης δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Δεν παιζόταν με μπόνους, ούτε υπάρχει άλλος λόγος να μην αποσυρθεί. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και όλα τα δεδομένα μου αποθηκεύονται εκεί. Ζητώ πολύ τη βοήθειά σας. Με τις καλύτερες ευχές,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ G,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία ή ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν σας έφτασε ποτέ; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά οι δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, G, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Γ.,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω τον κ. James Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. James Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
