MostBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό λόγω μη λήψης κωδικού επαλήθευσης.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου στην Mostbet. Αφού το ανακτήσω και προσπαθήσω να συνδεθώ, εμφανίζει ύποπτη σύνδεση και απαιτεί κωδικό επαλήθευσης, αλλά ο κωδικός επαλήθευσης δεν αποστέλλεται ποτέ στον αριθμό τηλεφώνου μου ή στη διεύθυνση email μου. Ελπίζω ότι θα στείλει κωδικό επαλήθευσης στο email μου αντί για αριθμό τηλεφώνου, καθώς βρίσκομαι εκτός Ινδίας.

-Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου: 148*****

-Το τηλέφωνό μου: +85****

Γεια σου seihaseng02,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MostBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας; Τι απάντησε το καζίνο σε εσάς όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για αυτό το ζήτημα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, δεν είμαι σίγουρος, αλλά νομίζω ότι είναι περίπου 3 μήνες, Ναι, έχω πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου, συνεχίζουν να λένε να στείλουν email στο support@mostbet.com και να γράψω όλα τα προβλήματά μου, έχω υποβάλει περισσότερα από 3 email αλλά ποτέ δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτά.

Σας ευχαριστούμε seihaseng02 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, seihaseng02,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της MostBet ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το πρόβλημα του προγράμματος αναπαραγωγής και να μας βοηθήσετε να το επιλύσουμε;

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε εάν χρειάζεστε κάτι από τον χρήστη για να επιταχύνετε τη διαδικασία.

Γεια σου, Αγαπητέ seihaseng02 !

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για αυτήν την κατάσταση. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να σας βοηθάμε.

Λάβαμε μια απάντηση στο αίτημά σας ότι λάβατε μια ειδοποίηση "ύποπτης προσπάθειας σύνδεσης" στις 28-02-2024 15:11:02 (UTC+3) και ο κωδικός επαλήθευσης στάλθηκε επιτυχώς ως sms στον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με λογαριασμό παιχνιδιού.

Επιπλέον, βλέπουμε ότι αφήσατε ένα παράπονο σε άλλο ιστότοπο αξιολόγησης και εκεί απαντήσατε ότι το πρόβλημα σύνδεσης στον λογαριασμό σας επιλύθηκε.

Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αγαπητέ/-ή seihaseng02,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Mostbet Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru