MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Στέλνω email και επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών μέσω chat εδώ και μια εβδομάδα, αλλά με αγνοούν εντελώς. Το θέμα είναι ότι δεν μπορώ να επαληθεύσω τον αριθμό του κινητού μου. Δεν μου στέλνουν τον κωδικό επιβεβαίωσης ούτε απαντούν για να εξηγήσουν το πρόβλημα. Χωρίς να επαληθεύσω τον αριθμό του κινητού μου, δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις από τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ mohtarifan16,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου .

Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους, κανείς δεν απαντά. Χρησιμοποίησα ένα κόλπο, το οποίο χρησιμοποιεί έναν αριθμό από άλλη χώρα, και έχω ήδη κάνει ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά δεν συνιστώ να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο επειδή δεν δέχεται αριθμό τηλεφώνου από την Αλγερία.

Αγαπητέ mohtarifan16, ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Έχετε λάβει τα χρήματα, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή mohtarifan16,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ mohtarifan16,

Με βάση την πιο πρόσφατη απάντηση από τον παίκτη, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru