Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι το gaming ID του είχε παγώσει από την Mostbet χωρίς κανένα λόγο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την ιδιοκτησία του λογαριασμού. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.
Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου παγώθηκε χωρίς κανένα λόγο
Αγαπητέ mohitt0583,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρατήρησα ότι είχατε άλλο ένα παράπονο στο παρελθόν για το ίδιο καζίνο και παρατήρησα ότι το email που καταχωρίσατε ως email καζίνο παίκτη είναι διαφορετικό αυτή τη φορά. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
δεν είχα 2 gaming id....το αναγνωριστικό που ήταν freeze είναι το αναγνωριστικό παιχνιδιού φίλου μου...και έχω το αναγνωριστικό γκουρού του καζίνο γι' αυτό ο φίλος μου ρωτά το πρόβλημα του freeze gaming id.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω. Υποβάλατε αυτήν την καταγγελία αντί για τον φίλο σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
