MostBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έχω στείλει 90.000 διαιρώντας 60.000 μια φορά και 30.000. Τα οποία δεν πιστώνονται ποτέ.

Μετά από μακροχρόνια συνομιλία και πολλές φορές αιτήματα που απλώς είπαν, αυτή η κατάθεση χρησιμοποιείται ήδη από κάποιον, την οποία δεν μοιράστηκα με κανέναν παρά μόνο με τον πράκτορα της mostbet.

έχω ξεκάθαρα στοιχεία για αυτό.

Αγαπητέ kiran1040,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;
• Κάνατε αυτές τις καταθέσεις μέσω του τμήματος ταμείου στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιος είναι αυτός ο πράκτορας της Mostbet, πώς γνωριστήκατε και σε ποια πλατφόρμα (ζωντανή συνομιλία/υποστήριξη email, WhatsApp, Facebook κ.λπ.) επικοινωνείτε μαζί τους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1. Ναι, έκανα πολλές καταθέσεις
2. Όχι
3. έκανα πληρωμή μέσω WhatsApp upi και μπορείτε να ελέγξετε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης για το ποσό που τους καταβλήθηκε και είχα συνομιλία στην πλατφόρμα του Telegram.
   .

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, kiran1040. Με ποιον τρόπο πληρωμής κάνατε κατάθεση στο παρελθόν; Αυτός ο πράκτορας σας βοήθησε με όλες τις προηγούμενες καταθέσεις σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και τον πράκτορα; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή kiran1040,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας έστειλα ένα email, ελέγξτε και επιστρέψτε ξανά.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν αυτό το άτομο σας βοήθησε να διεκπεραιώσετε τις προηγούμενες καταθέσεις σας;

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω άλλων επίσημων καναλιών, όπως η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους; Έλεγξα την ενότητα Επικοινωνία και υπάρχουν και άλλες επιλογές:

https://mostbet.com/contacts

Αγαπητέ/-ή kiran1040,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια Kristina, ναι, με βοήθησαν να καταθέσω πολλά χρήματα στο παρελθόν, αλλά αυτή τη φορά ο συγκεκριμένος πράκτορας προσπαθεί να με εξαπατήσει. Κάθε φορά χρησιμοποιούσε την ίδια λειτουργία που είναι το τηλεγράφημα και κάθε φορά που κατατίθεται. Αλλά εκείνη τη συγκεκριμένη στιγμή, ο συγκεκριμένος πράκτορας μπορεί να έκανε την απάτη.

Αλλά συζητήσατε αυτό το θέμα με το καζίνο, για παράδειγμα, μέσω της επίσημης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους;

Ναι, συνδέθηκα μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας μέσω τηλεγραφήματος. Και επίσης κλιμάκωσα αυτό το ζήτημα στην αρχή της χώρας για τη mostbet και είπαν ότι το ζήτημα διερευνάται και θα λυθεί σύντομα, αλλά δεν υπάρχει ενημέρωση ακόμα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε αποδείξεις ότι έχετε καταθέσει έτσι στο παρελθόν; Θα χρειαστώ τα πάντα, από αποδείξεις κατάθεσης και ιστορικό ταμείου/κατάθεσης μέχρι όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο (παρακαλώ αποφύγετε να στέλνετε επανειλημμένα τα ίδια στιγμιότυπα οθόνης).

Γεια σου Κριστίνα. Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης που έστειλα και στιγμιότυπο οθόνης κάλυψης με αντιπρόσωπο σχετικά με αυτήν την κατάθεση, η οποία καθυστερεί αλλά κατατίθεται αργότερα.

,

Τώρα μπορείτε να ελέγξετε δύο στιγμιότυπα οθόνης που θα σας μοιραστώ τώρα. Είπαν σε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς δύο διαφορετικές φορές ότι το ποσό μου πιστώνεται σε αυτούς τους λογαριασμούς με το ίδιο utr id, πώς μπορούν να πιστώσουν το ίδιο ποσό με το ίδιο utr σε δύο λογαριασμούς; Κάτι που είναι ξεκάθαρη απόδειξη για το ψέμα τους.

Ευχαριστούμε πολύ kiran1040 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kiran1040,

Πάλι ο Μιχάλης, έχω αναλάβει και αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το MostBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο MostBet,

Θα μπορούσατε να δώσετε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την εν λόγω κατάσταση; Θα ήθελα να καταλάβω πώς το ίδιο ποσό, με πανομοιότυπο UTR, θα μπορούσε να πιστωθεί σε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας, αγαπητέ kiran1040 και γκουρού του καζίνο!

Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας στην αντιμετώπιση οποιασδήποτε κατάστασης. Αυτή η κατάθεση έγινε πριν από περισσότερους από 6 μήνες. Ζητήσαμε πληροφορίες από το οικονομικό τμήμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε απάντηση.

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γεια σου, Αγαπητέ kiran1040 και Γκουρού του Καζίνο!

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε. Λάβαμε απάντηση από το οικονομικό τμήμα.

Η συναλλαγή UTR 413294577260 πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού 172050979 στις 12.05.2024, καθώς το αίτημα για πίστωση κατάθεσης στο σύστημα πληρωμών έγινε από αυτόν τον λογαριασμό. Δεδομένου ότι το αίτημα είναι μοναδικό, το utr εκδίδεται αυστηρά στον χρήστη στο σύστημα πληρωμών. Πίστωση σε άλλο λογαριασμό παιχνιδιού ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση που ο χρήστης έχει παράσχει ακούσια το utr για κατάθεση σε τρίτους και αυτοί με τη σειρά τους χρησιμοποίησαν τον μοναδικό κωδικό και κατέθεσαν στον λογαριασμό τους.

Για να λύσουμε την κατάσταση και να βοηθήσουμε, ο παίκτης πρέπει να επιβεβαιώσει την αποστολή χρημάτων στα στοιχεία του αντιπροσώπου πληρωμών μας. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για την περίοδο Μαΐου 2024, όταν στείλατε χρήματα για την αναπλήρωση του λογαριασμού παιχνιδιού σας. Στείλτε μας τη δήλωση σε μορφή pdf στο .

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.