↓Περιεχόμενο email τελευταίας συνομιλίας
27 Δεκεμβρίου 2023 13:07
*Αυτό είναι μόνο μέρος του περιεχομένου, αλλά θα ήθελα να προωθήσω το πλήρες κείμενο μέσω email.
Πριν παίξετε στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους όρους χρήσης, Y***o. Το καζίνο μας λειτουργεί σύμφωνα με την εκδοθείσα άδεια και ακολουθεί τους κανόνες της ιστοσελίδας μας. Η επικοινωνία σας φαίνεται να έχει χαρακτήρα αμφισβήτησης και ως εκ τούτου είναι πέρα από την αρμοδιότητα της Ομάδας Υποστήριξης. Επομένως, παρακαλούμε, αναφέρετε το θέμα σας στο Τμήμα Παραπόνων στέλνοντάς το με email στη διεύθυνση: complaints@galaktikanv.com .
Απ.: "y****"
Кому: "help-monro" < help-monro@support.win >
Отправленные: Среда, 27 Δεκεμβρίου 2023, 6:02:14
元のメッセージを表示しない
Θέμα: Απάντηση: Σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης
元のメッセージを表示しない
? ? ?
παράβαση? Δέχονται μονομερώς μια παράλογη απάντηση χωρίς καμία συγκεκριμένη εξήγηση.
Δεν με ικανοποιεί το γεγονός ότι παίζουν μόνο σύμφωνα με τους κανόνες, οπότε θα συμβουλευτώ τις αρμόδιες αρχές και θα αναφερθώ στον κάτοχο της άδειας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους στο μέλλον.
Στο τέλος, πιστεύω ότι απλά δεν θέλουν οι παίκτες χωρίς μπόνους κατάθεσης να κάνουν ανάληψη χρημάτων για κάποιο λόγο.
2023年12月27日(水) 10:11 < help-monro@support.win >:
Αυτή η προϋπόθεση ορίστηκε από τη διοίκησή μας σύμφωνα με τους κανόνες, τα αίτια δεν κοινοποιούνται. Το ιστορικό καταθέσεων σας δεν απαιτείται για ανάληψη, μόνο η επένδυση ίση με το τρέχον υπόλοιπό σας και 3 φορές το στοίχημά της σε κουλοχέρηδες.
Απ.: "yo****"
Кому: "help-monro" < help-monro@support.win >
Отправленные: Среда, 27 Δεκεμβρίου 2023 г 2:49:41
Θέμα: Απάντηση: Σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης
? ? ?
Αυτό σημαίνει ότι παραβίασα κάτι;
10.6
Εάν χρησιμοποιείτε επανειλημμένα ένα σωρευτικό μπόνους χωρίς κατάθεση στον ιστότοπό μας χωρίς να καταθέσετε μετρητά ενώ χρησιμοποιείτε το μπόνους.
↑Ποιο είναι το συγκεκριμένο περιεχόμενο και τι είδους παράβαση διέπραξα;
Έχω λάβει μόνο μία φορά το μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αυτό δεν σημαίνει ότι λαμβάνετε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση δύο φορές στη σειρά χωρίς να κάνετε κατάθεση;
Καταλαβαίνω από τους όρους και τις προϋποθέσεις ότι το ποσό που μπορεί να γίνει ανάληψη είναι 103 ευρώ.
Επίσης, δώστε μου μια απάντηση σχετικά με το γεγονός ότι έλαβα απάντηση ότι δεν απαιτείται ιστορικό κατάθεσης.
2023年12月27日(水) 8:27 < help-monro@support.win >:
Η απαίτηση για εξαργύρωση ορίστηκε σύμφωνα με τον κανόνα 10.6 της ενότητας "Όροι και Προϋποθέσεις". Σε περίπτωση επανειλημμένης χρήσης αθροιστικών μπόνους χωρίς κατάθεση στους ιστότοπους της Εταιρείας χωρίς κατάθεση μετρητών στο διάστημα μεταξύ χρήσης μπόνους, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον χρήστη να κάνει μια κατάθεση ίση με τα στοιχηματισμένα κεφάλαια μπόνους στο υπόλοιπό του στο τη στιγμή που υποβάλλεται το αίτημα ανάληψης (όχι λιγότερο από 10 €), και ζητήστε να στοιχηματίσετε την κατάθεση τρεις φορές. Εάν ο χρήστης αρνηθεί να κάνει μια κατάθεση, όλα τα λαμβανόμενα σωρευτικά μπόνους χωρίς κατάθεση και όλα τα σχετικά κέρδη θα θεωρούνται άκυρα.
Επίσης, όλα τα μπόνους έχουν μέγιστα ποσά κερδών. Μπορεί να ρυθμίζεται από έναν πολλαπλασιαστή, ο οποίος στην περίπτωσή σας είναι x10, μπορεί και όχι. Αυτό σημαίνει τα εξής: εάν κερδίσετε 10 EUR από ένα μπόνους που έχει μέγιστο κέρδος x10, μπορείτε να κερδίσετε μόνο 100 EUR κέρδη εάν ολοκληρωθεί η διαδικασία πονταρίσματος. Εάν κερδίσετε 150 ευρώ, θα αφαιρεθούν 50 ευρώ επειδή υπερβαίνει τον πολλαπλασιαστή.
↓Last conversation email content
December 27, 2023 13:07
*This is only part of the content, but I would like to forward the full text via email.
Before playing on our website, you accept the terms of use, Y***o. Our casino operates in accordance with the issued license and follows the rules of our website. Your communication seems to be of dispute nature and as such it is beyond the competence of Support Team. Therefore, please, raise your matter with the Complaints Department emailing it to: complaints@galaktikanv.com.
От: "y****" <y****@gmail.com>
Кому: "help-monro" <help-monro@support.win>
Отправленные: Среда, 27 Декабрь 2023 г 6:02:14
元のメッセージを表示しない
Тема: Re: About withdrawal requests
元のメッセージを表示しない
? ? ?
violation? They are unilaterally taking an unreasonable response without any concrete explanation.
I am not satisfied with the fact that they are only playing according to the rules, so I will consult with the relevant authorities and report to the licensee.
Please communicate with them in the future.
In the end, I feel that they just don't want players with no deposit bonuses to withdraw money for some reason.
2023年12月27日(水) 10:11 <help-monro@support.win>:
This condition was set up by our administration in accordance with the rules, the causes are not shared. Your deposit history is not required for withdrawal, only the investment equal to your current balance and 3x wager of it in slots.
От: "yo****" <yos***@gmail.com>
Кому: "help-monro" <help-monro@support.win>
Отправленные: Среда, 27 Декабрь 2023 г 2:49:41
Тема: Re: About withdrawal requests
? ? ?
Does that mean I violated something?
10.6
If you repeatedly use a no deposit cumulative bonus on our site without depositing any cash while using the bonus;
↑What is the specific content and what kind of violation did I commit?
I have only received the no deposit bonus once.
Doesn't this mean that you receive a no-deposit bonus twice in a row without making a deposit?
I understand from the terms and conditions that the amount that can be withdrawn is 103 euros.
Also, please give me an answer regarding the fact that I received a reply that deposit history is not required.
2023年12月27日(水) 8:27 <help-monro@support.win>:
The requiremnt for cashout was set in accordance with the rule 10.6 of the "Terms and Conditions" section. In case of a repeated use of no deposit cumulative bonuses on the Company’s sites without making a cash deposit in the interval between using bonuses, the Casino reserves the right to ask the user to make a deposit equal to the wagered bonus funds on their balance at the time the withdrawal request is submitted (not less than 10 €), and ask to wager the deposit three times. If the user refuses to make a deposit, all received no deposit cumulative bonuses and all related winnings shall be deemed void.
Also, all bonuses have maximum winning amounts. It may be regulated by a multiplier, which in your case is x10, or may not. This means the following: if you win 10 EUR from a bonus which has a max win x10, you may obtain only 100 EUR of winnings if the wagering process is completed. If you win 150 EUR, 50 EUR will be deducted because it exceeds the multiplier.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
