Η παίκτρια από τη Νιγηρία επαλήθευσε πλήρως τον λογαριασμό της και υπέβαλε αίτημα ανάληψης το οποίο εγκρίθηκε αρχικά από την υποστήριξη πελατών. Ωστόσο, αργότερα ενημερώθηκε ότι υπάρχει χρόνος αναμονής 31 ημερών για επεξεργασία, παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε πει ότι οι αναλήψεις κρυπτογράφησης διαρκούν το πολύ 3 ημέρες.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο monro.casino, επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου. έκανε λίγες καταθέσεις έπαιξε λίγα παιχνίδια. Γρήγορα όταν θέλω να αποσυρθώ, απέρριψαν την απόσυρσή μου και ζήτησαν πρόσθετη επαλήθευση (επαλήθευση βίντεο) την οποία έκανα με χαρά και ανέβασα. Η υποστήριξη πελατών μου είπε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και πρέπει να προχωρήσω στην ανάληψη, προχώρησα και υπαναχώρησα μέχρι τώρα, δεν έχω λάβει αξία για την ανάληψη μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και τώρα μου λένε ότι ελέγχουν την απόσυρσή μου και ότι θα πρέπει να περιμένω 31 ημέρες πριν την επεξεργαστούν! Ποιος το κάνει αυτό!
αυτό το καζίνο είναι τόσο κακό!! Ανυπομονώ για 31 ημέρες για να λάβω την απόσυρσή μου. Χρειάζομαι την επεξεργασία της απόσυρσής μου. Πριν δημιουργήσω έναν λογαριασμό, μίλησα πρώτα με μια υποστήριξη πελατών για να κάνω έρευνα σχετικά με το χρονικό πλαίσιο ανάληψης μέσω κρυπτογράφησης και μου είπαν *η ανάληψη κρυπτογράφησης διαρκεί το πολύ 3 ημέρες*
τώρα μου λένε ότι θα πρέπει να περιμένω 31 ημέρες πριν ξεκινήσει η διαδικασία ανάληψης!
Είμαι τόσο δυσαρεστημένος και απογοητευμένος
Γεια σου Frenzy5873,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Monro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
