MONOPOLY Casino - Ο παίκτης αναφέρει αγώνες ψυχικής υγείας που συνδέονται με τον τζόγο στο καζίνο.

Δεν προστατεύτηκα ποτέ από αυτό το καζίνο. Την ημέρα μιας στενής οικογενειακής κηδείας κατέφυγα στον τζόγο καθώς ήξερα ότι αν κέρδιζα ήταν αμέσως στην τράπεζά μου.

Μπόρεσα να καταθέσω το μισθό των μηνών μου και μετά περισσότερο. Ο τζόγος είναι αυτό που ξεκίνησε την ψυχική μου υγεία και κάποια στιγμή έφτασα τις 21.000 £ και τα συνέχισα και τα έχασα σχεδόν όλα. Έφυγα από το σπίτι στα 15, τώρα είμαι 30 με έναν σύντροφο 13 ετών και μια κόρη 10 ετών.

Περάσαμε όλα αυτά τα χρόνια ξυστάνοντας ή απλώς καλύπτοντας πάντα λογαριασμούς και δεν μπορούσαμε ποτέ να αντέξουμε οικονομικά τίποτα καλό παρόλο που και οι δύο εργαζόμασταν πάντα με πλήρη απασχόληση από τότε που φύγαμε από το σχολείο. Ο COVID χτύπησε και αντιμετώπισα απολύσεις μετά από 5 χρόνια. Το απόλαυσα στην αρχή αλλά όταν άρχισα να χάνω και να κυνηγάω τις απώλειες όλα άλλαξαν. Χρειαζόμουν να κερδίσω περισσότερα για να καλύψω τα χρήματα που είχα καταθέσει και τα οποία δεν μπορούσα να αντέξω οικονομικά, λογαριασμούς, το άλμα στο κόστος για τα πάντα, τα χρέη, τη φροντίδα των παιδιών και την εργασία σε ορισμένες περιπτώσεις καλύπτουν μόνο τη φροντίδα των παιδιών και το ενοίκιο. Έχασα τα πάντα και τα οικονομικά άρχισα να παίζω περισσότερο και υπερβολικά. Μεγάλα ποσά καθημερινά και κυνηγώντας απώλειες. Το καζίνο θα έπρεπε να με είχε υποστηρίξει. Ήμουν προβληματικός παίκτης και ευτυχώς η εγγραφή στο Gamstop μου έσωσε τη ζωή και το εννοώ κυριολεκτικά. Είχα αυτοκτονήσει μετά από αυτό το καζίνο και άλλος έπαιξε ένα ρόλο στο κακό μέρος στο οποίο βρίσκομαι τώρα και δεν θα ανακάμψω ποτέ.

Δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά ένα τηλέφωνο, η ψυχική μου υγεία είχε ως αποτέλεσμα να χάσω τη νέα μου δουλειά μετά από 2 χρόνια, οπότε τώρα είμαι άνεργος, έχω οικονομική σπιρτάδα, χάνω τον έλεγχο των χρεών και τα μικρά καταλήγουν στα δικαστήρια, σε εκτελεστές, CCJ και έναν άγαμο γονέας που δεν έχει τίποτα λόγω της έλλειψης υποστήριξης που έχουν τα σκληρά καζίνο.

Έχω περάσει από το 2021 σε σωματικούς και ψυχικούς πόνους.

Αγαπητέ rw456036,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Monopoly Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να αναλύσετε τι ακριβώς πρέπει να επιλύσετε με το καζίνο;

Έχετε ζητήσει ποτέ αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο;

Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητέ/-ή rw456036,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.