Αρχική σελίδαΠαράποναMONOPOLY Casino ES - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

MONOPOLY Casino ES - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.100 €

MONOPOLY Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/02/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/03/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης καθώς έχει χρησιμοποιηθεί τραπεζική κάρτα ανηλίκου για την κατάθεση χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

καλημερα εχω προβλημα εχουν επιτρεψει χρηση καρτας ανηλικου μπορεις να επικοινωνησεις μου ειπαν να στειλω τεκμηριωση και μετα μου λεει οτι ο λογαριασμος δεν συμμορφωνεται με τους κανονισμους οταν ρωτας όταν έχουν καταλάβει ότι δεν συμμορφώνεται, μου είπαν ότι όταν ειδοποιήσω την κάρτα του γιου μου, δηλαδή αν δεν ειδοποιήσω τον λογαριασμό, συνεχίζει να λειτουργεί και γίνονται επιστροφές χρημάτων από κάρτα ανηλίκου και δεν το κάνουν θέλουν να λύσουν αυτό το πρόβλημα, δεν μου φαίνεται φυσιολογικό να μην επαληθεύουν τις κάρτες και να μου απαντούν ότι ο λογαριασμός δεν συμμορφώνεται όταν λειτουργεί εδώ και 1 χρόνο. Τι μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση; Ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Ιωάννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιος χρησιμοποίησε την κάρτα για την κατάθεση χρημάτων; Με ποιο όνομα καταχωρήθηκε ο λογαριασμός του καζίνο;

Εν τω μεταξύ, κατανοήστε ότι είναι τεχνικά πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Ιωάννα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα