Αρχική σελίδαΠαράποναMonkaji Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη απέτυχε.

Monkaji Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη απέτυχε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

Monkaji Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε επιχειρήσει αυτο-αποκλεισμό αλλά λόγω ενός μη λειτουργικού email που δόθηκε από το καζίνο, δεν μπορούσε να στείλει το αίτημά του. Αφού βρήκε ένα εναλλακτικό email, ο λογαριασμός του είχε κλείσει αλλά χωρίς απάντηση στο αίτημά του για επιστροφή χρημάτων κατάθεσης από τις 26 Δεκεμβρίου 2023. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Θα έπρεπε να το εκτελέσω από τις 26 Δεκεμβρίου 2023, επομένως έχω γράψει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον monkaji σε μια καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκεται στη δική τους σελίδα κάτω από την καρτέλα αυτοεξαίρεσης. Έγραψα ότι θα ήθελα να κλείσω τον εαυτό μου από τον ιστότοπό τους για πάντα για παιχνίδια στους ιστότοπούς τους, αλλά λίγες μέρες αργότερα λαμβάνω ένα email που η mity mail δεν μπορούσε να στείλει, ως εθισμένος στα παιχνίδια δεν το σκέφτηκα πολύ στην αρχή , στην αρχή πανικοβλήθηκα λίγο και δεν ήξερα τι να κάνω, κατέληξα να παίζω στο monkaji και να στοιχηματίζω ακόμη περισσότερα χρήματα που δεν είχα την πολυτέλεια να χάσω. Αναλύω και γράφω άλλη μια φορά στο monakji να με κλείσει, αλλά συμβαίνει το ίδιο, το mail μου δεν παραδίδει. τώρα τα έχω δοκιμάσει όλα να με διαγραφούν 2 φορές στο αναφερόμενο email που υπάρχει στον ιστότοπό τους. καταλήγει να είναι άλλη μια υποτροπή όπου στοιχηματίζονται ακόμη περισσότερα χρήματα. Χρειάζομαι 1 ακόμη χρόνο για να γράψω στο καθορισμένο email και μετά μου έρχεται πάλι το ίδιο μήνυμα ότι το email δεν παραδόθηκε, πανικοβάλλομαι και δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει! τώρα έχω χάσει τόσα πολλά χρήματα και θέλω απλώς να ανασταλεί ο λογαριασμός μου όπως ήθελα ήδη στις 26 Δεκεμβρίου. Πανικοβάλλομαι και αρχίζω να ψάχνω στο διαδίκτυο για μια άλλη εναλλακτική διεύθυνση email για το monkaji, βρίσκω μια που δοκιμάζω, στέλνω ένα email εξηγώντας την κατάστασή μου και ολόκληρη την εικόνα του τι συμβαίνει! Θα δηλώσω επίσης ότι πιστεύω ότι αυτό είναι απίστευτα λάθος εκ μέρους τους να έχουν μια παραπλανητική διεύθυνση email στον ιστότοπό τους που δεν λειτουργεί. Ζήτησα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου από τις 26 Δεκεμβρίου 2023 στον λογαριασμό μου, καθώς διαπιστώνω ότι αυτή η ευθύνη ανήκει στον monkaji και δεν θα μπορούσα να παίξω στον ιστότοπό τους και να χάσω αυτά τα χρήματα εάν δεν μου έδιναν λάθος διεύθυνση email. τελικά έλαβα μια απάντηση από αυτούς, αλλά μετά μόνο μια απάντηση ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει, με αγνοούν εντελώς σχετικά με μια απάντηση γιατί έχουν λάθος διεύθυνση email στον ιστότοπό τους και με αγνόησαν εντελώς σχετικά με το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων στον ιστότοπό μου. καταθέσεις. Έγραψα ένα email ρωτώντας γιατί τα αγνοούν όλα αυτά, ούτε αυτά τα email δεν έχουν απαντηθεί! Έχω πολύ ασυνήθιστη μεταχείριση και εξακολουθώ να θέλω να επικοινωνήσω με τον monkaji με μια εξήγηση και μια συγγνώμη και μια πιθανή επιστροφή των καταθέσεων μου από τις 26 Δεκεμβρίου 2023! ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Malmo1910,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Monkaji Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο και όταν δεν έχω συνδεθεί, η διεύθυνση επικοινωνίας είναι διαφορετική:

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ποιους εναλλακτικούς τρόπους έχετε χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσετε με το καζίνο; (ζωντανή συνομιλία, διαφορετικό email) και πότε;
  • Πότε κάνατε τις καταθέσεις στο καζίνο και πότε ο λογαριασμός σας δεν ήταν προσβάσιμος;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Malmo1910,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα