Γεια σας, ζήτησα μόνιμο αυτο-αποκλεισμό στο Miu Casino στις 29 Απριλίου 2024, τον οποίο το καζίνο έχει αγνοήσει εντελώς. Παρακάτω είναι αυτό που έστειλα και μπορώ να παράσχω το αρχικό email κατόπιν αιτήματος.
Εντάξει αρκετά, κάντε τώρα έναν μόνιμο αυτοαποκλεισμό χωρίς επαναλειτουργία. Έκανα εγγραφή αλλά δεν το έλαβα, η συνομιλία δεν είναι σχεδόν ποτέ διαθέσιμη ή μπορεί να απαντήσει 2 ημέρες αργότερα για να λυθεί το πρόβλημα. Θα πρέπει να αξιολογηθούν στο Bonus.get από το AskGambler για την ενεργοποίηση των μπόνους που δεν παρέχουν, καθώς και για τη συνομιλία που χρειάζεται 2 ημέρες για να απαντήσει. Έλαβα την ακόλουθη απάντηση, αλλά ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε: Για να επωφεληθείτε από οποιοδήποτε μπόνους, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε σε αυτό. Αφού εγγραφείτε, πρέπει να πληροίτε τις καθορισμένες προϋποθέσεις για να την ενεργοποιήσετε. Εάν ένα μπόνους δεν ενεργοποιηθεί, η κατάθεσή σας θα προχωρήσει χωρίς να εφαρμοστεί το μπόνους. Αυτή η διαδικασία βοηθά στην αποτροπή της ακούσιας εφαρμογής των μπόνους. Τα μπόνους προστίθενται αυτόματα όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις. Παρεμπιπτόντως, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους σας ενδιέφερε; Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
,
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ζορό
Όπως μπορείτε να δείτε, το αίτημά μου για αυτοαποκλεισμό αγνοήθηκε κατάφωρα.
Θέλω να πάρω πίσω τα χρήματα που έχασα μετά την υποβολή του αιτήματος αυτοαποκλεισμού. Πώς μπορεί αυτό το καζίνο να εμφανίσει ένα banner στον ιστότοπό του με τέτοια αδιαφορία για την προστασία των παικτών; Το ποσό που χάθηκε είναι 1822 Ευρώ, το οποίο θέλω να επιστραφεί χωρίς καμία άλλη δικαιολογία.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Hello, I requested a permanent self-exclusion at Miu Casino on April 29, 2024, which the casino has completely ignored. Below is what I sent, and I can provide the original email upon request.
Ok enough, do now a permanent self-exclusion with no reopening. I subscribed but didn’t receive it, the chat is almost never available or may answer 2 days later to solve the issue. They should be rated on Bonus.get by AskGambler for triggering bonuses they don’t provide and also for the chat that takes 2 days to respond. I received the following response but my account was not closed: To benefit from any bonus, you need to first subscribe to it. Once subscribed, you must meet the specified conditions to activate it. If a bonus is not activated, your deposit will proceed without the bonus being applied. This process helps prevent bonuses from being applied unintentionally. Bonuses are added automatically once conditions are met. By the way, could you specify which bonus you were interested in? If you have any questions or require further assistance, please feel free to reach out.
Best wishes,
Zorro
As you can see, my request for self-exclusion has been blatantly ignored.
I want to get back the money I lost after submitting the self-exclusion request. How can this casino display a banner on their website with such a disregard for player protection? The amount lost is 1822 Euros, which I want refunded without any further excuses.
Thank you in advance.
Hallo, ich habe im Miu Casino am 29.4.2024 einen permanenten Selbstauschluss gestellt welchen das Casino in keinster Weise nachgekommen ist. Das hier habe ich gesendet und kann Ihnen gerne per Mail den Original schrieb zukommen lassen.
Ok enough, do now a permanent selfexclusion with no reopening. I subscribed but didnt get, the chat is nearly never available or May answers 2 days later to solve that they should at the Bonus.get your rating at askgambler for triggering with bonuses you dont give and Also for the chat who needs 2 days to answer. Darauf habe ich folgende Antwort bekommen ohne das mein Konto geschlossen wurde: To benefit from any bonus, you need to first subscribe to it. Once subscribed, you must meet the specified conditions to activate it. If a bonus is not activated, your deposit will proceed without the bonus being applied. This process helps prevent bonuses from being applied unintentionally. Bonuses add automatically once conditions are met. By the way, could you specify which bonus you were interested in? If you have any questions or require further assistance, please feel free to reach out.
Best wishes,
Zorro
Hier sieht man ganz klar wie mein Selbstauschluss Antrag missachtet wurde.
Ich möchte meine Gelder die ich nach diesem Selbstauschluss Antrag verloren habe zurück bekommen. Wie kann dieses Casino ihren Banner auf der Website haben mit so einem Verhalten bei Spielerschutz. Die Gelder betragen 1822 Euro welche ich ohne wenn und aber zurück bekommen will.
Vielen Dank schonmal
Αυτόματη μετάφραση: