Mirax Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την απαίτηση στοιχήματος του καζίνο.

Κρατώντας με όμηρο! Έλεγξα αυτόν τον ιστότοπο πριν εγγραφώ και πρόσφεραν ζωντανά τραπέζια blackjack, οπότε εγγράφηκα. Κατέθεσα πολλά χρήματα και πήγα στο τραπέζι, μόνο για να ανακαλύψω ότι δεν μπορώ να παίξω και δεν είναι διαθέσιμο. Επειδή αυτό ήταν το μόνο παιχνίδι που ήθελα να παίξω, ήθελα να αποσύρω τα χρήματά μου για να πάω να παίξω κάπου αλλού. Τώρα δηλώνουν ότι πρέπει να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 3 φορές πριν την ανάληψη. Τους είπα ότι δεν προσφέρουν αυτό που θέλω μετά από ψευδή διαφήμιση που κάνουν και τώρα δεν μπορούν να με αναγκάσουν να παίξω άλλο παιχνίδι.

Αυτό είναι σαν να μπαίνεις σε ένα φυσικό καζίνο, να βλέπεις ότι δεν υπάρχουν τραπέζια μπλάκτζακ και μετά να σου λένε ότι δεν μπορείς να φύγεις και πρέπει να παίξεις πριν σου επιτραπεί να φύγεις από το καζίνο.

Δεν έχω πρόβλημα να στοιχηματίσω 3 φορές αλλά μόνο στο παιχνίδι που θέλω!

Με κρατούν όμηρο!

Αγαπητέ Confusingseeker,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Όλα τα ρυθμιζόμενα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης είναι συνήθως 3-10 φορές την αξία της τελευταίας κατάθεσης και δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης την πολιτική καταπολέμησης της απάτης του καζίνο στους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν να είναι διαθέσιμη η ανάληψη κεφαλαίων που συνδέονται με αυτήν την κατάθεση. Το στοίχημα για ζωντανά παιχνίδια είναι 10 (δέκα). Σε περίπτωση που έγιναν πολλές καταθέσεις με δεν υπάρχει δραστηριότητα παιχνιδιού, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό αυτών των καταθέσεων πριν από την ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για τη διαδικασία κατάθεσης και ανάληψης, το οποίο είναι στην αποκλειστική απόφαση του Καζίνο."

Σας προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Υπάρχει κάτι για ψευδή διαφήμιση; Να κάνετε έναν παίκτη να εγγραφεί, να καταθέσει και μετά να τον αναγκάσει να παίξει παιχνίδια που δεν ήθελε ποτέ; Πρέπει να μου έλειψε αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Confusingseeker. Πιστεύω ότι θα συμφωνήσετε ότι τα καζίνο δεν μπορούν να προβλέψουν ποια παιχνίδια θα παίξουν οι παίκτες μετά την εγγραφή και την κατάθεση, με σκοπό να τα μπλοκάρουν. Ενώ πολλά καζίνο εμφανίζουν όλα τα διαθέσιμα παιχνίδια στην αρχική τους σελίδα, ορισμένα ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμα μετά την εγγραφή, ίσως λόγω γεωγραφικής θέσης του παίκτη ή άλλων παραγόντων. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας παράσχει πρόσβαση στο συγκεκριμένο παιχνίδι, καθώς πιθανότατα υπάρχει έγκυρος λόγος για την τρέχουσα μη διαθεσιμότητα του.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Confusingseeker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.