Millionz Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα δυσλειτουργίας του παιχνιδιού.

Οπότε καταθέτω 300 $ σε αυτό το καζίνο και έπαιξα 1x2 gaming blackjack αλλά το παιχνίδι ήταν εντελώς χαλασμένο (με αυτό δεν εννοώ ότι ο ντίλερ πήρε πολλά 20's bj) εννοώ ότι δεν μπορούσα να χωρίσω πολύ χρόνο ή να διπλασιάσει το χέρι μου επειδή εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε "η ισορροπία δεν είναι αρκετά" όταν το υπόλοιπο ήταν σε μεγάλο βαθμό πάνω από το ποσό που χρειαζόταν. Η αδυναμία να χωρίσω τα χέρια μου πολλές φορές είχε ως αποτέλεσμα απώλειες όταν, κανονικά, αν είχα χωρίσει (που ήταν η πρόθεσή μου αλλά κυριολεκτικά δεν μπορούσα να το κάνω), θα είχα κερδίσει πολλά περισσότερα χέρια από αυτό που συνέβη.

επισης το παιχνιδι πηρε λεφτα για ασφαλεια πολλη ωρα πατησα το αριθ.

Το τελευταίο χέρι που έκανα σε αυτό το παιχνίδι blackjack ήταν το χειρότερο, το παιχνίδι πήρε τα χρήματά μου για το στοίχημα, αλλά αφού δεν μπόρεσα να παίξω το χέρι (το υπόλοιπο δεν επαρκούσε ξανά) αλλά το καζίνο πήρε τα χρήματα από τον λογαριασμό.

Η υποστήριξη δεν θα ακυρώσει καν αυτό το χέρι με σφάλμα και εξήγησα στην υποστήριξη όλα τα σφάλματα που ανέφερα παραπάνω.

Το παιχνίδι προφανώς δεν λειτουργούσε σωστά εκείνη τη στιγμή, οπότε το καζίνο θα έπρεπε να έχει επιστρέψει όλα τα στοιχήματά μου σε αυτό το χαλασμένο παιχνίδι.

Η υποστήριξη με διαβεβαίωνε ότι το παιχνίδι δεν είχε χαλάσει ακόμα κι αν του έδειχνα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος.

Το καζίνο των εκατομμυρίων μου χρωστάει 300 $ καθώς το παιχνίδι ή το καζίνο είχε πρόβλημα εκείνη τη στιγμή.

Θα σας συνδέσω κάτω από ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας απόδειξης δυσλειτουργίας.

Αγαπητέ Franklarouche,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Millionz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιο ήταν το αρχικό σας στοίχημα για το χέρι στο στιγμιότυπο οθόνης; Καταλαβαίνω καλά ότι ήταν 20 USD;

Έχετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία, όπως το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας για να εξετάσουμε εάν το υπόλοιπό σας χάθηκε άδικα;

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο tomas@casino.guru ; Επισημάνετε την ακριβή ώρα των περιστατικών.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Franklarouche,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.