Ο παίκτης από την Ισπανία ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
MillionVegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 334,04 €
MillionVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μετά την ολοκλήρωση του rollover για μπόνους αθλητικών στοιχημάτων, ζήτησα ανάληψη 434,04 €. Μου επέστρεψαν μόνο 100 €.
Οι υπόλοιποι, μετά από πολλά παράπονα, ειδικά μέσω συνομιλίας, απάντησαν μέσω email ότι "το υπόλοιπο του ποσού αφαιρέθηκε από την ανάληψή τους, επειδή προέρχεται από την ενότητα Virtual Sports του λογαριασμού τους."
Δεν έχω παίξει ποτέ σε εικονικά αθλήματα, ούτε ζήτησα τίποτα για εικονικά αθλήματα.
Σας στέλνω μέσω email, τη σειρά των email που στάλθηκαν - ελήφθησαν με αυτό το καζίνο για να προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Τα καλύτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ oscarp28,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω επικοινωνήσει ξανά με το καζίνο, και φαίνεται να είναι πρόθυμοι να μου πληρώσουν το υπόλοιπο που μου οφείλουν.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα σας κρατήσω σε θέση.
Σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θαυμάσια νέα. Θα περιμένω την ενημέρωση με υπομονή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα που χρειάζομαι, όπως υποσχέθηκα. Τους έχω επικοινωνήσει ξανά και μου ζητούν την απόδειξη των χρημάτων που έλαβα. Θα προωθήσω ό, τι έχω. Αλλά μου δίνουν ήδη διαφορετικές εξηγήσεις. Δεν μου αρέσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Συγγνώμη, φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω. Σας ζητήθηκε η απόδειξη εισοδήματος (χρήματα που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο) ή απόδειξη ότι δεν λάβατε την πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μου ζήτησαν μια δήλωση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, για να επαληθεύσω ότι δεν έχω λάβει πραγματικά τα χρήματα. Λένε ότι με πλήρωσαν. Μόλις σας έστειλα το απόσπασμα. Ας δούμε αν δεν χρειάζονται πολύ χρόνο για να με απαντήσουν.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω τώρα. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει email από εσάς. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, oscarp28, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα πάρει πολύ περισσότερο χρόνο για να λάβετε τα κέρδη σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας oscarp28,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, Πετρονέλα.
Χθες πήγα για να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και βρέθηκα με τη δυσάρεστη έκπληξη που έκλεισε ο λογαριασμός μου. Ανοίγω τη συνομιλία για να διευκρινίσω την κατάσταση και μου λένε να περιμένω μια στιγμή, θα επαληθεύσουν. Μετά από αρκετά λεπτά αναμονής διαπιστώνω ότι η συνομιλία έχει αποσυνδεθεί και δεν μπορώ να την ανοίξω ξανά. Μπορώ να στείλω μόνο μηνύματα και όχι συνομιλία.
Σήμερα είμαι ακόμα στην ίδια κατάσταση: ο λογαριασμός έκλεισε και δεν ήταν δυνατή η συνομιλία.
Φυσικά δεν έχω λάβει τα χρήματα.
Με αλληλογραφία σας στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που έλαβα, ενημερώνοντάς μου ότι είχαν επεξεργαστεί μια νέα αίτηση ανάληψης.
Περιμένω ανυπόμονα τα νέα σας. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, oscarp28, για την απάντησή σας. Λυπούμαστε που δεν λάβατε τα υπόλοιπα κέρδη σας. Δυστυχώς, όπως ανέφερα στην πρώτη απάντησή μου, καθώς αυτό το ζήτημα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την υπόθεσή σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
