Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από επτά εβδομάδες, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κέρδισα 1.000 £ αλλά άκυραν και κράτησαν το μισό από αυτό καθώς ήταν πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος!
Η Million Vegas ισχυρίστηκε ότι έστειλε ανάληψη 500 £ ως «επιστροφή χρημάτων» στις 4 Φεβρουαρίου.
Αφού επανειλημμένα κυνηγούσαν στο Live Chat και μου είπαν ότι θα έπαιρνα χρήματα σύντομα, τότε ισχυρίστηκαν ότι είχαν σταλεί χρήματα και χρειάστηκε να ζητήσω από την τράπεζα αντιστροφή χρέωσης!
Αυτό φαίνεται να είναι μια τακτική που χρησιμοποιούν τακτικά κρίνοντας με σχόλια εδώ και διάφορες κριτικές για το Trust Pilot.
Η Τράπεζα ζήτησε να τους δώσω έναν Αριθμό Αναφοράς Acquirer (ARN) στο
προχωρήστε σε αυτόν τον γελοίο ισχυρισμό, αλλά το Million Vegas δεν μπόρεσε να το παράσχει.
Τα αμέτρητα μηνύματα που αποστέλλονται δεν απαντώνται ποτέ.
Φαίνεται ότι οι ιστότοποι καζίνο που εδρεύουν στο Κουρακάο δεν πληρώνουν κέρδη.
Αγαπητέ Aaron,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν σας έφτασε ποτέ; Έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Τέλος, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια
Ναι, έχω λάβει μια ανάληψη για μικρότερο ποσό στο παρελθόν.
Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν σταλεί στην κάρτα / τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο κατάθεσα τα χρήματα.
Η τράπεζά μου επιβεβαίωσε επίσης ότι τα χρήματα δεν στάλθηκαν ποτέ στο λογαριασμό μου, καθώς δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν για να μπορέσουν να ολοκληρώσουν μια αντιστροφή χρέωσης.
Κέρδη χωρίς μπόνους.
Ευχαριστώ
Γεια σας, μόλις έλαβα αυτήν τη στιγμή πίστωση αντιστροφής χρέωσης από την τράπεζά μου, ώστε να μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Άαρον
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Aaron, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru