Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Millionaria Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Millionaria Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 50 € σε αυτό το καζίνο και χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος. Έπαιξε μέσω του μπόνους και ακολούθησε όλους τους κανόνες. Τελικά είχα 400€ στον λογαριασμό μου. Και ήθελε να πληρώσει τα 400 ευρώ. Την επόμενη μέρα προσπάθησα να εγγραφώ και ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε. Ρώτησα στο chat, αλλά δεν ήθελαν και δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν επειδή δεν ήμουν συνδεδεμένος, αλλά δεν λειτούργησε επίσης. Θα έπρεπε να γράψω ένα email. Τώρα έχω περιγράψει το πρόβλημά μου μέσω email και τώρα περιμένω σχεδόν 2 μέρες για απάντηση από το καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Katzenklo27,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έχουν περάσει σχεδόν 4 ημέρες και η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Μπόρεσα να στείλω μόνο τον αριθμό του κινητού μου και το δελτίο κατάθεσης. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός ήταν ήδη απενεργοποιημένος και δεν μπορούσα να ανεβάσω τα υπόλοιπα στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τώρα έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι έκλεισα τον λογαριασμό μου σε άλλο καζίνο με την ίδια άδεια. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια και μου προτείνεται να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Αλλά έχω 400€ στον λογαριασμό μου και δεν θέλω μόνο την κατάθεσή μου στα 50€, θέλω τα 400€ μου. Γιατί αν δεν είχα κερδίσει χρήματα, δεν θα λάμβανα επιστροφή των 50€. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα 400€ που υπάρχουν στον λογαριασμό μου πίσω από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, τώρα μου είπαν ότι θα πληρώσω τα κέρδη μου των 400 € και θα έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Έχω στείλει όλα τα δεδομένα μου και τώρα κρατιέμαι πίσω για 2 ημέρες που το όλο θέμα βρίσκεται ακόμα υπό επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Katzenklo27, για την ενημέρωση. Αφήστε μερικές εργάσιμες ημέρες στο καζίνο για να επεξεργαστεί τα έγγραφά σας και να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη εβδομάδα και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο μέχρι τότε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
όλα πήγαν καλά, μπορείς να κλείσεις το εισιτήριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Katzenklo27, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
