Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ένα πρόβλημα με το Aztec-x όπου παρουσιάστηκαν σφάλματα παιχνιδιού, διαγράφοντας τις δωρεάν περιστροφές του. Παρά την παροχή αποδείξεων, ο παίκτης μένει να περιμένει από την υποστήριξη. Καθώς δεν είχε ακόμη εκπληρώσει τις προϋποθέσεις ανάληψης για το μπόνους, αυτό είχε ουσιαστικά ως αποτέλεσμα να παγώσει ο λογαριασμός του.
Έπαιζα Aztec-x και κέρδισα δωρεάν περιστροφές, αλλά στη συνέχεια παρουσιάστηκε ένα σφάλμα παιχνιδιού και οι δωρεάν περιστροφές μου εξαφανίστηκαν.
Όταν τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης και τα υπέβαλα για υποστήριξη, μου είπαν, "Θα ερευνήσουμε, οπότε παρακαλώ μην παίζετε στο μεταξύ."
Από τότε με άφησαν κρεμασμένο.
Σε εκείνο το σημείο, δεν είχα εκπληρώσει τις προϋποθέσεις ανάληψης για το μπόνους, επομένως δεν μπορούσα να παίξω, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, κάτι που ουσιαστικά είχε ως αποτέλεσμα να παγώσει ο λογαριασμός μου.
Όπως μπορείτε να δείτε διαβάζοντας αυτό, δεν φταίω σε καμία περίπτωση.
Ωστόσο, υποβάλλομαι σε μια τέτοια παράλογη μεταχείριση.
Αυτό είναι το είδος του καζίνο.
Γεια σου 87344,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock