Miami Dice Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έχω 5 αναλήψεις εν αναμονή πληρωμής από το White Hat Gaming, εκ των οποίων το Miami Dice είναι ένας ιστότοπος. Επικοινώνησα με την υποστήριξη του ιστότοπου, ο οποίος χρειάστηκε 2 ημέρες για να απαντήσει και μόνο μετά από πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανή συζήτηση. Μόλις μου είπαν να δώσω περισσότερο χρόνο, περίμενα 2 εβδομάδες! Μου είπαν ότι είχαν προβλήματα, αλλά αυτά είχαν επιλυθεί. Αυτό, φαίνεται, ήταν αναληθές. Είναι απίθανο να δω πληρωμή των αναλήψεών μου σύντομα. Αυτό που είναι ενοχλητικό είναι ότι οι ιστότοποι εξακολουθούν να λαμβάνουν καταθέσεις ανθρώπων γνωρίζοντας ότι δεν θα είναι σε θέση, προς το παρόν, να τιμήσουν τυχόν αναλήψεις

Αγαπητή Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει τις αναλήψεις σας περισσότερο από ένα μήνα πριν; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Εάν τα καζίνο αντιμετώπιζαν τεχνικά ζητήματα, θα ήταν λογική εξήγηση για καθυστερημένες αναλήψεις. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω 5 αναλήψεις από 3 ιστότοπους White Hat Gaming που ζητήθηκαν 100 £ από το Miami Dice στις 20/04, £ 380 από τον Casilando ζήτησαν 23/04 και 30 £ από τον Captain Spins 21/04. Όλοι οι ιστότοποι White Hat αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα και βρίσκονται σε εξέλιξη για 2 & 1/2 εβδομάδες τώρα. Πιστεύω ότι είναι άδικο να καταθέτουν χρήματα οι άνθρωποι γνωρίζοντας ότι δεν μπορούν να τιμήσουν τυχόν αναλήψεις

Ευχαριστώ πολύ Anne για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.

Γεια, για να σας ενημερώσω ότι έχω λάβει τις περισσότερες από τις αναλήψεις μου σήμερα. Ένα ακόμη να έρθει το οποίο λένε ότι θα είναι εδώ σε 2 ημέρες.

Πολλά ευχαριστώ

Γεια Άννα,

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την τελευταία σας ανάληψη.

Γεια Άννα,

Έχετε λάβει όλες τις αναλήψεις σας;

Παρόλο που υποθέτουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.