Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του καθώς έχει ζητηθεί ταυτότητα δεύτερης εικόνας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παίζω σε αυτό το καζίνο για πάνω από ένα μήνα χωρίς να χρησιμοποιώ μπόνους αλλά θα έπαιζα τα τουρνουά τους κυρίως τα δωρεάν αλλά ποτέ δεν κέρδισα τίποτα. Έτσι, κατάθεσα 100 δολάρια μέσω bitcoin σε 4 seoerate καταθέσεις και τυχαία κέρδισα πάνω από 1000,00, αλλά έπαιξα έως και 575,00 διαφήμιση, ακόμη και με αμβλύ, αφού ζήτησα την ανάληψη να καταθέσω ξανά μέχρι να φτάσει στα 300. Εκεί κράτησα δυνατά και εγώ λάβω αίτημα για ταυτότητα και επαλήθευση, αλλά σκέφτηκα πρώτα να επαληθεύσω τι; Χρησιμοποίησα το bitcoin και ολόκληρη η υπόθεση στη χρήση του κρυπτονομίσματος δεν είναι να έχω όλα τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σκατά. Είπα λοιπόν ότι πρόστιμο έστειλε την κρατική μου άδεια οδήγησης μαζί με έναν τρέχοντα λογαριασμό πληρωμής αυτοκινήτου και μια δήλωση πιστωτικής κάρτας που έκανα ότι οι αριθμοί δεν ήταν ορατοί, καθώς ήθελαν να επιβεβαιώσουν τον τόπο διαμονής μου. Λαμβάνω αίτημα για 2ο αναγνωριστικό εικόνας; Ποιος φέρει ένα 2ο αναγνωριστικό εικόνας εάν δεν έχετε διαβατήριο το βιδωτό σας αλλά μια προφανή απάτη. Έτσι, αφού διάβασα το αίτημά τους, δήλωσε ότι εκδόθηκε ταυτότητα από την κυβέρνηση και έφτασε ότι έχω μια ιατρική κάρτα μαριχουάνας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση και την τρέχουσα με τη φωτογραφία μου, αλλά το αρνήθηκαν και αυτό επειδή ήταν ψηφιακή κάρτα ... Προσπάθησα να εξηγήσω ότι είναι δικό σας μόνο η επιλογή σταμάτησαν την έκδοση φυσικών καρτών, οπότε δεν έχω 2ο αναγνωριστικό, έτσι δεν θα πάρω τα χρήματά μου. Θα είμαι ειλικρινής αυτό που το κάνει χειρότερο είναι άνθρωποι σαν εσένα, επειδή σε αυτόν τον ιστότοπο, όπως το 99% από αυτούς, έχουν παρόμοια παράπονα, αλλά εσείς εξακολουθείτε να τους δίνετε μια εντάξει κριτική που σας έκαναν να πληρώνονται, επειδή αυτά τα πολλά παράπονα πρέπει να σας πουν κάτι, αλλά τα κοιτάτε υπερβολικά. .. είναι πραγματικά απογοητευτικό συγκρότημα που απογοητεύει γιατί αυτά τα καζίνο είναι ηλίθια και οι άνθρωποι πίσω από τα παρασκήνια μπορούν να βγάλουν τόσα πολλά χρήματα από αυτά που έτρεξαν στο Legit site. Ορίστε λοιπόν αυτούς τους λάτρεις όπως τους αξίζουν να βαθμολογούν .... μαύρη λίστα
Αγαπητέ Τζέισον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η μεταφόρτωση του δεύτερου αναγνωριστικού εικόνας φαίνεται να είναι το μοναδικό εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο που μου ζήτησε να υποβάλω εκ νέου την άδεια οδήγησης από και πίσω μαζί με μια άλλη εικόνα του εαυτού μου που κατέχει την άδεια οδήγησης. Είμαι ελπιδοφόρος αλλά εξακολουθώ να είμαι σκεπτικός. Ο μόνος λόγος για τον οποίο είμαι αισιόδοξος είναι ότι απλά δεν έχει νόημα αν δεν με πληρώνουν, καθώς θα έχαναν περισσότερα από 200 δολάρια με εγγύηση, πυροβολούσα θα έχω 100 κατατεθεί αρκετά γρήγορα αν όχι μέσα σε λίγες ώρες έλαβα την αίτησή μου ανάληψης.
Θα σε κρατήσω ενήμερο
Ευχαριστώ
Τζέισον ***
Έχω υποβάλει με επιτυχία νέες εικόνες της ταυτότητάς μου, ένα επαναληπτικό στοιχείο που το κρατάω.
Ευχαριστώ πολύ, Τζέισον. Θα περιμένω υπομονετικά την ενημέρωσή σας.
Αγαπητέ Τζέισον,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητέ Τζέισον,
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
