MGM Vegas Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Χρησιμοποιώ και τις δύο μορφές του ονόματός μου Frank και Frankie και λένε επειδή δεν είναι οι ίδιες στα έγγραφά μου ότι δεν μπορούν να με πληρώσουν

Αγαπητέ Φρανκ,

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το MGM Vegas Casino!

Λάβαμε το αίτημα ανάληψης 800 $ στις 10 Μαΐου 2023.

Λυπούμαστε που σας ειδοποιούμε ότι, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς σας, η ομάδα Κινδύνων και Συμμόρφωσης ανακάλυψε ότι το μικρό σας όνομα δεν ταιριάζει με τα αρχεία του καζίνο μας.

Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση και σας δίνεται η επιλογή να επιστραφούν τα χρήματά σας στο καζίνο μας.

Εάν συμφωνείτε, απαντήστε μας ώστε να μπορέσουμε να διαβιβάσουμε τα στοιχεία σας στην ομάδα, η οποία θα επιστρέψει το ποσό της κατάθεσης στις κάρτες που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα πληρωμών

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Online Chat (24/7)

E-Mail:Xsupport@mgmvegascasino.com

Ο Frank είναι η σύντομη μορφή του Frankie και χρησιμοποιείται στους περισσότερους λογαριασμούς κοινής ωφελείας μου - έχω κατοικία στις ΗΠΑ (*** ) από την οποία έγραψα - και οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας μου εκεί έχουν τη σύντομη μορφή του ονόματός μου Frank - I τους έστειλα ένα αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού που περιέχει το πλήρες όνομά μου και τη διεύθυνσή μου, αλλά τα αντίγραφα CC μου έχουν όλα τη σύντομη μορφή του ονόματός μου Frank

Νομίζω ότι αυτή είναι μια ηλίθια δικαιολογία για να μην μου πληρώσω αυτό που κέρδισα - προσπαθώ να πάρω αυτά τα χρήματα από τις 14 Απριλίου που το KYC πήρε πολύ χρόνο. με πολλές δικαιολογίες όπως οι πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν δεν εστιάζονταν στη φόρμα. - η ημερομηνία της φόρμας δεν ήταν υπογεγραμμένη με μελάνι κλπ. Τώρα το όνομά μου δεν είναι το ίδιο. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό

Αγαπητέ ravenwolf24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MGM Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο όνομα χρησιμοποιήσατε στο προφίλ του καζίνο σας;

Προσπαθήσατε να εξηγήσετε την κατάσταση με το όνομά σας στο καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas

Ως συνήθως, χρησιμοποίησα τον Frank στην εγγραφή, όπως κάνω σε κάθε άλλο καζίνο. Ορισμένα καζίνο το έχουν αλλάξει σύμφωνα με το επίσημο έγγραφο ταυτότητάς μου (διαβατήριο) σε Frankie. Ναι, προσπάθησα να τους εξηγήσω αυτή την κατάσταση πολλές φορές - σε ζωντανή συνομιλία και μέσω email. Τους έστειλα νέα έγγραφα (Τράπεζα) που έχουν το νόμιμο όνομα και τη διεύθυνσή μου. Ακόμα καμία απάντηση από αυτούς.

Γεια - τώρα προσπαθούν να με κάνουν να δεχτώ την αποζημίωση του CC - τους έχω στείλει φωτογραφίες με το διαβατήριό μου και τα CC ελπίζω να λειτουργήσει. Τι άλλο μπορώ να κάνω? Υπάρχει κάποιος φορέας στον οποίο πρέπει να αναφέρουν ή να χάσουν την άδεια τους;

Γεια σου Tomas - έχουν περάσει 3 μέρες - τι συμβαίνει;

Γεια σου Tomas - Μισώ να σε ενοχλώ συνέχεια, αλλά έχουν περάσει 4 μέρες τώρα και δεν έχω νέα νέα σου - έχεις προβλήματα με το καζίνο;

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα, αλλά προσπαθήστε να απαντήσετε το συντομότερο δυνατό εντός του καθορισμένου ορίου των 7 ημερών. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Δυστυχώς, το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, επομένως δεν υπάρχει καμία αρχή στην οποία υπόκειται το καζίνο.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ασυνέπεια στο όνομά σας είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο το καζίνο αρνείται να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Όλες οι άλλες πληροφορίες στο προφίλ του καζίνο σας ταιριάζουν με τα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έχει επαληθευτεί - αρνούνται να πληρώσουν όσα κέρδισα $800 λόγω της διαφοράς στο όνομά μου (ID Frankie) Εγγραφή στο καζίνο (Frank) Κέρδισα αυτά τα χρήματα στις 16 Απριλίου - μου πήρε πάνω από ένα μήνα για να πάρω το KYC μου η επαλήθευση έγινε - και μετά όταν έκανα το αίτημα να αποσύρω αυτό που κέρδισα με χτύπησαν με αυτό το όνομα BS. Στην πραγματικότητα κέρδισα $3070, αλλά επειδή κατέθεσα μόνο $80, οι κανόνες τους λένε ότι το cashout είναι 10 φορές κατάθεση

Εάν έχετε έναν ιδιωτικό ασφαλή σύνδεσμο, μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου στο καζίνο μαζί με τα έγγραφά μου, ώστε να μπορείτε να δείτε τι τους έδωσα

Μου είπαν ότι η άδεια τους είναι στην Κόστα Ρίκα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το καζίνο δεν φαίνεται να έχει ενεργή άδεια με βάση τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό του, επομένως το συμπέρασμά μας είναι ότι δεν έχουν άδεια.

Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο ή οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στο email μου στο tomas@casino.guru

Πιστεύω ότι σας έχω στείλει όλα όσα έχω σχετικά με αυτό στο email σας. Ενημερώστε με αν το λάβατε απαντώντας στο email μου. Ευχαριστώ

Τόμας

Έχετε λάβει τα email από εμένα;

Ναι, ευχαριστώ που τα στείλατε.

Στο μεταξύ, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου. Αν και δεν είχαμε συζητήσει ακόμη το θέμα, μόλις υπάρξουν ενημερώσεις, θα τις μοιραστώ εδώ.

Σας ευχαριστούμε - θα περιμένω περαιτέρω νέα

Αγαπητέ Φρανκ,

για τις κάρτες σας CapitolOne, είναι κάτω από το 'Frank' έχετε ταυτότητα διαφορετική από το διαβατήριό σας που είναι με αυτό το όνομα;

Όχι, καθώς οι περισσότερες ταυτότητες προέρχονται από πιστοποιητικό γέννησης - το μόνο άλλο πράγμα που έχω με τον Frank είναι η ταυτότητα βετεράνων και το SSN μου - τα στρατιωτικά μου αρχεία είναι επίσης με το όνομα Frank - όχι Frankie

Θέλετε να σας το στείλω;

Αλλά ποια είναι η μεγάλη υπόθεση με τα συντομευμένα ονόματα - Ξέρω ανθρώπους που έχουν σαν εμένα CC'd σε συνοπτικά ονόματα - Η ανιψιά μου είναι παντρεμένη με έναν τύπο που ονομάζεται Robert αλλά τα CC του είναι στο συντομευμένο όνομα Bob - είναι κάτι εδώ στις ΗΠΑ - χρησιμοποιούμε το AKA (επίσης γνωστό ως) Μπορώ να ζητήσω από τον δικηγόρο μου να συντάξει ένα πιστοποιημένο χαρτί που να ορκίζεται ότι είμαι αυτός που είμαι. Αλλά σε ποιον θα το παρέδιδα; Δεν υπάρχει διεύθυνση εταιρείας ή όνομα ατόμου στο οποίο να απευθύνεται. Αυτή είναι απλώς μια μεγάλη δικαιολογία για να μην μου πληρώσουν αυτά που μου χρωστάνε - το ξέρουν ότι είναι, ή είναι πραγματικά ανόητοι άνθρωποι.

Ευχαριστώ για την πρόταση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του MGM Casino,

Φαίνεται ότι ο παίκτης προσπαθεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού καλή τη πίστει. Θα ήταν δυνατό να συνεχιστεί η διαδικασία επαλήθευσης παρέχοντας τα έγγραφα;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Ναι, μόλις έλαβα αυτό το email από αυτούς πριν από 2 ημέρες

Αγαπητέ Φρανκ,

Χαιρετισμούς από το MGM Vegas Casino!!

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η απόδειξη της ταυτότητάς σας δεν είναι έγκυρο έγγραφο. Παρακαλούμε κοινοποιήστε έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης.

Σας ζητάμε να κοινοποιήσετε τα στοιχεία KYC για επαλήθευση.

Αντίγραφο της μπροστινής και της πίσω όψης οποιασδήποτε ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (μπορεί να είναι διαβατήριο, κρατική ταυτότητα με φωτογραφία ή ταυτότητα με φωτογραφία που εκδίδεται από τη χώρα).

Απόδειξη διεύθυνσης όχι παλαιότερη των 3 μηνών που δείχνει το πλήρες όνομα του παίκτη, τη διεύθυνση (που αντιστοιχεί στα στοιχεία του λογαριασμού) και την ημερομηνία έκδοσης (Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας όπως καλώδιο, internet, τηλέφωνο, κινητό, καλώδιο, φυσικό αέριο, σύνδεση DTH, ηλεκτρικό ρεύμα, δήμος ή Τράπεζα/Πίστωση δήλωση κάρτας.

Εάν έχετε περισσότερες ανησυχίες, μη διστάσετε να συνομιλήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης,

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Online Chat (24/7)

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: support@mgmvegascasino.com

Λυπάμαι λοιπόν το διαβατήριό μου και το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού Και τα δύο δείχνουν το όνομά μου ως Φράνκι. Έκανα επίσης αίτημα να αλλάξουν το όνομα του λογαριασμού σε Frankie - οπότε ελπίζω ότι αυτό δεν θα δημιουργήσει κανένα πρόβλημα

Γεια σου Tomas

Μόλις μου έστειλαν αυτό το email

Αγαπητέ Φρανκ,

Χαιρετισμούς από το MGM Vegas Casino!!

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η απόδειξη της ταυτότητάς σας δεν είναι έγκυρο έγγραφο. Παρακαλούμε κοινοποιήστε έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης.

Σας ζητάμε να κοινοποιήσετε τα στοιχεία KYC για επαλήθευση.

Αντίγραφο της μπροστινής και της πίσω όψης οποιασδήποτε ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (μπορεί να είναι διαβατήριο, κρατική ταυτότητα με φωτογραφία ή ταυτότητα με φωτογραφία που εκδίδεται από τη χώρα).

Απόδειξη διεύθυνσης όχι παλαιότερη των 3 μηνών που δείχνει το πλήρες όνομα του παίκτη, τη διεύθυνση (που αντιστοιχεί στα στοιχεία του λογαριασμού) και την ημερομηνία έκδοσης (Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας όπως καλώδιο, internet, τηλέφωνο, κινητό, καλώδιο, φυσικό αέριο, σύνδεση DTH, ηλεκτρικό ρεύμα, δήμος ή Τράπεζα/Πίστωση δήλωση κάρτας.

Εάν έχετε περισσότερες ανησυχίες, μη διστάσετε να συνομιλήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης,

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Online Chat (24/7)

Τι εννοούν Τους έστειλα αντίγραφο του διαβατηρίου μου και αντίγραφο της Κατάστασης Τραπεζικής μου κίνησης από την τράπεζα. Μπορείτε να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο του Καζίνο να το δει αυτό; Δεν ξέρω τι άλλο να τους στείλω

Αγαπητέ ravenwolf24,

ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου, το καζίνο έχει ήδη ξεκινήσει την επιστροφή των χρημάτων που κατατέθηκαν και το ποσό θα φτάσει σε εσάς σε αρκετές ημέρες, παρά την επιμονή μας στο καζίνο να σας επιτρέψει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο.

Συμφωνήσατε με αυτή τη ρύθμιση; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Όχι δεν συμφωνούσα

Μου χρωστάνε 800 $ - δεν έχω κάνει τίποτα κακό - έπαιξα με τους κανόνες και τήρησα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις - κέρδισα 800 $ και το κρατούν επειδή χρησιμοποιώ 2 διαφορετικούς συλλαβισμούς του ονόματός μου. Αυτό δεν είναι σωστό και πρέπει να με πληρώσουν.

Θα προσπαθήσω να πείσω το καζίνο να το ξανασκεφτεί. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια άλλα συγκεκριμένα έγγραφα παρείχατε στο καζίνο από την έναρξη της καταγγελίας;

Τους έστειλα τις δηλώσεις CC μου - το διαβατήριό μου τα τραπεζικά μου αντίγραφα Η κάρτα VA ID μου η κάρτα SSN μου η φυλετική κάρτα μου ο τηλεφωνικός μου λογαριασμός - όλα θα έχουν το όνομά μου και τη διεύθυνσή μου - Frank ή Frankie - Δεν έχω ιδέα τι ψάχνουν ? Δεν μου είπαν ποτέ ακριβώς τι ήταν λάθος με την επαλήθευση της ταυτότητας και της διεύθυνσής μου. Ρωτήστε τους ποιο ήταν το πρόβλημα με την ταυτότητα;

Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο, αλλά δεν έλαβα απάντηση από την ανακοίνωσή τους ότι σας επιστράφηκαν τα χρήματα την Τετάρτη.

Θα συνεχίσω να προσπαθώ.

Ρυθμίζω ένα χρονόμετρο για 7 ημέρες δίνοντας στο καζίνο το χρόνο να απαντήσει.

Μόλις σου έστειλα άλλο ένα email καθώς μου έστειλαν ένα λέγοντας ότι τα στοιχεία μου δεν ταιριάζουν, γι' αυτό έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου στο καζίνο και στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων μου δίπλα-δίπλα και το μόνο πράγμα που μπορώ να σκεφτώ είναι η διαφορετική ορθογραφία του ονόματός μου αλλά η διεύθυνση είναι η ίδια και οι ημερομηνίες γέννησης είναι οι ίδιες και ο Φρανκ είναι το ίδιο με τον Φράνκι ως όνομα, οπότε έχω μπερδευτεί ως προς το πώς μπορούν να πουν ότι τα έγγραφά μου δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Λοιπόν, αυτό δεν με βοηθά να το κάνω - έχω ακολουθήσει όλους τους κανόνες και ακόμα δεν μου έχουν δείξει τι δεν ταιριάζει - μου χρωστάνε 800 $

Λυπάμαι, ravenwolf24, αλλά το καζίνο δεν έχει απαντήσει θετικά μέχρι στιγμής. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν η επιστροφή των καταθέσεων σας έχει καταβληθεί ακόμα; Πόσες ήταν οι καταθέσεις σας στο καζίνο;

Δεν έχει καταβληθεί καμία επιστροφή χρημάτων στις καταθέσεις μου - οι καταθέσεις μου ήταν 150 $, 75 $, 75 $, 80 $ για συνολικά 380 $

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου λέγοντας ότι περιμένουν να τους δώσεις την ταυτότητα βετεράνου.

Στείλτε την ταυτότητα στο kyc@mgmvegascasino.com ή support@mgmvegascasino.com

Παρακαλώ ενημερώστε με για το αποτέλεσμα. Θα παρακολουθώ στενά την υπόθεση.

Τους το έστειλα 5 φορές και σε όλες τις διευθύνσεις email - οπότε πείτε στον εκπρόσωπο να το ελέγξει

Φαίνεται ότι το έστειλα και στο email σας - ελέγξτε το

Επίσης ισχυρίζονται ότι μου επέστρεψαν τα χρήματά μου, αλλά δεν εμφανίζονται επιστροφές χρημάτων στις κάρτες μου, δεν νομίζω ότι το έκαναν αυτό

Αγαπητέ Φρανκ,

Ευχαριστούμε που είστε με το MGM Vegas Casino!

Frank, KYC είναι μια πολύ σημαντική και απαραίτητη διαδικασία που διεξάγει το καζίνο για να διασφαλίσει ότι τα χρήματα καταβάλλονται στο σωστό άτομο. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας, καθώς το όνομά σας δεν ταιριάζει με το όνομα στο αποδεικτικό της ταυτότητάς σας και τα ονόματα στο αποδεικτικό ταυτότητας και το αποδεικτικό διεύθυνσης δεν ταιριάζουν επίσης.

Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση και τα χρήματα κατάθεσης των 380 $ έχουν επιστραφεί στις 14-06-2023 στις κάρτες που χρησιμοποιήσατε για να τοποθετήσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της υποστήριξης συνομιλίας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις. 24/7, είμαστε διαθέσιμοι να βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα πληρωμών,

Καζίνο MGM Vegas

Ναι, ευχαριστώ το έλαβα.

Αν και οι επιστροφές χρημάτων μπορεί συχνά να διαρκούν περισσότερο, ζήτησα από το καζίνο την κατάσταση της συναλλαγής. Θα απαντήσω όταν έχω περισσότερα νέα.

Η εταιρεία καρτών μου ζήτησε να τους ζητήσω την απόδειξη που το έστειλαν - δεν το έχω λάβει ακόμη και από αυτούς

Ζήτησα από το καζίνο βοήθεια με την επιστροφή χρημάτων, ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

κρατήστε με ενήμερο, αλλά δεν αντέχω ούτε για τα κέρδη μου ούτε για τις καταθέσεις μου Το μόνο που μπορώ να πω είναι μάθημα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ευχαριστώ για τη βοήθεια - αλλά αν δεν θέλουν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα, υποθέτω ότι πρόκειται για τύπο συναλλαγής με προσοχή - από σήμερα δεν έχει εμφανιστεί καμία επιστροφή χρημάτων στους λογαριασμούς CC και η Capital One μου είπε ότι δεν έχουν λάβει πιστώσεις από αυτούς - και ακόμα δεν έχουν απαντήσει στο αίτημά μου για απόδειξη ότι επέστρεψαν τα χρήματα - έλεγξα τον λογαριασμό και τα 800 $ είναι ακόμη σε εκκρεμότητα για ανάληψη. Αν είχαν στείλει μια επιστροφή χρημάτων που θα έπρεπε να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου, αλλά τίποτα δεν έχει

Αγαπητέ ravenwolf24,

Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Το καζίνο επίσης δεν βοήθησε στην παροχή βοήθειας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων που σας υποσχέθηκαν.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο.

Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας