Αρχική σελίδαΠαράποναMetaspins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Metaspins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 80.000 €

Metaspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει $80.000 στο Blazing Wilds, αλλά αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση των κερδών μετά από δυσκολία στη διαδικασία επαλήθευσης τρίτου μέρους. Παρά την υποβολή σαφούς τεκμηρίωσης, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα έγγραφα δεν ήταν νόμιμα και διέκοψε την επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη, δηλώνοντας ότι η απόφαση του καζίνο βασίστηκε σε παραβιάσεις όρων και προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων πολλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους, καθώς και σε ζητήματα με τις προσπάθειες επαλήθευσης ταυτότητας του παίκτη και τα έγγραφά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ήλπιζα να λάβω κάποια βοήθεια από εσάς, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι με ενθαρρύνουν να αναζητήσω οδούς δικαιοσύνης σχετικά με την αλληλεπίδρασή μου με τα metaspins.


Κέρδισα $80.000 στο Blazing Wilds και άρχισα να αποσύρω αργότερα μέσα στην ημέρα. Δεν έλαβα καμία επικοινωνία για περίπου 5 ημέρες, οπότε συνέχισα με το καζίνο. Μου είπαν ότι έπρεπε να περάσω από ένα σύστημα επαλήθευσης τρίτου μέρους, οπότε το υποχρέωσα.


Χρησιμοποιώντας το παλαιότερο τηλέφωνό μου, πήγα στον ιστότοπο, αλλά έλαβα το μήνυμα σφάλματος μερικές φορές για να προσπαθήσω να βρω καλύτερο φωτισμό επειδή δεν ήταν δυνατή η ανάγνωση των στοιχείων του αναγνωριστικού μου.


Επικοινώνησα με τα metaspins και ρώτησα τι έπρεπε να κάνω και τους είπα ότι εν τω μεταξύ θα έστελνα την τεκμηρίωσή μου μέσω email καθώς προσπαθούσα να πλοηγηθώ χρησιμοποιώντας ένα μικρό τηλέφωνο για να τραβήξω μια φωτογραφία καλής ανάλυσης.



Στις 330 π.μ., έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με νέους συνδέσμους για χρήση και μερικές συμβουλές για τη μεταφόρτωση των φωτογραφιών μέσω του συστήματος. Προτού μπορέσω να ανεβάσω οτιδήποτε, έλαβα ένα email στις 4 το πρωί που έλεγε ότι όλα τα χρήματά μου κατασχέθηκαν, είχαν λόγους να πιστεύουν ότι τα έγγραφά μου δεν ήταν πραγματικά επειδή δεν μπορούσα να λάβω μια καθαρή φωτογραφία στην ιστοσελίδα επαλήθευσης τους. Αυτή η απόφαση ήταν οριστική, ο λογαριασμός έκλεισε και δεν θα απαντούσαν ποτέ ξανά.


Μόλις ξύπνησα, έστειλα πολύ καθαρές φωτογραφίες για να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας εμπρός και πίσω, selfie, διαβατηρίου, selfie, ακόμη και μια selfie βίντεο με τα προαναφερθέντα έγγραφα.


Καμία απάντηση. Μόλις μου πήρε $80.000+ χωρίς καμία απολύτως δικαιολογία. Όλα τα έγγραφά μου μπορούν να επαληθευτούν, και είναι απλώς ένα πλήρες και ολοκληρωτικό αστείο. Έψαχναν το πρώτο δυνατό κενό για να αποφύγουν την πληρωμή των κερδών μου.


Έχω συμπεριλάβει τα περιορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το προσωπικό, ακριβώς όπως εξήγησα, καθώς και αντίγραφα όλων των φωτογραφιών επαλήθευσης που τους εστάλησαν και που αρνήθηκαν να αναγνωρίσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου crptoed3,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Metaspins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Μπορείτε να προωθήσετε τα έγγραφα στο nikolas.b@casino.guru (αυτά που απορρίφθηκαν από το καζίνο και τα νέα επίσης);

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Νίκο, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Αυτό το περιστατικό ήταν πριν από μερικούς μήνες και εκείνη τη στιγμή πήρα τις πληροφορίες με την υπόθεση ότι το καζίνο δεν ήταν αξιόπιστο και άρχισα να εξοικονομώ χρήματα για να αποκτήσω νομικό σύμβουλο για να επιδιώξω αυτό το καζίνο/κέρδη.


Μόλις πρόσφατα παρουσιάστηκα στον ιστότοπό σας και μετά από συμβουλή πολλών φίλων, αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί σας.


Έχουν εγκριθεί μηδενικά έγγραφα, επειδή ποτέ δεν υποβλήθηκαν με επιτυχία μηδενικά έγγραφα. Μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω το kyc μέσω του τρίτου παρόχου τους. Λόγω της χαμηλής ποιότητας του τηλεφώνου μου, ο ιστότοπος μου είπε ότι έπρεπε να προσπαθήσω με καλύτερο φωτισμό επειδή οι λεπτομέρειες ήταν δύσκολο να διακριθούν.


Απευθύνθηκα σε metaspins ζητώντας βοήθεια και ενημερώθηκα ότι η φωτογραφία δεν είχε εγκριθεί λόγω της θολούρας της φωτογραφίας και μου συνέστησαν να προσπαθήσω να μετακινήσω την κάμερα πιο κοντά. Τριάντα λεπτά αργότερα, προτού καν προσπαθήσω να ολοκληρώσω, έλαβα ένα επακόλουθο email που με ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν.


Έμεινα άναυδος γιατί και πάλι, ποτέ δεν μπόρεσα να ανεβάσω ούτε μια φωτογραφία στον ιστότοπό τους. Αφού διάβασα αυτήν την ενημέρωση, τους έστειλα αντίγραφα όλων μέσω email για να βεβαιωθώ ότι δεν ελήφθη αυτή η απόφαση. Δεν απάντησαν ποτέ και το τελευταίο τους email είπε ότι δεν θα γινόταν περαιτέρω συζητήσεις σχετικά με αυτό.


Αυτά είναι τα έγγραφα που τους έστειλα και είμαι πρόθυμος να ακολουθήσω κάθε νομική οδό που απαιτείται για να αποδείξω ότι αυτές είναι οι έγκυρες, νόμιμες μορφές ταυτοποίησής μου και ότι δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Το μόνο που χρειάστηκε να κάνουν ήταν να μου δώσουν χρόνο να προσπαθήσω να υποβάλω ξανά ή να υποβάλω ένα εναλλακτικό έγγραφο όπως το διαβατήριό μου. Τα ακόλουθα έγγραφα στάλθηκαν αφού μετακινηθούν για να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου crptoed3,

Σας ευχαριστούμε για τα έγγραφα που παρασχέθηκαν. Μπορώ να δω ότι η selfie με το αναγνωριστικό είναι λίγο θολή, αλλά και πάλι δεν πρέπει να είναι λόγος για να μην σας επιτρέψουμε να επαληθεύσετε ξανά. Προτού προχωρήσουμε, μπορείτε να στείλετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Κανένα πρόβλημα. Για να είμαι δίκαιος με το καζίνο, μπορώ να καταλάβω αν ήθελαν κάποια διαβεβαίωση με μια καλύτερη κάμερα. Και δεν θα είχα κανένα πρόβλημα με αυτό το αίτημα. Ωστόσο, αυτή η επιλογή απλά δεν μου δόθηκε ποτέ. Έτσι, ακόμα και όταν έστειλα και τις 8 φωτογραφίες, selfies, έγγραφα κ.λπ., είχα ήδη περάσει αυτή την τυχαία αποκοπή όπου "δεν θα απαντήσουν σε καμία περαιτέρω επικοινωνία"...


Για να είμαι ειλικρινής, μετά από τόσο καιρό, είμαι πρόθυμος να είμαι λογικός και να βρω μια δίκαιη μέση λύση για να επιλύσω την κατάσταση. Και αν θα προτιμούσαν η επιχείρησή μου να μεταφερθεί αλλού, αυτό δεν είναι πρόβλημα μετά την επίλυσή του. Αλλά αυτό που δεν μπορώ να κάνω είναι να τους επιτρέψω να πάρουν (το υπόλοιπο ήταν πιο κοντά στα 100.000 ΕΥΡΩ) π.χ. το σύστημα επαλήθευσης τρίτου ήταν δύσκολο με την ταυτότητά μου και αποφασίζουν ότι οι πληροφορίες μου δεν είναι ακριβείς όταν είναι σαφώς πληροφορίες δημόσιου τύπου που μπορούν να επικυρωθεί ως γνήσιο με διάφορους τρόπους.


Θα στείλω μέσω email την αλληλεπίδρασή μου μαζί τους στο email που αναφέρθηκε προηγουμένως.


Ένα τελευταίο αίτημα, αν είναι δυνατόν, έχω δει πολλά από αυτά τα αιτήματα που φαινομενικά απορρίφθηκαν από τα καζίνο με μια τελική ετυμηγορία ότι "το καζίνο παρείχε πληροφορίες λέγοντας ότι πίστευε ότι τα έγγραφα δεν ήταν έγκυρα, επομένως η υπόθεση έκλεισε." --+ είναι ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και το καζίνο δεν έχει φωτογραφίες/πληροφορίες που δεν θα έχετε δει. Οπότε εκτιμώ πραγματικά την επιμονή σας στην προσπάθεια να επιλυθεί αυτό, όπου μπορώ να αποφύγω να ασχοληθώ με αυτό το άγνωστο παιχνίδι του Κουρασάο και το εξίσου άγνωστο εντελώς νόμιμο κόστος που μου επιβλήθηκε από τον δικηγόρο μου.


Ευχαριστώ και πάλι, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας και την υπηρεσία που προσφέρετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Και για να είμαι σαφής, παρακολούθησα μέσω email λέγοντας ότι ήμουν ευτυχής να ολοκληρώσω τη διαδικασία χρησιμοποιώντας το διαβατήριό μου, αν μου έστελναν ξανά την ασφαλή σύνδεση και επέλεξαν να μην μου δώσουν αυτή την επιλογή για να επιλύσω εύκολα αυτήν τη δοκιμασία. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο μπορώ να κάνω για να απαλύνω τις ανησυχίες για τα καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Κάποιο feedback για αυτό; Θα συνεχιστεί σε 5 ημέρες, οπότε απλώς βεβαιωθείτε ότι δεν χάθηκε ανάμεσα στα άλλα πράγματα που εργάζεστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε crptoed3 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, λοιπόν ο Μπράνισλαβ επικοινωνεί με το καζίνο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχω περισσότερα από αρκετά έγγραφα για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, απλώς δεν μου δόθηκε η ευκαιρία. Αλλά είναι όλα άμεσα διαθέσιμα για να επιβεβαιωθούν ως τα γνήσια έγγραφα ταυτότητάς μου. Έχω επίσης επικοινωνήσει με το καζίνο ανεξάρτητα τις τελευταίες ημέρες προσπαθώντας να καταλήξω σε μια δίκαιη διευθέτηση σχετικά με αυτό το θέμα, αλλά για άλλη μια φορά, έλαβα μηδενική απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η περίληψη της υπόθεσης δεν είναι σωστή. Μου ζητήθηκε να παρουσιάσω τεκμηρίωση μέσω της επαλήθευσης τρίτου μέρους, αλλά δεν μπόρεσα να λάβω τον ιστότοπο για να μου επιτρέψει να ανεβάσω την ταυτότητά μου λόγω της λάμψης και του κακού φωτισμού λόγω του τρομερού κινητού μου τηλεφώνου. Ποτέ δεν ανέβασα καμία τεκμηρίωση με επιτυχία στον ιστότοπο επαλήθευσης τρίτων πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού μου.


Τα σαφή έγγραφα που υποβλήθηκαν ήταν αυτά που έστειλα μαζικά μέσω email αφού έλαβα το email από το πουθενά λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν και ότι δεν θα απαντούσαν σε άλλα μηνύματα.


Τους είπα ότι ήμουν ευτυχής να υποβάλω το διαβατήριό μου ή την άδεια οδήγησής μου, αν μπορούσαν να μου δώσουν τον σύνδεσμο για επαλήθευση, και αρνήθηκαν να απαντήσουν. Ποτέ δεν μου δόθηκε η ευκαιρία να μεταφορτωθούν πραγματικά οι πληροφορίες μου για επαλήθευση από την επαλήθευση τρίτου μέρους.


Υπάρχει κανείς εκεί που μπορεί να βοηθήσει σε αυτό; Ο χρονοδιακόπτης έχει λήξει, περιμένοντας τον έλεγχο του καζίνο Guru, οπότε δεν είμαι σίγουρος τι πρέπει να κάνω τώρα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, crptoed3,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Metaspins ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο λόγος που αναφέρθηκε μέσω email ήταν ένα πλαστό έγγραφο ταυτότητας. Και είναι απολύτως συγκλονιστικό να λένε ότι η κυβερνητική μου ταυτότητα προκαλεί κατά κάποιον τρόπο αυτό το πρόβλημα. Αλλά έχω καταβάλει κάθε προσπάθεια να προσφέρω να υποβάλω την ταυτότητά μου, την άδεια οδήγησης και το διαβατήριό μου για να ξεκαθαρίσω την όποια σύγχυση υπάρχει, αλλά απλώς σταμάτησαν να απαντούν.


Το πιο σημαντικό, κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα χωρίς ποτέ να ανεβάσω με επιτυχία κανένα έγγραφο στον ιστότοπο τρίτων. Λόγω της λάμψης και του κακού φωτισμού, η φωτογραφία δεν διαβάζονταν σωστά. Δοκίμασα δύο φορές αλλά το τηλέφωνό μου είναι πολύ χαμηλής ποιότητας. Αφού ζήτησα βοήθεια, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν.


Ακόμη και πρόσφατα, ο δικηγόρος μου και ο δικηγόρος μου για παιχνίδια Curacao συνέστησαν να προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους με μια δίκαιη μέση λύση για να επιλύσω το ζήτημα πριν προχωρήσω σε οποιαδήποτε δικαστική διαμάχη. Είμαι χαρούμενος που δουλεύω κάτι όπου και τα δύο μέρη είναι ικανοποιημένα και μπορούν να προχωρήσουν. Αλλά και πάλι, αυτό συναντάται χωρίς καμία απολύτως απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω, crptoed3 . Ωστόσο, εάν υπάρχει πρόβλημα με την ποιότητα της φωτογραφίας, γιατί δεν προσπαθήσατε απλώς να χρησιμοποιήσετε μια καλύτερη συσκευή/κάμερα για να φτιάξετε και να ανεβάσετε αυτές τις φωτογραφίες; Ή, επειδή είναι πιθανό ένα σύστημα τρίτων να αρνήθηκε να δεχτεί τις φωτογραφίες σας (ποιότητα ή σημάδια επεξεργασίας - επίσης η περικοπή θεωρείται επεξεργασία) για κάποιο λόγο, έχω μια άλλη ερώτηση. Είναι δυνατόν να επεξεργαστήκατε με κάποιο τρόπο τα έγγραφα/φωτογραφίες που προσπαθήσατε να ανεβάσετε; Αν δεν κάνω λάθος, αυτά τα εργαλεία/συστήματα/εφαρμογές τρίτων μπορούν να το εντοπίσουν και μπορεί να είναι λόγος άρνησης.

Είμαι ήδη σε επαφή με το καζίνο εκτός του νήματος και περιμένω τις ζητούμενες λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Πιστεύω ότι θα επανέλθω με νέα σύντομα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεν είχα την ευκαιρία να χρησιμοποιήσω καλύτερο phpne ή κάμερα. Δοκίμασα την πρώτη φορά και μου είπαν ότι ο φωτισμός ήταν κακός. Δοκίμασα δεύτερη φορά με το ίδιο θέμα. Στη συνέχεια επικοινώνησα με τη Metaspins και ζήτησα βοήθεια. Μου έστειλαν νέο σύνδεσμο. Πριν ακόμη επιστρέψω στον ιστότοπο με διαφορετική συσκευή, ειδοποίησα ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε. Και πάλι, προσφέρθηκα επανειλημμένα να υποβάλω ό,τι χρειαζόταν, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου και της άδειας οδήγησης ως πρόσθετη επαλήθευση.


Έψαξαν για την πρώτη ευκαιρία όπου υπήρχε οποιοδήποτε κενό για να αποφύγουν να πληρώσουν τον παίκτη, και το πήδηξαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γιατί θα συνεχίσουν τον διάλογο εκτός της πλατφόρμας, αλλά θα αποφύγουν τη δημόσια διεπαφή που παρέχεται σε αυτόν τον ιστότοπο;


Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι με τους οποίους μπορώ εύκολα να επαληθεύσω ποιος είμαι. Έχω παλιές άδειες, τρέχουσες άδειες, διαβατήριο, ταυτότητα, μπορούν να με καλέσουν, να μου στείλουν ένα γράμμα, να σταματήσουν στο σπίτι μου....


Ωστόσο, κλείνουν με ανυπομονησία τον λογαριασμό μου και μου παίρνουν τα χρήματά μου με την πρώτη ευκαιρία. Όπως κάποιος που παίρνει το δρόμο του σε έναν καυγά κλείνοντας τα μάτια του και βάζοντας τα αυτιά του. Έτσι δεν μπορούν να αναγκαστούν να εξηγήσουν τίποτα.


Και πάλι, θα χαρώ να φτάσουμε σε μια δίκαιη, λογική μέση λύση και να προχωρήσουμε


Διαφορετικά, ενθαρρύνω τη Metaspins να έρθει σε αυτήν την πλατφόρμα, όπου θα δημοσιεύω κάθε στοιχείο ταυτότητας που έχω για να το δουν όλοι και θα τους αφήσω να εξηγήσουν γιατί η τεκμηρίωσή μου προκάλεσε το κλείσιμο του λογαριασμού μου.


Αν θα το κάνουν σε μένα, θα το κάνουν σε οποιονδήποτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ crptoed3,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο παρείχε επαρκείς λεπτομέρειες και στοιχεία που επιβεβαιώνουν την απόφαση του καζίνο.

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - κατάχρηση πολλαπλών λογαριασμών και μπόνους και χρήση ταυτότητας τρίτου μέρους/τροποποίηση επίσημων εγγράφων, γεγονός που καθιστά αδύνατη την KYC/επαλήθευση (υποχρεωτική για ανάληψη οτιδήποτε από λογαριασμό καζίνο) . Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό - παρέχοντας ελλιπείς/παραπλανητικές πληροφορίες κατά τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων - οι προσπάθειές σας να ανεβάσετε έγγραφα στον σύνδεσμο επαλήθευσης τρίτου μέρους έγιναν διαφορετικά από ό,τι υποστηρίξατε.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή.


Αν και μόνο έξω από το νήμα - ευχαριστώ την ομάδα του Metaspins Casino για την παροχή πληροφοριών και τη συνεργασία τους!


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα