Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις:
8. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ
8.1 Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή υπολογιστή. Η δημιουργία πολλών λογαριασμών χρηστών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό των λογαριασμών και την αναστολή όλων των πληρωμών. Εάν δύο ή περισσότεροι χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή υπολογιστή, πρέπει να ενημερωθούμε από τους αντίστοιχους κατόχους Λογαριασμών. Δεν θα παρέχετε πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη σας ούτε θα επιτρέπετε σε τρίτους τη χρήση της Ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων ή των αυτο-αποκλεισμένων προσώπων. Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και αναλαμβάνετε να μας επιστρέψετε κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο λογαριασμό. Εάν αποφασίσουμε να αφήσουμε έναν λογαριασμό ανοιχτό, θα είναι ο πρώτος λογαριασμός που ανοίξατε μαζί μας, στον οποίο θα μεταφερθούν οι υπόλοιπες καταθέσεις σας, εάν υπάρχουν.
Δυστυχώς, με βάση τους κανόνες που περιγράφονται παραπάνω, η απόφαση να κρατήσει έναν από τους λογαριασμούς ανοιχτό ή να κλείσει και τους δύο εξαρτάται αποκλειστικά από το καζίνο.
Εφόσον εσείς και ο αδερφός σας μοιράζεστε το ίδιο νοικοκυριό, χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή και χρησιμοποιούσατε ακόμη και την ίδια μέθοδο πληρωμής για αναλήψεις, είναι πρακτικά αδύνατο να αποδειχθεί ότι η διαχείριση των λογαριασμών δεν γινόταν μόνο από ένα άτομο. Αυτό δημιουργεί ισχυρό τεκμήριο διπλών λογαριασμών και σε περιπτώσεις όπως αυτές, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
According to the Terms and Conditions:
8. USE OF PLAYER’S ACCOUNT
8.1 Only one Account per person, household, IP address and computer device is allowed. Creating multiple user accounts may result in termination of the accounts and suspending of all payouts. If two or more users share the same household, IP address and computer device, We must be informed by the respective Accounts’ holders. You shall not provide access to your user account or allow any third party use of the Website including but not limited to minors or self excluded persons. Any returns, winnings or bonuses which You have gained or accrued during such time as the duplicate account was active may be reclaimed by us, and You undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the duplicate account. Should We decide to leave one account open, it will be the first account that You opened with us, to which your remaining deposits, if any, will be transferred.
Unfortunately, based on the rules outlined above, the decision to keep one of the accounts open or close both is entirely up to the casino.
Since you and your brother share the same household, use the same device, and even used the same payment method for withdrawals, it's practically impossible to prove that the accounts were not managed by just one person. This creates a strong presumption of account duplication and in cases like these, we are unable to assist.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
