Ευχαριστώ για την απάντησή σας, BIGDEE0821. Κατανοήστε ότι ακόμα κι αν παρείχατε έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, το καζίνο δεν θα μπορούσε να προσδιορίσει εάν αυτός ήταν ο μοναδικός λογαριασμός σας, επειδή αμφιβάλλω έντονα ότι δεκάδες άτομα που χρησιμοποίησαν αυτήν τη συσκευή έχουν επίσης επαληθευτεί οι λογαριασμοί τους, και κανένας από αυτούς δεν είχε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου και δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Πολλά καζίνο θα μπορούσαν να κλείσουν τον λογαριασμό σας με τον ίδιο τρόπο και θα ήταν εντάξει και σε συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης εάν διαφωνείτε μαζί μας, αλλά δεν νομίζω ότι η γνώμη τους θα είναι διαφορετική.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Thank you for your reply, BIGDEE0821. Please understand that even if you provided documents to verify your account, the casino still wouldn't be able to determine whether this was your only account, because I strongly doubt that dozens of people who used this device have had their accounts verified as well, and none of them had created multiple accounts.
I understand your frustration, but you breached one of the main rules of online gambling and we aren't able to assist you. Many casinos could close your account in the same manner and it would be okay and in compliance with the General T&Cs.
You can always try contacting the licensing authority if you disagree with us, but I don't think their opinion will be different.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)