Memocasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης και κλείσιμο λογαριασμού.

Κέρδισε 10.000 £ δεν θα με άφηνε να κάνω ανάληψη μου είπε να περιμένω ξανά δεν θα με άφηνε να αποσυρθώ, ο κύριος στο chat μου είπε ότι έπρεπε να παίξω περισσότερο μπορείτε να κάνετε ανάληψη περισσότερο ρώτησε πώς θα μπορούσα να σταματήσω το παιχνίδι ώστε να μην υπάρχουν χρήματα χρησιμοποιήθηκε και δεν μου έδειξε κατεύθυνση, μου είπε ότι έπρεπε να παιχτούν περισσότερα χρήματα τώρα, γιατί δεν θα μου επέτρεπαν να κάνω ανάληψη οποιουδήποτε ποσού από αυτά και τώρα ανακάλυψα ότι στην πραγματικότητα δεν θα έπρεπε να με αφήσουν να παίξω καθόλου, ακόμα και όλοι Τους έστειλα ειδοποίηση ότι είμαι πελάτης του Ηνωμένου Βασιλείου το έμαθε αυτό από την τράπεζά μου καθώς μπλόκαραν την τράπεζά μου έπρεπε να τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξει ότι ήταν αυτοί που έπαιρναν χρήματα κ.λπ. τα χθεσινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγνοούνται έχουν όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών μαζί τους, τότε μου λένε ότι είχε ένα ποντάρισμα εναντίον του ότι δεν είχε το όριο πονταρίσματος είχε ήδη πληρωθεί καλά πώς μπορώ να πάρω κάποιο από αυτά τα χρήματα πίσω επίσης παιχνίδι πάγωσε και συνετρίβη όταν προσγειώθηκε το scatter και δεν ήταν ξανά εκεί όταν συνδεθήκατε, έχετε βίντεο με αυτό

Αγαπητέ La86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει όλα τα χρήματά σας;
• Παίξατε με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σου έχω στείλει email τα πάντα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, La86. Βλέπω ότι το καζίνο σας ενημέρωσε αρχικά ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη επειδή δεν είχε ολοκληρωθεί η απαραίτητη κατάθεση στοιχηματισμού και στη συνέχεια μπορούσατε να κάνετε ανάληψη μόνο των κερδών σας ανά ημερήσιο όριο ανάληψης. Δυστυχώς, επειδή χάσατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς τώρα και δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.