Αρχική σελίδαΠαράποναMelBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης που εμποδίζουν την ανάληψη.

MelBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης που εμποδίζουν την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $201.000 ARS

MelBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/05/2024 | Επιλύθηκε : 31/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω ενός επαναλαμβανόμενου προβλήματος επαλήθευσης με το MelBet Casino. Παρά το γεγονός ότι παρείχε στιγμιότυπα οθόνης με τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα, το τμήμα ασφαλείας του καζίνο συνέχισε να ζητά πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην υποψία του παίκτη για αποφυγή πληρωμής. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε μετά από απόπειρα ανάληψης 201.000 $ σε κέρδη και ένιωσε ότι του κακοποιήθηκε από το καζίνο. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά τελικά επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και δεν χρειαζόταν περαιτέρω βοήθεια. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα τι κάνεις?

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω αυτήν τη στιγμή με το τμήμα ασφαλείας του MelBet Casino.

Άνοιξα έναν λογαριασμό πριν από δύο ημέρες στο καζίνο (εμπιστεύομαι τις αξιολογήσεις που παρείχατε).

Συμπλήρωσα όλα τα ζητούμενα δεδομένα, έκανα κατάθεση χωρίς προβλήματα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη σήμερα. Ωστόσο, έλαβα ένα μήνυμα ERROR που με καθοδηγούσε να στείλω email στο τμήμα ασφαλείας. Σε αυτό το σημείο, όλα κυλούσαν ομαλά και κατανοώ την ανάγκη για επαλήθευση λογαριασμού. Ζήτησαν φωτογραφίες μεγαλύτερες από 1MB από το μπροστινό και το πίσω μέρος της ταυτότητάς μου, τις οποίες παρείχα χωρίς κανένα πρόβλημα. Αυτή τη στιγμή είμαι κολλημένος, όμως, καθώς έχουν ζητήσει κάτι που δεν καταλαβαίνω. Συμπεριλαμβάνω το μήνυμά τους τόσο στα αγγλικά όσο και στο μεταφρασμένο κείμενο.


«Θα πρέπει να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή για κινητά ή τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, όπου μπορούμε να δούμε τον αριθμό τηλεφώνου ***79048 και τα προσωπικά δεδομένα του ιδιοκτήτη (όνομα και επώνυμο).


Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν πρέπει να περικοπούν ή να υποστούν επεξεργασία, όλα τα δεδομένα πρέπει να είναι πλήρως και καθαρά ορατά"


«Υποτίθεται ότι θα μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή για κινητά ή τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, όπου μπορούμε να δούμε τον αριθμό τηλεφώνου ***79048 και τα προσωπικά δεδομένα του ιδιοκτήτη (όνομα και επώνυμο).




Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν πρέπει να περικόπτονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία, όλα τα δεδομένα πρέπει να είναι πλήρως και καθαρά ορατά"


Τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας μου, όπου φαίνεται το πλήρες όνομά μου και ο αριθμός τηλεφώνου μου, και επισύναψα ακόμη και τον ίδιο τον λογαριασμό. Απάντησαν λέγοντας ότι αν δεν εκπληρώσω τα αιτήματα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε. Με κάνει να πιστεύω ότι δεν θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό. Με προειδοποίησαν απειλητικά να προσέξω τις απαιτήσεις τους. Έχω εξαντληθεί να ασχολούμαι με αυτό. Θα σας στείλω το στιγμιότυπο οθόνης όπου ζήτησαν τα προσωπικά μου δεδομένα σε σχέση με τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να προχωρήσω, καθώς υποψιάζομαι ότι ίσως ψάχνουν μια δικαιολογία για να μην με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματά μου, ή ίσως απλώς δεν καταλαβαίνω τι ζητούν. Έχω εμπιστοσύνη στην κρίση και την ειλικρίνειά σας. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε. Τις καλύτερες ευχές.


Ντιέγκο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Diegostray,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MelBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Νικ, για μια βδομάδα έπαιζα χωρίς πρόβλημα (είχα κερδίσει το διπλάσιο από αυτό που κατέθεσα) πριν δύο μέρες που προσπάθησα να κάνω την πρώτη ανάληψη, έγινε αυτό που σου είπα και οι υποψίες μου ήταν σωστές. Σήμερα το πρωί μου έστειλαν μήνυμα (αυτό που σε αντέγραψα τώρα κατά λέξη)


Ο πράκτορας στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να αποδεχτεί ένα στοίχημα από οποιοδήποτε άτομο χωρίς να δώσει λόγο.

Μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματά σας. Δημιουργήστε αίτημα ανάληψης για όλα τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών σας.


Είναι ΝΤΡΟΠΗ και απατεώνες, με κάνει αβοήθητο. Για δύο μέρες τους έστελνα μέχρι και την ομάδα αίματος, μου έχασαν τον χρόνο με ΟΛΑ ΟΣΑ τους έστειλα και ήταν φανερό ότι ήθελαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου των 201.000 $ και να αποκλειστεί ο λογαριασμός. Είμαι έντιμος άνθρωπος και ενεργώ καλόπιστα.

Ελπίζω να αλλάξουν γνώμη για αυτούς, ΔΕΝ είναι σοβαροί. Σου αφήνω χαιρετισμούς Νικ από την Αργεντινή.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ήθελα να σου πω ότι μπορείς να κάνεις ανάληψη του υπολοίπου που είχες, αλλά ΔΕΝ θέλω να αφήσω τέτοια πράγματα, μου έκλεισαν τον λογαριασμό μόνο και μόνο επειδή κέρδισα και μου φαίνεται ΝΤΡΟΠΗ. Μπορείς να τους μιλήσεις και δεν θα μπορούν να σου πουν τίποτα. Ήμουν ο πιο σωστός. Πολύ σωστά και είναι διεφθαρμένα. Ελπίζω να το καταλάβετε και να σας δώσουν μια εξήγηση. Τα καλύτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Diegostray,

Μπορείτε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε εάν παίξατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ΔΕΝ διάβασες σωστά, τα έχω αφαιρέσει ήδη, είναι αγενείς και είναι ΝΤΡΟΠΗ. Αηδιαστική αντιμετώπιση, κρίμα που τον έχεις ως τον καλύτερο. Ερχόταν σε μένα, κέρδισα 100.000$ σε δύο μέρες και άρχισαν να έχουν προβλήματα, μέχρι που μου είπαν να κάνω ανάληψη του υπολοίπου και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Κάποιοι ΚΛΕΦΤΕΣ!

Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Diegostray,

Δεν καταλαβαίνω πλήρως την τελευταία σου ανάρτηση; Μπορείτε να διευκρινίσετε;

Παρακαλούμε προωθήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή diegostray,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εκλεισε η υπόθεση! Χαιρετίσματα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ διηγοστρατή,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα