MelBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Έχω δημιουργήσει λογαριασμό melbet και τον παίζω τον τελευταίο 1 μήνα. Ξαφνικά ο λογαριασμός μου έχει αποσυνδεθεί και δεν μπόρεσα να συνδεθώ από αυτόν παρά μόνο με το παλιό μου κωδικό πρόσβασης. Όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση security@melbet.com & license@melbet.com. Δεν έλαβα καμία απάντηση μέχρι στιγμής.

Γεια σου Veeramanikandan,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Melbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Λάβατε καμία απάντηση από το καζίνο αφού ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε; Εάν ναι, προωθήστε την επικοινωνία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός Nick επαληθεύτηκε μέσω τηλεφώνου και αλληλογραφίας. Έχει επαληθευτεί πριν από 1 εβδομάδα. Ναι, παίζοντας με το real.money. τώρα μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, αλλά δεν μπορώ να κάνω κατάθεση/ανάληψη ή να τοποθετήσω οποιαδήποτε στοιχήματα (το ποσό που εμφανίζεται για ποντάρισμα είναι 0,1 ruper) με χρήματα που έχω αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό. Έχω στείλει το μήνυμα από επαληθευμένο mail χωρίς να λάβω καμία απάντηση.

Ναι, ο λογαριασμός Nick επαληθεύτηκε μέσω τηλεφώνου και αλληλογραφίας. Έχει επαληθευτεί πριν από 1 εβδομάδα. Ναι, παίζοντας με το real.money. τώρα μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, αλλά δεν μπορώ να κάνω κατάθεση/ανάληψη ή να τοποθετήσω οποιαδήποτε στοιχήματα (το ποσό που εμφανίζεται για ποντάρισμα είναι 0,1 ρούπερ) με χρήματα που έχω αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό. Έχω στείλει το μήνυμα από επαληθευμένο mail χωρίς να λάβω καμία απάντηση.

Γεια σου Veeramanikandan,

Μπορείτε να στείλετε ξανά το e-mail γιατί δεν βρήκα κανένα e-mail από τη διεύθυνσή σας. Ή αν χρησιμοποιήσατε διαφορετικό e-mail για να το στείλετε, προωθήστε το εδώ.

Αγαπητέ/-ή Veeramanikandan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.