Ο παίκτης από τη Δανία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί ακόμη. Το καζίνο παρείχε στοιχεία που δείχνουν ότι ο παίκτης έχασε τα χρήματά του τοποθετώντας στοιχήματα. Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία.
Περιμένω σχεδόν 3 εβδομάδες για τη μεταφορά των χρημάτων μου και ακόμα τίποτα δεν προσπάθησα να πληρώσω μέσω της χρεωστικής μου κάρτας που είναι χρεωστική, αλλά θα λάβουν χρήματα από αυτήν, αλλά προφανώς δεν πληρώνουν για όσα έστειλα τα πρώτα 30 email σε αυτούς και όχι μερικές απαντήσεις με έφεραν πιο κοντά στην αποσαφήνιση
Αγαπητέ Simon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας;
Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω εγκριθεί και ναι είναι η πρώτη φορά που ζητώ πληρωμή, αλλά όταν είμαι πάνω από τη σελίδα πρόκειται να πληρωθούν και προσπάθησα αρκετές φορές να έρθω σε επαφή, αλλά δεν πλησιάζω πολύ σε μια απάντηση σχετικά με το τι έχει πήγε στραβά, καθώς τα χρήματα δεν είναι ακόμη ορατά στο λογαριασμό μου και εξακολουθούν να εγκρίνονται στο πλαίσιο αιτημάτων πληρωμής
Επιπλέον, έχω λάβει την απάντηση ότι φταίει το σύστημα πληρωμών στη Δανία, δεν έχουν έρθει, αλλά είχα επαφή με δίχτυα και δεν μπορούν καν να δουν ότι υπήρξε απόπειρα ή για αυτό το θέμα μεταφέρεται κάτι
Ευχαριστώ πολύ, Simon, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Σάιμον,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το MelBet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
λοιπόν, ζήτησα πληρωμή την 1η Σεπτεμβρίου και όπως είπα ότι δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα και είναι εξίσου εγκεκριμένα στη σελίδα και προσπάθησα να τα κρατήσω, αλλά χωρίς επιτυχία είτε δεν έχω καμία απάντηση είτε λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν είναι διαθέσιμη η μονάδα πληρωμών στη Δανία
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Melbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίγουμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γειά σου! Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, δώστε μας τον λογαριασμό σας στο Melbet.
Ναι, τόσο λίγο δεν έχει σημασία τώρα που όλα τα χρήματα είναι μακριά από τον λογαριασμό μου
στην αρχή δεν μπορούσα πλέον να μπω στο λογαριασμό μου και όταν τελικά μπορούσα να βρω τα χρήματα είχαν φύγει
Αγαπητέ Simon,
επεξεργαστείτε και δώστε το όνομα χρήστη σας.
και αυτό που συνέβη ήταν ότι προσπάθησα να συνδεθώ λίγο μετά που μου είπαν ότι τα χρήματα είχαν επιστρέψει στον λογαριασμό μου στο melbet και εκεί δεν μπορούσα να μπω και στη συνέχεια όταν μπορούσα τελικά να μπω δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό μου
απλώς θέλετε να ακούσετε πόσο μακριά βρίσκεστε με μια απάντηση;
Γεια σας, Υποδείξατε λάθος ημερομηνία γέννησης και, ως εκ τούτου, οι πληρωμές σας δεν ολοκληρώθηκαν. Προφανώς αλλάξατε τον μήνα και την ημέρα στην ημερομηνία γέννησης, αλλά μετά από όλες τις απορρίψεις, δυστυχώς δεν επικοινωνήσατε μαζί μας. Και στοιχηματίζετε στα παιχνίδια. Προς το παρόν, διευκρινίστε ότι έχετε κάποιο πρόβλημα με τις αποσύρσεις;
Έχω δοκιμάσει και τα δύο να γράψω την ημερομηνία και με τους δύο τρόπους και δεν λειτούργησε περαιτέρω, τότε μπορώ να πω ότι δεν έχω πάει και παίζω για μερικά από τα χρήματα που υπήρχαν κάποιες μέρες που δεν μπορούσα να συνδεθώ καθόλου και όταν τελικά μπορούσα να συνδεθώ έτσι δεν υπήρχαν τα χρήματα που είχα λάβει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιστρέψω
οπότε το μόνο μου «μάθημα» από αυτό δεν βασίζεται σε τίποτα γιατί μου είπαν ότι ο μόνος λόγος που δεν μπορούσα να πληρώσω χρήματα ήταν ο τύπος της κάρτας μου και στην οπτική μου είναι ότι αν μπορείτε να λάβετε χρήματα μέσω της κάρτας μπορείτε επίσης βάλτε τα χρήματα ξανά
ακόμη και έπρεπε να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου όταν θα μπορούσα επιτέλους να ξαναστρέψω και όταν τελικά μπήκα ήταν το μόνο πράγμα που ήταν τα εβδομαδιαία απώλεια χρημάτων μου περίπου 200 κορώνες
και για να μην επικοινωνήσω μαζί σας, έπρεπε να προσπαθήσω να έρθω σε επαφή μαζί σας στο γεύμα για περισσότερο από ένα μήνα αρκετές φορές την εβδομάδα και δεν έχω ακούσει από εσάς πριν επικοινωνήσω με τον γκουρού του καζίνο, οπότε αυτός που δεν έχω δοκιμάσει και να έρθετε σε επαφή δεν είναι αλήθεια, ακόμη και να προσπαθήσετε να σας καλέσω χωρίς επιτυχία, επειδή το τμήμα πληροφορικής σας ήταν εκτός λειτουργίας
Simon, απαντήστε στην ερώτηση του Καζίνο εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με τις αναλήψεις.
Το έχω ήδη κάνει και έγραψαν ότι είχαν επιστραφεί και είχα ξοδέψει τα χρήματα στο πλευρό τους
αλλά θέλω απαντήσεις σχετικά με το πώς μπορώ να ξοδέψω χρήματα σε έναν ιστότοπο που δεν μπορούσα να πάω για αρκετές ημέρες και όταν τελικά μπορούσα να μπω, μου είπαν ότι έπρεπε να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης και ο λογαριασμός ήταν άδειος και το μόνο πράγμα που στάθηκε ήταν μπόνους απώλειας ναρκών περίπου 200 κορώνες
και πάλι όχι δεν έχω προβλήματα πληρωμής επειδή τα χρήματα που έπρεπε να είχα πληρώσει δεν είναι πλέον διαθέσιμα
Simon, το κατάλαβα σωστά ότι έχετε ξοδέψει όλα τα κέρδη σας στο Καζίνο;
Όχι χάθηκαν ξαφνικά δεν μπορούσα να συνδεθώ και όταν τελικά μπορούσα να συνδεθώ έπρεπε να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης και δεν υπήρχαν τα χρήματα εκεί
Αγαπητό καζίνο,
μπορείτε να προσδιορίσετε πού εξαφανίστηκαν τα χρήματα;
Δυστυχώς, ο χρήστης δεν μπορούσε να πραγματοποιήσει ανάληψη από 01.09 - 23.09, αλλά όπως είπαμε, δεν λάβαμε αιτήσεις, καθώς και εφαρμογές που δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του, μετά τις 23.09 καθώς ο χρήστης δεν μπορούσε να πραγματοποιήσει ανάληψη, βλέπουμε τιμές και στοιχήματα 25.09 - 28.09.
Αγαπητό καζίνο,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών και το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας αυτού του παίκτη στη διεύθυνση email μου: viliam.v@casino.guru .
αλλά υπάρχει ένα πράγμα που με εκπλήσσει και είναι αν κάποιος έχει παίξει τα χρήματα γιατί δεν έχω πάρει πίσω 11% ως απώλεια, αλλά εξίσου καλά 200 κορώνες
τουλάχιστον δεν θα ήταν τόσο άσχημα, αν είχα τουλάχιστον το 11% της απώλειας στον λογαριασμό μου
Αγαπητό καζίνο,
Έχω λάβει το αρχείο excel που δεν καταλαβαίνω, στείλτε μου την ακριβή περιγραφή αυτού του αρχείου και δώστε μας μια εξήγηση γιατί τα κέρδη του παίκτη εξαφανίζονται απλώς από λογαριασμό.
Αγαπητέ Viliam, έστειλα ένα ακόμη. Παρακαλώ κοιτάξτε μέσα,
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Simon,
Το καζίνο παρείχε στοιχεία που δείχνουν ότι τοποθετούσατε στοιχήματα μετά τις 23.9.2020 και χάσατε μόνοι σας τα κέρδη. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.