Ο παίκτης από τη Βουλγαρία επικρίνει την υποχρεωτική στοιχηματική κατάθεση για πραγματικά χρήματα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο και κέρδισα χρήματα, έπαιξα χωρίς μπόνους. Αυτό είναι το δεύτερο αίτημά μου για απόσυρση, το πρώτο επαληθεύτηκε επιτυχώς, περίμενα να εγκριθούν τα έγγραφά μου για 2 εβδομάδες. Τώρα, όταν απέσυραν αυτό το ποσό, μου έγραψαν το ακόλουθο μήνυμα.
"Αγαπητέ Ιβάν, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας για απόσυρση απορρίφθηκε. Σύμφωνα με τους όρους του καζίνο μας, κάθε κατάθεση πρέπει να παίζεται με ένα στοίχημα x3. Για να καταργήσετε τους περιορισμούς στην τρέχουσα ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε το ποσό που είναι τριπλάσιο από το ποσό της κατάθεσής σας. Πρέπει να στοιχηματίσετε στο ποσό των 311 "
Αγαπητέ Ιβάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.megaslot.com/terms-and-conditions :
«Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να πονταριστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν είναι διαθέσιμη η ανάληψη των χρημάτων που συνδέονται με αυτήν την κατάθεση. Σε περίπτωση που έγιναν αρκετές καταθέσεις χωρίς δραστηριότητα παιχνιδιού, ο παίκτης πρέπει να ποντάρει το συνολικό ποσό αυτών των καταθέσεων πριν από την ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για την πορεία κατάθεσης και ανάληψης, το οποίο αποφασίζεται αποκλειστικά από το Καζίνο. "
Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοίχημα κατάθεσης 1x, μερικά 3x ή 5x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για πραγματικά χρήματα.
Ο υποχρεωτικός στοιχηματισμός με πραγματικά χρήματα θεσπίστηκε από τους Κανονισμούς AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών και συνήθως καθορίζεται από την Αρχή αδειοδότησης. Όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η εξήγηση ήταν ικανοποιητική. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια, ωστόσο, για να φτάσω σε μια τέτοια ισορροπία, έχω ποντάρει πολύ πάνω από αυτήν την τιμή. Θέλω να πω ότι η τελευταία μου κατάθεση είναι 50 ευρώ, πώς υπολόγισαν αυτό το ποσό των 311 ευρώ;
Εάν η τελευταία σας κατάθεση ήταν 50 €, θα πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα στο ποσό των 150 € προτού μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του ταμείου σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θέλω να μοιραστώ ότι αυτό είναι το πιο λανθασμένο καζίνο που έχω παίξει μέχρι τώρα. Δεν ξέρω πώς του έδωσες καλή βαθμολογία. Είναι καλό για αυτούς να χάνουν χρήματα και αν κερδίσετε δεν εγκρίνουν την απόσυρσή σας, πιστεύουν ότι έχουν λόγους να το αρνηθούν.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε γιατί η απόσυρσή σας δεν έχει εγκριθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ diop54,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.