Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε σε όλη την ομάδα καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το καζίνο μπλόκαρε τους λογαριασμούς μου σε όλα τα καζίνο N1 Interactive Ltd. αφού έκανα ανάληψη. και το Dama NV ενεργοποιήθηκε. Δεν μου δόθηκε λόγος για αυτό. Πάνω από 20 ιστότοποι καζίνο επηρεάζονται πλέον, όπου ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς λόγο.
Επειδή τώρα αναγκάζομαι να παίζω σε κατώτερα καζίνο, έχει γίνει σημαντική ζημιά εδώ.
The casino blocked my accounts in all N1 Interactive Ltd. casinos after I made a withdrawal. and Dama NV triggered. I was not given a reason for this. More than 20 casino sites are now affected, where my account was closed without a reason.
Because I am now forced to play in inferior casinos, considerable damage has been done here.
Das Casino hat nach einer von mir getätigten Auszahlung eine Sperre meiner Accounts in allen Casinos von N1 Interactive Ltd. und Dama N.V. ausgelöst. Eine Begründung dafür wurde mir nicht genannt. Betroffen sind davon nun mehr als 20 Casino-Seiten, bei denen mein Account ohne Begründung geschlossen wurde.
Weil ich dadurch nun gezwungen bin in minderwertigen Casinos zu spielen, ist hier ein erheblicher Schaden entstanden.
Γεια σου Doedel14,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Megaslot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί η ομάδα καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας; Είχατε υπόλοιπο σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας στο καζίνο; Πότε ακριβώς έκλεισαν τους λογαριασμούς σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, καθώς το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να δοθεί λόγος.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Doedel14,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Megaslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did the casino group close your account? Did you have any remaining balance on any of your casino accounts? When exactly did they close your accounts?
Please note that if you had no balance on your casino account, nothing can be done as the casino has right to close your account anytime without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
Ήμουν σίγουρος ότι είχα ακόμα 0,24 € σε αυτό. Ξέρω ότι το καζίνο μπορεί να το κάνει αυτό. Αλλά με είχαν μπλοκάρει σε περισσότερα από 20 site και δεν μου δόθηκε λόγος. Δεν μου δίνεται λόγος σε κανένα από τα site του καζίνο και δεν ξέρω καν γιατί ή ποιος πήρε την απόφαση.
Πολλές ευχές
Hello Nick,
I was sure I still had 0.24€ on it. I know the casino can do that. But I was blocked on more than 20 sites and I was not given a reason. No reason is given to me on any of the casino sites and I don't even know why or who made the decision.
Many greetings
Hallo Nick,
ich hatte bestimmt noch 0,24€ drauf. Ich weiß dass das Casino das machen darf. Ich wurde aber auf mehr als 20 Seiten gesperrt und mir wurde kein Grund genannt. Auf keiner der Casino Seiten wird mir ein Grund dafür angezeigt und ich weiß nun nicht mal, warum oder wer sich so entschieden hat.
Viele Grüße
Γεια σου Doedel14,
Εφόσον δεν έχετε υπόλοιπο στους λογαριασμούς σας στο καζίνο, δεν είναι υποχρεωμένοι να μοιραστούν τον λόγο του αποκλεισμού. Επίσης, καθώς έχουν πολλά καζίνο στην ομάδα τους, απλώς απέκλεισαν όλη την πρόσβασή σας σε αυτά.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, καθώς το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό και ενήργησε με τους όρους του δίκαια.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Hello Doedel14,
As long as you do not have any balance on your casino accounts, they are not obligate to share the reason of the block. Also as they have multiple casinos in their group, they simply blocked all of your access to them.
I'm really sorry but there isn't much we are able to do as the casino did nothing wrong and acted by their terms fairly.
Is there anything else we can assist you with?
Dear Doedel14,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.