Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Megaslot Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20 €
Megaslot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έκανα μια κατάθεση 20 € στο καζίνο megaslot.com στις 17.03.2022 χρησιμοποιώντας το trustly. Φυσικά, τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά για κάποιο λόγο δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου. Ήμουν σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την κατάθεσή μου που λείπει και τους έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης των πληρωμών μου από τον ιστότοπο της τράπεζας. Ήμουν επίσης σε επαφή με το trustly, το οποίο επιβεβαίωσε ότι έχω αποθηκεύσει το megaslot στο καζίνο δύο φορές με επιτυχία. Έλαβα τους αριθμούς αναφοράς από το trust που έπρεπε να παράσχω στην υποστήριξη πελατών του megaslot casino με τους οποίους προφανώς θα μπορούσαν να βρουν την κατάθεσή μου που έλειπε. Τώρα χρειάστηκε να περιμένω δύο εβδομάδες και ακόμα δεν έχουν βάλει την κατάθεση που λείπει στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου ή δεν έχουν επιστρέψει αυτά τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών παίρνω μόνο την ίδια απάντηση ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να διορθώσουν το πρόβλημά μου με την κατάθεση. Θα νομίζατε ότι θα το μάθαιναν σε δύο εβδομάδες, ειδικά από τη στιγμή που έδωσα τους αριθμούς αναφοράς που έλαβα από το trust για αυτές τις μεταφορές, αλλά προφανώς όχι. Νομίζω ότι τα χρήματα θα πάνε έτσι. Αναρωτιέμαι πώς μπορεί να χρειαστεί τόσος χρόνος για να προσθέσω μία κατάθεση που λείπει στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου. Ωστόσο, τους έχω στείλει τις φωτογραφίες από τον ιστότοπο της τράπεζας με τις καταθέσεις μου σε αυτό το καζίνο και τους αριθμούς αναφοράς που πήρα από το trustly, επομένως, σύμφωνα με το trustly, αυτές οι καταθέσεις μπορούν να βρεθούν αμέσως με τους αριθμούς αναφοράς που μου έδωσαν. Υποθέτω ότι αυτό το καζίνο με τραβάει από τη μύτη και άσχημα. Μερικές φορές νιώθω επίσης ότι όταν στέλνω ένα e-mail, είναι σαν να απαντά ένας υπολογιστής αντί για εργαζόμενους, γιατί οι απαντήσεις είναι πάντα ίδιες εκτός από μικρές διαφορές. Ελπίζω ότι θα προσθέσουν αυτή την κατάθεση στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου ή θα επιστρέψουν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά φαίνεται ότι η ελπίδα είναι μάταιη. Σίγουρα δεν θα καταθέσω ξανά στο megaslot.com και θα προειδοποιήσω και άλλους για αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Jarski88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, κάτι που έχετε ήδη κάνει. Η έρευνα πρέπει να ολοκληρωθεί, αλλά λάβετε υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jarski88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock