Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα μπόνους καζίνο που δεν χορηγήθηκε, παρόλο που έφτασε το ποσό των 1.671 € από το απαιτούμενο στοίχημα των 2.000 €. Μετά την πραγματοποίηση τεσσάρων καταθέσεων και την απώλεια των χρημάτων, το ποσό στοιχηματισμού παρέμεινε αμετάβλητο. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από έρευνα του καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε την επίλυση μαζί με τον παίκτη.
Γεια σας, επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με ένα μπόνους που δεν χορηγήθηκε. Συγκεκριμένα, έφτασα το ποσό των 1.671 € από ένα στοίχημα 2.000 € όταν, προς έκπληξή μου, όσο κι αν έπαιξα, έδειχνε 0 στο στοίχημα. Ήρθα σε επαφή μαζί τους και μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω και να παίξω το υπόλοιπο ποσό με πραγματικά χρήματα. Κατέθεσα τέσσερις φορές, έχασα τα χρήματα και το οφειλόμενο ποσό στοιχήματος δεν ενημερώθηκε. Νιώθω εξαπατημένος, γι' αυτό απευθύνομαι σε εσάς. Έχω και αποδείξεις. 
Αγαπητέ pamelapop9105,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Megapari Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία επειδή το πρόβλημα έχει λυθεί
Γειά σου!
Λυπούμαστε πραγματικά για αυτό το ατύχημα. Μετά από προσεκτική έρευνά μας αυτή η υπόθεση λύθηκε. Αγαπητέ Tomas, κλείστε την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αγαπητέ pamelapop9105,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
